智造未来董明珠/企业家观察系列

“从中国制造”到“中国创造”最终要体现在技术突破上，如果没有技术突破，还是像过去一样依赖于别人的技术，或者是模仿，就不能实现“创造”的真正意义。 ——董明珠 格力电器要在材料供应、生产、管理、技术和销售、服务的每一个环节上促成良性的诚信循环，这样才能使市场和消费者对格力有信心，使“百年企业”的梦想不会落空。——董明珠

她，36岁南下打工，从最基层的业务员做起，一路逆袭，成为“全球50名拥有影响力商界女强人”之一；她以诚信为合作基础，坚持正和博弈，要“和所有人一起走下去，让合作方服气也放心；她坚持企业的自主创新，要用中国品牌来讲中国梦，让世界爱上中国造。 本书真实再现了董明珠的传奇之路，完整呈现了一个女性企业家职场打拼的心路历程，力图向读者展现出一个全面的、立体的、鲜活的董明珠形象。书中披露了很多关于董明珠、关于格力、关于中国制造业的大事件，我们由衷地希望所有读者，通过阅读董明珠的经历和感悟，启发自己的思考，从书中受益，创造出属于自己的、独一无二的传奇人生。

王妍，畅销书作家, 图书策划人。长期关注研究热门企业和企业家，尤其是对一些女性企业家有更深入的研究，著有多本畅销人物传记。

PART 1 行棋无悔，从“卒”到“车”的商海淬炼
第1章 36岁，开启另一种人生
中年遇变故，更激起不安分的心
36岁，她从基层业务员做起
初入商场，她先交够了“学费”
一个人的三大战役
决战南京，坐稳格力销售冠军宝座
第2章 她走过的路，寸草不生——霸道女总裁的“野蛮”成长史
临危受命，接手格力营销权杖
营销模式的演进：发展和依托区域大户
规范市场，“格力模式”的诞生
淮地起风波：她要走的路，注定不会平静
改制，两个格力的“打架风波”
卸任格力集团董事长背后的真相
PART 2 掌控营销大局，引领中国制造
第3章 倔强营销，“我永远是对的”
不屑于价格战，用心做好产品才是很好营销
规范行为，勇做行业标杆
请“首富”出镜代言，一场双赢的营销策划
话题营销，把自己打造成舆论焦点
第4章 用中国品牌来讲中国梦，让世界爱上中国造
加强品牌意识，品牌是营销的助推器
过冬，靠的是品牌的自主创新
广告为品牌服务
铺就国际化之路，让世界爱上中国造
第5章 坚守“工匠精神”，践行“技术创新”和“专业化”
心中有“工匠精神”，产品才能够成功
踏踏实实做事的“工匠精神”
给自己“挑刺”，对产品追求完美
绝不要拿消费者当试验品
埋头做事，绝不投机
PART 3 经营之道：不断去挑战，才能勇往直前
第6章 和谐都是竞争出来的——董明珠的“暴力”美学
斗争，斗争，所有的和谐都是斗争出来的
在强手如林的空调行业脱颖而出
绝交国美：不轻易妥协，能活得更好
四处出击：不怕对手多，对手是优选的发展动力
状告政府采购，输也不能不明不白
第7章 坚持正和博弈，和所有人一起走下去
正和博弈：建立新的游戏规则，和所有人一起走下去
自建平台，厂商合作离不开好的平台
跨界合作，高调联手京东商城
诚信是完美合作的基础
完美搭档：董明珠与朱江洪
第8章 不惧挑战，走专业的多元化之路
坚持走专业化的发展道路
盯上智能家居，挑战与机遇并存
押注新能源，一波三折的“造车梦”
投资500亿元，搞芯片研发
格力多元化之本：坚持自主创新
PART 4 双面董明珠，霸道总裁也不乏柔情的一面
第9章 铁腕管理：管理不狠，企业不稳
管理只有一种，就是制度
不接受任何灰色地带，水至清亦有鱼
老总管小事，大事给副总们去管
用人之道：忠诚+放手用
优质的人才梯队是格力优选的财富
第10章 “霸道”女总裁，柔情有谁“懂”
是霸道总裁，亦是爱美女性
工作中没有柔情，但生活中有
大爱无疆，永远不忘社会责任感
儿子是她休憩的心灵港湾
附录
董明珠语录
2017年中国企业领袖年会上的演讲：相信未来
2018年正和岛新年论坛暨新年家宴上的演讲：没有过不去的风险，诚信最重要

     中年遇变故，更激起不安分的心 提起董明珠，大多数人首先都会想起“霸道”一词，并对她的传奇人生赞叹不已。 1954年，董明珠出生于古城南京，家境普通，兄弟姐妹7人，她是最小的。儿时的董明珠和现在的她有着很大的差距，是典型的南方女孩子的性格，腼腆，听话，别人说什么，她都不会否定，“好啊”“没问题”是小董明珠的口头禅，接近没有现在的霸道。 幼时的董明珠烂漫天真，和大多数同龄的小女孩一样，充满幻想，优选的梦想就是当兵或者当老师。回忆起儿时的梦想，她这样说：“小的时候就特别想帮助人，特别想当老师，觉得当老师多好啊；长大后想当军人，这个职业需要保护别人，觉得特别崇高和伟大。” 对于自己性格的形成，董明珠认为和从小的家庭环境息息相关。 因为父母都是那种不计较和善良的人。如果没有这样的家庭，也很难培养出不计较的人。由于家里孩子比较多，母亲总是最忙活的一个，而如果家里有一顿很好的晚餐，大家最不会动筷子的莱往往是优选吃的菜，而剩莱剩饭总是兄弟姐妹争抢的目标。 在这种环境下，董明珠很早就懂得了付出与奉献。而董明珠的母亲也是影响她最深的人，她鼓励孩子独立思考，即使最重要的升学考试也不干预女儿的决定，并且在董明珠考上好学校的第一天给她买了一双白球鞋。“你知道那个时代是没有人鼓励孩子穿白色鞋子的，因为有忌讳，只有我那天穿了一双白鞋，所以，我到现在还记得。”对此，董明珠仍然记忆深刻。 董明珠上初中的时候不爱游泳，因为她觉得穿泳衣太暴露，非常不好意思。她后来回忆说：“辅导员给我讲了很多大道理。我一赌气，就跟着一帮曾经横渡长江的人去游泳。他们下水后各顾各的，我一下子就沉了下去。当时我深刻体会到，水不深原来也能淹死人。”不会游泳的董明珠在水中拼命挣扎，幸亏岸边有人看见，把她救了上来。董明珠不好意思地笑着说：“当时我紧紧抓着救我的人，怎么都不放手。” 这次溺水不仅没有吓退董明珠，反而激发了她的斗志，第二天她就去游泳池继续学游泳。对自己这种迎难而上的倔强性格，董明珠评价说：“真正的勇气在于你直面弱点并战胜它，我知道我的坚强是在骨子里的。” 理想是丰满的，现实是骨感的。当老师和当兵的梦想，董明珠都没实现，甚至可以说，20世纪80年代之前，董明珠的人生和我们大多数普通人一样平淡无奇：1975年，毕业于安徽省芜湖干部教育学院统计学专业，之后进入南京化工研究所做行政管理工作，以干部的身份嫁人生子，工作和生活都很稳定。 1984年，儿子尚在强裸之时，董明珠的家庭遭遇重大变故，她的丈夫因病去世，这一不幸让她的人生从此开始了戏剧化的转折。董明珠回忆说：“如果不是这件事，我不会走现在这条路。如果他在，也不会同意我来珠海。” P4-5