商务礼仪(第2版)--聚文网

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内容简介

商务礼仪是商业活动的重要内容，是现代商务组织不可替代的形象资源。本书围绕商务礼仪，共分为八章，包括商务礼仪概述、商务人员的个人礼仪、商务人员日常交往礼仪、商务求职面试礼仪、商务办公礼仪、商务宴请礼仪、商务仪式礼仪和中国主要贸易伙伴国商务礼仪。书中案例、资料丰富，图文并茂。本书是在《商务礼仪》的基础上修订而成。作者基于多年的商务礼仪课程教学和实践培训的经验，增加了许多新的案例、资料。教材第二版更注重礼仪知识的实用普及性、技能的可操作性、体系的完整性和系统性、内容的延续性。本书不仅适合高等院校经济类各专业的本专科学生使用，还可作为其他专业师生、各行业商务人士以及政府、企事业单位礼仪学习和培训的指导书。

第一章商务礼仪概述
第一节礼仪的概念、起源与发展
第二节商务礼仪的内涵、功能与原则
第三节商务人员应具备的礼仪修养
本章小结
本章实训练习
本章思考题
本章参考文献
第二章商务人员的个人礼仪
第一节商务人员的服饰礼仪
第二节商务人员的仪容礼仪
第三节商务人员的仪态礼仪
本章小结
本章实训练习
本章思考题
本章参考文献
第三章商务人员日常交往礼仪
第一节商务方位礼仪
第二节商务称谓礼仪
第三节商务见面礼仪
第四节商务介绍礼仪
第五节商务名片礼仪
第六节商务交谈礼仪与技巧
本章小结
本章实训练习
本章思考题
本章参考文献
第四章商务求职面试礼仪
第一节商务求职前的准备
第二节商务求职信函礼仪
第三节商务面试礼仪与技巧
本章小结
本章实训练习
本章思考题
本章参考文献
第五章商务办公礼仪
第一节办公室礼仪
第二节商务通信礼仪
第三节商务接待与拜访礼仪
第四节商务谈判礼仪
第五节商务馈赠礼仪
本章小结
本章实训练习
本章思考题
本章参考文献
第六章商务宴请礼仪
第一节商务宴请礼仪概述
第二节商务中餐礼仪
第三节商务西餐礼仪
第四节商务自助餐与鸡尾酒会礼仪
……

商务礼仪(第2版)

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