不同情境下实体书店转型发展研究

本书立足移动互联网时代，在碎片化阅读背景下，根植于图书的本质价值，以实体书店顾客需求为出发点，在实体环境和移动互联网环境下，对实体书店转型发展模式进行全方位、系统化的研究，为不同情境下实体书店的转型发展提供全面、系统的发展建议和对策。本书除绪论外，分为上、中、下3 篇。上篇主要基于波特五力模型和SWOT 分析模型对实体书店的竞争环境和内外部能力进行分析，探讨当前线下（Offline）新型实体书店的经营模式，通过对实体书店进行差异性战略定位，提出适合实体书店自身发展的线下特色化经营模式；中篇主要结合定性研究和定量研究，对移动终端用户使用行为开展实证研究，通过移动终端用户使用行为的共性特征，为实体书店线上发展提供建议；下篇主要对当当线上+线下（Online +Offline）融合经营模式进行分析，在此基础上，构建实体书店线上+线下融合模式，为实体书店转型发展提供新的解决方案。本书适合出版发行行业相关人员、实体书店和图书经营者、高校教师，以及相关研究人员阅读参考。

第1章绪论.1
1.1实体书店概述.1
1.1.1实体书店的概念界定.1
1.1.2实体书店的发展历程.2
1.1.3实体书店发展面临的问题.6
1.2图书的价值.7
1.2.1图书概念界定及起源.7
1.2.2图书的本质价值.10
1.2.3劳动效用价值论视角下的图书的本质价值辨析.15
1.2.4图书的真正价值所在.17
1.3移动互联网时代和碎片化时代.18
1.3.1时代划分.18
1.3.2科技革命视角下的时代.19
1.3.3碎片化时代和阅读碎片化.21
1.4实体书店的顾客需求.23
1.4.1实体书店的顾客需求概念界定.23
1.4.2实体书店的顾客消费需求.23
1.4.3实体书店的顾客光顾需求.24
1.5实体书店转型发展研究概述.24
1.5.1研究目的.24
1.5.2研究意义.26
1.5.3相关研究及评述.28
1.5.4研究内容.34
1.5.5研究技术路线.36
上篇 传统环境下实体书店线下转型发展研究
第2章实体书店线下转型发展模式概述.38
2.1研究背景、目的和意义.38
2.1.1研究背景.38
2.1.2研究目的.43
2.1.3研究意义.44
2.2实体书店经营研究现状及评述.45
2.2.1实体书店经营场景相关研究.45
2.2.2实体书店经营模式相关研究.46
2.2.3实体书店差异化相关研究.47
2.2.4实体书店特色化相关研究.48
2.2.5研究现状评述.48
2.3研究内容和技术路线.49
2.3.1研究内容.49
2.3.2技术路线.50
第3章基于波特五力模型与SWOT分析模型的传统实体书店战略分析.52
3.1问题描述.52
3.2理论基础.53
3.2.1波特五力模型.53
3.2.2SWOT分析模型.54
3.3基于波特五力模型的实体书店分析.55
3.3.1出版社的议价能力.55
3.3.2图书消费者的议价能力.56
3.3.3网上书店和新型实体书店的同行竞争.56
3.3.4大型超市、出版社的新进入威胁.57
3.3.5电子书威胁.58
3.4基于SWOT分析模型的实体书店分析.58
3.4.1传统书店的优势.58
3.4.2传统书店的劣势.60
3.4.3传统书店的机会.62
3.4.4传统书店的威胁.63
3.5传统书店战略分析总结.65
3.6本章小结.66
第4章基于体验度和便利性博弈理论的新型实体书店经营模式分析.68
4.1新型实体书店经营模式问题描述.68
4.2基本理论.69
4.2.1体验度和便利性博弈理论.69
4.2.2体验度维度划分.71
4.2.3便利性维度划分.72
4.3基于体验度的经营模式.73
4.3.1产品体验.73
4.3.2感官体验.74
4.3.3文化体验.75
4.3.4品牌体验.76
4.3.5服务体验.77
4.4基于便利性的经营模式.78
4.4.1到书店前的便利性.78
4.4.2在书店中的便利性.81
4.4.3离书店后的便利性.83
4.5本章小结.84
第5章基于差异性定位理论的实体书店特色化经营模式分析.85
5.1问题描述.85
5.2定位理论.86
5.2.1战略定位.86
5.2.2顾客心智.86
5.2.3差异性实体书店构建.87
5.3实体书店战略定位.87
5.3.1基本功能定位.87
5.3.2差异性定位.88
5.4实体书店特色化经营模式.89
5.4.1体验度和便利性不同维度组合.89
5.4.2图书自身特色化.90
5.4.3选址特色化.91
5.4.4店面设计特色化.91
5.4.5文化活动特色化.92
5.4.6服务特色化.93
5.5本章小结.93
中篇 移动互联网环境下实体书店线上发展研究
第6章移动互联网环境下实体书店线上发展研究概述.96
6.1移动App发展概述.96
6.1.1移动互联网体系.96
6.1.2移动互联网发展现状.97
6.1.3书店App的发展现状.98
6.2研究的目的和意义.100
6.2.1研究目的.100
6.2.2研究意义.101
6.3移动终端用户使用行为定性研究.102
