效益实现管理实践指南

本书介绍了效益实现、效益实现的管理和相关利益实现等的概念界定、效益实现的核心原则，从组织使命、愿景和战略到项目交付成果这一管理效益实现的生命周期，以及如何度量所获得的效益对组织想要实现的预期利益和价值做出的贡献，是一个帮助实践者在组织中进行项目管理、项目集管理和投资组合管理中管理效益实现的框架和指南。

本书介绍了效益实现、效益实现的管理和相关利益实现等的概念界定、效益实现的核心原则，从组织使命、愿景和战略到项目交付成果这一管理效益实现的生命周期，以及如何度量所获得的效益对组织想要实现的预期利益和价值做出的贡献，是一个帮助实践者在组织中进行项目管理、项目集管理和投资组合管理中管理效益实现的框架和指南。

"Project Management Institute（PMI）是项目、项目集、项目组合管理领域中全球领先的非营利会员制协会。PMI于1969年成立。通过全球宣传、合作、教育与研究，PMI为全球超过二百九十万专业人士创造价值。通过全球通用的标准、认证、资源、工具、学术研究、出版物、专业发展课程和交流机会，PMI推动专业发展、提高组织成功率，并让项目管理专业领域的发展更为成熟。作为PMI大家庭的一员，人力资源系统国际集团（HSI）为领先的企业和政府提供组织评估和基准比较服务。ProjectManagement.com 和 ProjectsAtWork.com为全球在线社区提供更多的资源、更好的工具、更大的网络和更广的视野。 PMI制定和出版的 《项目管理知识体系指南（PMBOK Guide）》以十几种语言在全球发行500万册，是事实上的项目管理国际标准；PMI提供的项目管理专业人士 (PMP)资质认证是项目管理领域全球通用的权威认证，也是世界许多500强企业的优选。"

第1章 引论 1
1．1 目的 1
1．2 对BRM的需要 2
1．3 目标受众 4
1．4 内容概述 5
第2章 BRM和组织环境 7
2．1 概述 7
2．2 组织战略和效益 9
2．2．1 连接商业战略与BRM 10
2．2．2 组织目的作为驱动因素 11
2．2．3 发起人和效益 12
2．3 BRM的核心原则 12
2．3．1 净效益证明投入资源使用的合理性 13
2．3．2 效益识别驱动工作开始 13
2．3．3 从授权文件中识别计划效益 13
2．3．4 整体规划和管理效益实现 14
2．3．5 治理和充足的资源对BRM成功至关重要 14
2．4 BRM的关键成功驱动因素 14
2．4．1 建立明确的BRM角色和职责 15
2．4．2 发展正确的BRM文化 15
2．4．3 培养正确的技能 16
2．4．4 拥抱灵活性 18
2．4．5 加强治理和风险管理 19
2．4．6 建立效益跟踪 19
2．5 组织级BRM角色和职责 20
2．5．1 组织战略和发起人 21
2．5．2 项目组合角色和BRM 22
2．5．3 项目集角色和BRM 23
2．5．4 项目角色和BRM 24
第3章 BRM框架 25
3．1 概述 27
3．2 识别阶段 27
3．2．1 制订商业论证和效益实现管理计划 28
3．2．2 授权章程 28
3．3 执行阶段 29
3．3．1 开发输出 30
3．3．2 交付输出和移交输出所有权以实现效益 30
3．4 维持阶段 31
3．4．1 实现-维持效益 31
3．4．2 调整效益 32
3．5 BRM整个生命周期的支持实践 32
3．5．1 关键互动 32
3．5．2 BRM主要的支持工具 33
3．5．3 效益分类 37
3．5．4 效益测量 41
3．5．5 效益和需求跟踪 46
第4章 在BRM背景中为项目组合、项目集和项目管理提供指导 51
4．1 概述 51
4．2 BRM对项目组合经理的通用指导 53
4．3 BRM对项目集经理的通用指导 54
4．4 BRM对项目经理的通用指导 55
4．5 BRM对商业分析师的通用指导 56
附录X1 BRM实践指南的贡献者和评审者 57
X1．1 BRM核心委员会 57
X1．2 SME评审者 58
X1．3 PMI标准项目集成员顾问小组 58
X1．4 制作人员 59
X1．5 《效益实现管理实践指南》中文版翻译者 59
附录X2 效益实现管理准备情况调查 61
X2．1 BRM的核心原则 62
X2．1．1 净效益证明投入资源使用的合理性 62
X2．1．2 效益识别驱动工作开始 63
X2．1．3 从授权文件中识别计划效益 63
X2．1．4 整体规划和管理效益实现 64
X2．1．5 治理和充足的资源对BRM的成功至关重要 65
X2．2 BRM关键成功驱动因素 65
X2．2．1 建立明确的BRM角色和职责 65
X2．2．2 发展正确的BRM文化 66
X2．2．3 培养正确的技能 68
X2．2．4 拥抱灵活性 70
X2．2．5 加强治理和风险管理 70
X2．2．6 建立效益跟踪 71
附录X3 BRM研究总结 73
X3．1 报告#1 73
X3．1．1 报告#1的目的 73
X3．1．2 报告#1的发现和反思 74
X3．1．3 报告#1的结论和建议 74
X3．2 报告#2 76
X3．2．1 报告#2的目的 76
X3．2．2 报告#2的结论和建议 78
参考文献 79
参考书目 81
PMI出版物 81
其他标准和政府出版物 81
其他出版物 82
术语表（英文排序） 85
术语表（中文排序） 89
索引 93