情商高的人,不会输在说话上

所谓情商高，就是会说话！生活中，有的人往往不懂得如何说话，撩妹总是失败，演讲总是冷场，职场上经常被排挤，客户几乎搞不定，每次都是朋友圈的“话题终结者”……《情商高的人,不会输在说话上》告诉你，会表达的人，才是这个时代的红利收获者！一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓？情商高的人，从来都不会输在说话上。一本书学会好好说话，职场和生活都是赢家！

张笑恒，作家，策划人。跑过业务，做过销售，开过公司，走南闯北，读书写作，研世态人心。其丰富的个人阅历、缜密细腻的笔法和一针见血的笔触，总能给读者带来欲罢不能、直呼过瘾的阅读体验。已出版《北大哲学课》《马云的攻守道》等作品。

第一章情商高的人，能把话说到人心里
你的颜值，往往会由你的“言值”塑造/002
主动破冰，掌握交际的主动权/006
记住别人的名字，就是优选的尊重/009
初次见面，说好第一句话/013
找到共同话题，越聊越投机/016
不知道聊什么，那就聊吃聊旅游/019
少泼冷水，真诚赞美/023
聊天的时候，要懂得激发对方的好奇心/026
找不到话题，就去创造话题/029
第二章所有的聊天，其实都是在聊尊重
多聊别人，少聊自己/034
与其夸夸其谈，不如认真倾听/038
别让聊天方式暴露你的情商/042
插话的技巧/046
情商高的人，懂得及时回复/049
关心别人说话时的状态比内容重要/053
正确称呼别人的头衔/057
场面上，不要使用命令的口气/060
尊重别人的意见，哪怕你并不认同/063
第三章优选的情商，是说话有分寸
不是说话越大声越有理/068
任何时候都不必咄咄逼人/071
交浅就不可言深/075
可直率但不可粗俗/079
拿不准的问题不要武断/083
情商高的人，不滥用承诺/087
话不宜多，必要时保持沉默/091
点到为止，说话要有分寸/095
说话要留有余地/098
恰到好处的赞美，才显得真诚/101
伤心的事，别见人就说/105
不贬低别人是一种美德/109
第四章换个表达方式，沟通难题瞬间化解
委婉地指出别人的错误/114
别再说“我这个人说话比较直”了/118
公开表扬，私下批评/121
拒绝别人时要顾及别人的自尊/125
用暗示提醒别人的过错/128
找个人替自己说“不”/132
居高临下的说教，让人很受伤/135
在反驳别人之前，先给予肯定/138
先扬后抑，不要让批评成为负能量/142
温柔地表达自己的不满/146
高情商的人善于讲故事/150
第五章有些话能忍着不说，就是高情商
什么该说，什么不该说，情商高的人心中有数/156
类似“你穿这件衣服真难看”的真话还是不说为佳/159
错了，立即道歉而不是辩解/162
别人正说到兴头上时，别轻易打断和插话/166
有一种高情商叫不拆穿对方的谎言/170
当别人自黑的时候，不要傻乎乎地附和/173
口出恶言之前，想想自己被激怒会怎样/176
不合时宜的玩笑坚决不开/180
背后不说人是非，要说就说好话/184
不轻易说狠话，情商高的人说话都很软/188
一个高情商的人，从不炫耀自己/191
第六章恰到好处的幽默，才是高情商的体现
你需要一个有趣的开场白/196
各种活泼的段子，能拯救你的枯燥谈风/200
借题发挥的幽默，是对话中的彩蛋/204
让生气的人笑着熄火，才是高情商/208
用有趣的方式自嘲/211
将错就错的幽默/214
自报糗事，缓解尴尬/217
自夸式幽默，让人会心一笑/220
说话的时候来个比喻，让幽默更生动/224
真正的幽默可以毒舌，但绝不尖酸/227
……

