消费者内疚的营销效应研究

字数: 180000
装帧: 平装
出版社: 经济科学出版社
作者: 费显政等
出版日期: 2019-12-01
商品条码: 9787521811643
版次: 1
开本: 16开
页数: 158
出版年份: 2019

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内容简介

本书首先从营销者和消费者互动的视角出发，采用关键事件法，对不同样本的消费者内疚事件进行了探索性研究，并从营销效应的角度把消费者内疚划分为促进性内疚和抑制性内疚两种类型。研究表明：营销者的各种不同行为（积极行为或消极行为）都可能引发消费者内疚情绪；它们既可能带来消费者内疚程度的增加，也可能减少消费者内疚程度；面临内疚情绪，消费者有四种不同的反应模式，有的反应可以给营销者带来正面的结果，有些反应则可能带来负面的效应。

第一章消费者内疚文献回顾
第一节内疚和消费者内疚
第二节消费者内疚的分类研究
第三节消费者内疚的作用机理研究
第四节营销实践者对消费者内疚理论进行应用的研究
第五节现有研究的不足和下一步研究方向
第二章营销互动中的消费者内疚一对关键事件的探索性研究
第一节硏究方法说明：关键事件法
第二节研究一
第三节研究二
第四节研究结论、实践意义、不足及下一步研究方向
第三章营销互动中的消费者内疚模型硏究
第一节问题的提出
第二节研究假设建立
第三节实证检验
第四节本章小结
本章附录实验设计材料
第四章基于扎根理论的内疚诉求广告机理硏究
第一节文献回顾
第二节研究设计
……