6.3.1研究背景及样本选取.102
6.3.2数据分析和编码.104
6.4移动终端用户使用行为研究现状.107
6.4.1移动终端用户使用行为分析.107
6.4.2移动技术使用行为研究现状分析.108
6.5研究内容及研究的逻辑框架.110
6.5.1主要研究内容.110
6.5.2研究的逻辑框架.111
6.6研究方法及技术路线.111
6.6.1主要研究方法.111
6.6.2技术路线.113
第7章基于UTAUT模型的移动终端用户使用行为研究.114
7.1问题描述.114
7.2理论背景、模型构建及假设提出.116
7.2.1理论背景.116
7.2.2模型构建.118
7.2.3假设提出.118
7.3问卷设计和数据收集.121
7.3.1变量测量及问卷设计.121
7.3.2数据收集.122
7.4研究模型分析.123
7.4.1测量模型分析.123
7.4.2结构模型分析.125
7.5结果分析和理论启示.127
7.5.1结果分析.127
7.5.2理论启示.128
7.6本章小结.129
第8章基于个体行为本质特征的移动终端用户持续使用行为研究.130
8.1问题描述.130
8.2理论背景、模型构建及假设提出.132
8.2.1理论背景.132
8.2.2模型构建.134
8.2.3假设提出.135
8.3问卷设计和数据收集.138
8.3.1变量测量及问卷设计.138
8.3.2数据收集.140
8.4研究模型分析.141
8.4.1测量模型分析.142
8.4.2结构模型分析.144
8.5结果分析和理论启示.146
8.5.1结果分析.146
8.5.2理论启示.148
8.6本章小结.149
第9章感知有用对移动终端用户持续使用行为的影响研究.150
9.1问题描述.150
9.2理论背景、模型构建及假设提出.152
9.2.1理论背景.152
9.2.2模型构建.153
9.2.3假设提出.156
9.3问卷设计和数据收集.160
9.3.1变量测量及问卷设计.160
9.3.2数据收集.161
9.4研究模型分析.162
9.4.1测量模型分析.163
9.4.2结构模型分析.165
9.5结果分析和理论启示.171
9.5.1结果分析.171
9.5.2理论启示.172
9.6本章小结.173
第10章感知易用对移动终端用户持续使用行为的影响研究.174
10.1问题描述.174
10.2理论背景、模型构建及假设提出.176
10.2.1理论背景.176
10.2.2模型构建.179
10.2.3假设提出.179
10.3问卷设计和数据收集.181
10.3.1变量测量及问卷设计.181
10.3.2数据收集.183
10.4研究模型分析.183
10.4.1测量模型分析.184
10.4.2结构模型分析.185
10.5结果分析和理论启示.188
10.5.1结果分析.188
10.5.2理论启示.189
10.6本章小结.190
第11章实体书店线上发展建议.191
11.1书店App开发经营建议.191
11.1.1体验度方面.191
11.1.2便利性方面.193
11.1.3社会环境因素方面.194
11.2书店小程序开发应用建议.195
11.2.1小程序简介.195
11.2.2小程序的特点.197
11.2.3实体书店小程序发展建议.201
11.3本章小结.203
下篇 实体书店线上+线下融合协同发展研究
第12章实体书店线上+线下融合协同发展研究概述.206
12.1研究背景、目的和意义.206
12.1.1研究背景.206
12.1.2研究目的.207
12.1.3研究意义.208
12.2研究现状.209
12.2.1O2O研究现状.209
12.2.2线上+线下融合模式相关研究.211
12.2.3实体书店线上+线下融合模式相关研究.212
12.2.4研究评述.212
12.3研究内容.213
第13章当当线上+线下融合模式研究.215
13.1当当发展简介.215
13.1.1当当网上发展简介.215
13.1.2当当旗下梅溪书院简介.216
13.2当当线上+线下融合模式分析.216
13.2.1当当线上+线下融合模式简析.216
13.2.2线上资源运用.217
13.2.3线下实体门店规划.218
13.2.4线上线下无缝衔接.219
13.3本章小结.220
第14章实体书店线上+线下融合模式研究.221
14.1问题描述.221
14.2实体书店线上+线下融合模式构建.222
14.3实体书店线上线下联动.223
14.3.1创建阅读新场景.223
14.3.2产品体验线上+线下融合.223
14.3.3构建全渠道文化氛围.224
14.3.4提供全渠道便利性服务.225
14.4实体书店线上向线下导流.226
14.4.1开发书店App和小程序.226
14.4.2充分利用移动新媒体.226
14.5实体书店线上线下信息同步.227
14.5.1利用大数据等技术进行顾客画像.227
14.5.2开发线上线下共享的书店数据库系统.227
14.6本章小结.228
参考文献.229