以终为始诱发行为改变的产品设计--聚文网

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编辑推荐

"联合国、谷歌公司都在学习的行为设计理论。微软行为科学家带来的创新理念，好的产品设计无须解释，像钩子一样让目标对象 “乖乖跟你走”。适合产品经理、设计师、市场营销、广告创意产业，《上瘾》《选择的悖论》作者联合推荐从我们为何下单到我们如何行动，微软行为科学家揭秘产品设计如何改变人类行为。"

内容简介

这本书一点儿也不深奥，你我身边每一刻都在发生行为的设计和干预：
漫长的机场等待：因服务周到而出名的休斯敦机场，为了缓解旅客等待行李的烦躁情绪，没有让行李传送带运转得更快，而是让人们走更远才能到达等行李的地方，这让人们觉得等待的时间变短了。
缺勤的空乘：对于专业性高的工作，尽早请假是更可取的行为。怎么做才能避免空乘临时请假？早请假的空乘可以填写简单的请假表格，临时请假的空乘则须填写复杂的请假表格，并且将表格向全员公示。
谷歌零食罐：谷歌因大规模采用书中的策略而闻名，在其办公室里，糖果被放在不透明的容器里，水果和坚果被放在透明的容器里。7周之后，员工总计少摄入了310万卡路里。
“干预”正是帮助我们实现这些目标的手段。营销就是要让大量消费者产生购买商品的行为，以达到商品热销的目的。运营就是要让大量用户产生使用产品的行为，以达到产品使用量增长的目的。说服就是让对方认同你并按你说的行动；自律就是控制自己的行为。干预设计过程往大了说，可以带来全球范围内的趋势改变；往小了说，可以改变你身边的人吃垃圾食品的习惯。
本书专为产品经理、设计师、市场营销广告创意产业打造，每一个跟用户行为打交道的人，都值得将本书奉为案头指南。对于想要了解行为设计科学的读者来说，这本书也将让你对自己、对当前的热门产品有更深刻的认识。

序言IX
前言XIII
第一部分行为改变的基本要素001
第1章谷歌都要学习的事……003
第2章可能性和可能性验证013
第3章行为陈述的五大变量027
第4章压力分析和压力验证047
第5章干预设计和干预选择063
第6章透明度和责任感077
第7章从预试验到持续监测091
第8章从结果开始111
第二部分高级行为改变115
第9章角色启动、角色调整和角色介入117
第10章优化认知129
第11章独特性和归属感139
第12章抑制压力的特性159
第13章竞争行为165
第14章消除行为和替代行为171
第15章小案例研究177
注释199

以终为始 诱发行为改变的产品设计

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