     你的颜值，往往会由你的“言值”塑造 每个人都喜欢美好的事物，所以非常在意颜值。但这只是浮于表面的美好。一个人如果不会说话，再漂亮、帅气，也难以让人对其产生好感。奥黛丽·赫本曾对女儿说过：“若要优美的嘴唇，要讲亲切的话。”“优美的嘴唇”可以理解为颜值，“亲切的话”可以理解为“言值”。简而言之，就是一个人的颜值可以通过他的“言值”来塑造。 交谈，是贯穿人们整个生活的事情。每个人每天都要说很多的话，但是不会说话和会说话带来的效果是不一样的。与会说话的人交谈，能让人有如沐春风之，感。 有一次，汪涵去参加综艺节目《开讲啦》，主持人问他：“如果何炅和杨乐乐同时掉到水里，你会先救谁?” 面对这种问题，怎么选都尴尬。汪涵机智地说道：“如果何炅和杨乐乐同时掉到水里，根本不用我下水，他自己立马就能把杨乐乐救上来。” 话音一落，观众席上顿时响起了热烈的掌声。 “言值”常被人们誉为人的第二张脸，代表了一个人的内涵。情商高的人可以通过“言值”给他人留下一个好印象；而情商低的人，却经常因为不会说话，徒惹别人生气。 当然，我们说成为一个“言值”高的人，并不是说在言语上讨好别人，而是在对的场合说对的话。比如：你去某个朋友家做客，对方辛辛苦苦做大餐招待你，结果你却说：“这些菜真是太难吃了，下次我们还是出去吃吧。”顿时，让对方陷入尴尬之中。朋友心中肯定会很难受，认为你太不会说话了。次数多了，你们的友谊甚至会出现裂痕。 情商高的人，面临同样的情况，则会说：“真是太好吃了，不过我一来你就这样辛苦，我很过意不去，下一次我请你出去吃吧。”既肯定了对方的付出，让对方心中高兴，又委婉地表达出自己的意思，两全其美。 很多时候，会说话的人言语之间能透露出对他人的关心。有一次蔡康永采访成龙大哥，他并没有问那些老生常谈的问题，第一句就说：“拍电影很累吧?” 成龙大哥忽然哽咽地说：“我累了，真的累了。” 情商高的人，能够察觉别人微小的情绪，然后向对方表达关心之意，用言语去温暖别人。《增广贤文》里有一句话是：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”一句理解关心的话，能够给他人带来鼓励、安慰，即使在寒冬中也能感觉到温暖；一句伤人的话，即使在炎热的夏天，也让人心中感到寒冷。 会说话，并不是一件简单的事情。尤其是在遭遇尴尬的时候，不会说话的人说一些不合时宜的话，通常会让局面朝着更加糟糕的方向发展。情商高的人，如果能够用一句话就将别人从尴尬之中解救出来，那别人又怎会不心生好感呢? 有一次，易烊千玺上节目，写错了蔡康永的名字，节目之后他发了一条微博，“罚抄错别字100遍”，结果引来众多网友的嘲骂。 蔡康永紧接着在这条微博下评论道：“笔画正确的人很多，但真正值得尊重的，是写字者的心意。谢谢你祝我开心，你也要开心哈。” 一句话，不但将易烊千玺从尴尬中解救出来，还向众人展示了自己的高情商，收获了大批粉丝。所以，在生活中，你需要不断提高“言值”，成为会说话的人。这样即使你长得并不好看，依然会有很多人喜欢你。 黄渤的颜值在娱乐圈中并不突出，但这不妨碍观众们喜欢他。有一次，他在一个酒店里接受采访，房间里的灯光非常暗。 黄渤一坐下，就开玩笑地说道：“坐在这儿就跟提审犯人似的。” 记者也觉得十分不妥，于是不安地说道：“要不然咱们两个换一下位置。” 黄渤大手一挥，从旁边拿来一盏台灯打开补光，说道：“这样更像一些。” 记者听了顿时笑了起来，紧张尴尬的气氛顿时消失不见。 柏拉图曾说过：“智者说话，是因为他们有话要说，愚者说话则是因为他们想说。”有些人，经常标榜自己颜值高、情商高，但是说话却经常使人难堪，并且用“我说话比较直”来掩饰其情商低的事实，很难让人喜欢得起来。P3-5