说话有道 视频学习版

说话非小事，知道怎么沟通很重要；聆听是学问，少说多听，沟通效果会更好。人际交往，学会沟通，可以表达出你的心意与诚意，让他人更懂你，与家人、朋友、同事等更好相处。这就是沟通的艺术。本书立足沟通训练，从沟通基本功的养成、聆听技术、换位思考、情绪控制、态度行为、氛围营造等六大方面37个细节，教给读者如何轻松做到言之有物、言之有理、言之有序。书中有训练工具，有案例解读，有关键要点，有规避误区，让你真正掌握沟通的艺术，做到张口就能吸引人，句句说到心坎里，处处受欢迎不在话下。

第一章 让自己成为聊天高手
闭上你的嘴，学会聆听
不聊无准备的天
讲故事更生动
说到心里的话才是有用的话
说对方喜欢听的话
点到为止刚刚好
沟通高手的五大能力
第二章 怎样才算会说话
经历了，才有说服力
有素材才有好口才
做沟通高手，从改变自我开始
不发火，不较劲，不霸道
多一句不如少一句
提升自己的理解力
第三章 了解你的说话对象
对牛弹琴错不在牛
话到了，气就顺了
多看别人的优点
让所有人都满意
尊重对方的表达习惯
学会保护自己
第四章 别让口才给形象减分
不要带着情绪去交流
说话要有主见
尊重自己许下的承诺
情绪化要不得
不要太强功利心
保持新鲜感
第五章 会说话是一门艺术
过程与结果的学问
矫情与心计
体谅与宽容功
牢记自己的角色
生存·生活·生命
第六章 让沟通轻松起来
敞开胸怀
参与感
消除负能量
委屈感
有物·有理·有情舫
做大师，不做讲师
感谢所有不配合的人

     闭上你的嘴，学会聆听 有人说，人的一生中有三件重要的事情，即做人、说话、办事。做人是为人的根本，说话是社交的需要，办事是生活的基石。 拥有好口才的重要性可以从多个方面体现出来。首先在办事方面，有的人口才好，左右逢源，跟谁都能聊得特别好，很多难办的事情轻而易举地就办成了；而有的人张口就惹人讨厌，没有人愿意跟他交谈，在别人看来很容易办成的事情，到他那里就变得相当棘手。其次在社交方面，拥有好口才，总是会让人觉得舒服，你说的话能够像磁铁一样吸引别人，别人就愿意跟你成为朋友，你的社交范围就会越来越广泛。最后在自身发展方面，拥有好口才的人更容易得到他人的帮助，从而改变自己的人生轨迹，朝着更好的方向发展。 既然好口才如此重要，那么怎样才能成为一个会说话的人呢？ 好口才重在练习，但是并非盲目练习，需要讲究一定的技巧。其中，最重要的一个技巧就是适时闭上你的嘴。或许有人会想，闭上嘴那还怎么说话呀？这是什么说话技巧！事实上这仅仅是你拥有好口才的第一步。想要学会说话，就必须先学会聆听。 如果在交流的过程中，你一直在说，而别人一直在听，那么你就会因为光顾讲话而忽略很多细节，以致失去了学习的机会。 案例 小李是公司新入职的员工，自视甚高，觉得自己可以凭借好口才在公司争得一席之位。为了欢迎小李，经理特意邀请各部门的同事聚餐，希望给小李一个和大家熟悉的机会，方便开展以后的工作。 席间，小李一直滔滔不绝地说着话，从这个部门的同事聊到那个部门的同事，几乎对每一个人他都发表了“感言”。从表面上看，这次聚会接近就是小李的主场，整个晚上几乎没给别人说话的机会。 聚餐结束以后，小李对自己的表现非常满意，认为已经“拿下”了所有同事。然而第二天他并没有受到想象中的同事们对自己的那种热情，他甚至感觉同事们对自己开启了“抱团排挤”的模式，这让小李百思不得其解。 后来小李跟经理反映了自己的困惑，才从经理口中得知，原来是自己在餐会上，根本没有聆听同事们说话，以致自我感觉良好的好口才在同事看来变成了炫耀的工具。 案例解读 当你下定决心想要拥有好口才时，你首先要学习聆听别人说话，而不是一味地自己去说。如果你在与人交往的过程中不断地说，并且还没有人打断你，那么只有两种可能：一种可能是你讲得非常好，另一种可能是别人出于礼貌不好意思打断你。即使是前者，你的话充满哲理，也不能超过一定时间，不然别人听多了也会感到枯燥，对你的印象也会减分。 说话高手总是善于聆听的，我们要成为说话高手，首先就要学会适时控制自己的说话时间，多听少说。 视频1 真正的说话高手，是听别人说话的人 言多必失，少说多听，沟通效果会更好。手机扫描下方二维码观看视频，看看聊天高手是如何讲解本节内容的。 P3-5