墨菲定律

墨菲定律是人们从千变万化的生活中提炼总结出来的事物运行的客观规律、法则和效应，它们如一枚枚开启智慧之门的金钥匙，把握这些定律、法则和效应，对于我们认识事物的本质，帮助我们破解工作、生活、学习、家庭、情感等诸多方面的难题，具有非常重要的指导意义，本书多层面、多角度展示这些规律、法则及效应在各个行业领域的典型表现，并深入剖析它们的内在机制、表现特征及表现形式等，以帮助读者更好地了解它们、应用它们，助力自己获得更顺畅的人生和更融洽的人际关系。

第一章社交法则
首因效应：第一印象决定人际成败
换位思考定律：先换位，再思考
需求定律：欲取先予，以退为进
钥匙理论：交往先交心，真心换真情
互惠定律：礼尚往来，人情互惠
登门槛效应：得陇望蜀，得寸进尺
第二章成功学秘密
洛克定律：确定目标，专注行动
吉格勒定理：高成就需要高目标
自信心定律：相信自己，才能创造美好
二八定律：80％的成就来自20％的行为
木桶定律：抓最“长”的，不如抓最“短”的
计划法则：凡事预则立，不预则废
时间成本法则：抓住眼前时间最重要
培哥效应：高效记忆，事半功倍
最后通牒效应：完成比完美更重要
墨菲定律：唯有计划周全，方能避免失误
第三章职场行为准则
蘑菇定律：先做“小苗”，后做“大树
刺猬法则：与人相处，距离产生美
温水煮青蛙现象：生于忧患，死于安乐
秩序法则：简洁就是速度，条理就是效率
路径依赖法则：“第一份工作”事关人生成败
工作成瘾综合征：“工作狂”是一种心理疾病
第四章管理学原理
南风效应：温暖胜于严寒，关心胜于批评
犯人船理论：坏制度能使好人做坏事，好制度能使
坏人做好事
分粥规则：利己并不妨碍公平
破窗效应：不要轻易打破任何一扇窗户
鲇鱼效应：外来“鲇鱼”推动你越游越快
拜伦法则：用人不疑，授权监管两相宜
赫勒法则：监督是落实的灵魂
德尼摩定律：把恰当的人放在恰当的位置上
猴子管理法则：每个人都要管好自己“背上的猴子”
第五章经济学效应
马太效应：富者越富，贫者越贫
机会成本：鱼和熊掌不可兼得
帕金森定律：时间越宽松，效率越低
格雷欣法则：劣币驱逐良币
长尾效应：小市场聚合为大市场
测不准定律：越是“测不准”越有创造性
第六章人性定律
皮尔斯定理：人贵有自知之明
马斯洛理论：自我实现是优选层次的需求
情绪定律：性格决定命运，情绪决定性格
自我宽恕定律：自己的错误总是可以原谅的
镜中我效应：自我认知来自他人
瓦伦达效应：越在意的，越容易失去
第七章两性关系定律
麦穗理论：合适的就是优选的
相悦法则：人总是喜欢喜欢自己的人
视觉定律：女人要远观，男人要近看
虚入效应：乘“虚”而人总是能得逞
第八章幸福法则
酸葡萄甜柠檬定律：只要你愿意，总有理由幸福
右脑幸福定律：左脑使人上进，右脑使人幸福
野马结局：愤怒是一种自我毁灭
狄德罗定理：幸福来自给生活做减法

     首因效应：第一印象决定人际成败 詹姆出门去买文具，阳光照耀着他和两个朋友行进在马路上，他们边走边硒着太阳。詹姆走进一家文具店，里面挤满了学生，他一边等待着店员注意到他，一边和一个熟人聊天。詹姆买好文具向外走，这时遇到了一个朋友，他于是停下来和朋友打招呼，相互告别后詹姆走向学校。在去学校的路上，詹姆又遇到了一个前天晚上结识的女孩子，他们聊了几句就分手告别了。 放学后，詹姆独自离开教室走出校门，在回家的路上，阳光非常耀眼，詹姆走在马路阴凉的一边。他看见前天晚上遇到过的那个漂亮女孩正向他迎面走来。詹姆穿过马路进了一家速食店，店里挤满了人，他注意到几张熟悉的面孔。詹姆安静地等待着，直到柜台服务员注意到他，他才点了饮料，坐到靠墙边的一把椅子上安静地喝着，喝完之后就回家了。 美国社会心理学家洛钦斯将这两段故事进行了排列组合： 第一种排列方式是将描写性格热情外向的詹姆的材料放在前面，描写他性格内向的材料放在后面；第二种排列方式是将描写性格冷淡内向的詹姆的材料放在前面，描写他性格外向的材料放在后面；第三种是只出示那段描述詹姆热情外向的材料；第四种是只出示那段描述詹姆冷淡内向的材料。 洛钦斯将这几种不同组合方式的材料，分别拿给水平相当的中学生阅读，并让他们评价詹姆的性格。调查结果表明，第一组被试者中的78％认为詹姆是个热情外向的人；第二组被试者中只有18％认为詹姆是个外向的人；第三组被试者中有95％认为詹姆是外向的人；而第四组被试者中只有3％认为詹姆是外向的人。 洛钦斯由此提出了首因效应，也叫首次效应、优先效应或第一印象效应，由此说明了第一印象对认知的影响，也就是“先人为主”的道理。在首因效应中，情感因素的认知往往起着决定性的作用。因此，这些第一印象虽未必准确，却是最鲜明、最牢固的，并决定着双方日后交往的进程。人们大多喜欢那些友好、大方、随和的人，因为每个人都渴望得到他人的注意和尊重，这个特点在儿童身上表现得尤为明显，他们都对第一次见自己就笑眯眯的人很有好感，如果再得到赞扬，他们就会更加开心。反之，人们对那些第一次见面就感到反感的人，即使日后不得不来往，也会表现得很冷淡，甚至在心理或行为上与之产生对抗。 通常来说，与一个人初次见面，45秒内第一印象就会产生。在生活节奏飞快的今天，很少有人愿意花时间去了解一个留给他第一印象并不十分美好的人。第一次见面时，对方的性别、年龄、体态、谈吐、神情、衣着打扮等，通常都会让人们念念不忘，并以此作为判断对方素养和个性的依据。 在人际交往中，首因效应起着非常微妙的作用，如果能成功地掌握并利用好首因效应，开创良好的人际关系也就十拿九稳了。 既然首因效应在人际交往中如此重要，我们接近可以充分利用它帮助我们完成漂亮的自我推销：初次见面时，首先应面带微笑，这样可以给对方留下热情友好、诚挚的印象；其次应仪表整洁，这样可以给对方留下严谨、有修养的印象；再次应使自己的言谈、举手投足显得可敬可爱；最后应尽可能发挥聪明才智，给对方留下聪慧伶俐的印象。一个深刻、良好的第一印象，可能会左右对方在未来很长时间里对你的判断。尽管这种良好印象并不一定能始终延续，却对我们的自我推销大有裨益。 一对结婚多年的夫妻，丈夫也许不会记得妻子昨天穿的衣服，但却记得初次见面时妻子的穿着、站立的姿态。因此，一个良好的第一印象，或许也是开启你人生新篇章的一把钥匙。 P3－5