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公益慈善传播与声誉管理

公益慈善传播与声誉管理

  • 字数: 200000
  • 装帧: 平装
  • 出版社: 中国社会出版社
  • 作者: 党生翠
  • 出版日期: 2020-02-01
  • 商品条码: 9787508763187
  • 版次: 1
  • 开本: 16开
  • 页数: 230
  • 出版年份: 2020
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精选
内容简介
我国慈善组织存在一定的声誉机制,但基于历史原因及制度特征,较有影响力的基金会多依赖于政府声誉担保与组织领导人等个人声誉。在声誉担保机制的规律下,企业对于慈善组织声誉并不敏感。企业捐赠的数量而非其捐赠效果会带来正相关的收益,因此会表现出捐赠的政治偏好和规模偏好。这在“郭美美事件”后企业捐赠基本平稳的反常行为可见一二,也与公众的捐赠曲线形成了对比。公众出于个人捐赠声誉的追求尽管对捐赠机构并不满意,但仍然会在信任创伤期后继续其捐赠行为。
因此,我国公益慈善组织的声誉治理虽然有赖于政府监管、行业监管及组织自律,但根本的解决之道还在于加强组织的独立性与专业性,遵从优胜劣汰的市场规律,让捐赠主体企业与公众能够用脚投票,形成慈善组织声誉管理的倒逼机制,促进慈善组织的信任资本增值,最终走出“慈善失灵”的陷阱。
目录
序言
第一章 概念界定、研究背景及思路
第一节 概念界定
第二节 研究背景
第三节 研究思路
第二章 文献回顾
第一节 信息公开研究
第二节 志愿失灵理论
第三节 利益相关者理论
第四节 声誉管理研究
第三章 慈善组织的单向传播:以福彩为例
第一节 福利彩票与媒体的天然交集
第二节 “前福利彩票”时期的媒体宣传理念
第三节 福利彩票的媒介形象
第四节 当前福利彩票媒介传播存在的问题
第五节 福利彩票的传播优化策略
第四章 慈善组织的信息公开
第一节 慈善组织信息公开的现实意义
第二节 慈善组织信息公开的外部生态
第三节 慈善组织信息公开的内部演进
第四节 慈善组织信息公开的现状:回应视角
第五节 慈善组织信息公开存在问题原因分析
第六节 国际社会慈善组织信息公开制度的考量与借鉴
第七节 加强慈善组织信息公开回应度的政策建议
结语
第五章 慈善组织的舆情回应
第一节 文献综述
第二节 慈善组织的总体舆情态势
第三节 互联网公益慈善的发展及舆情特征
第四节 慈善组织舆情事件的特点
第五节 公益慈善组织舆情回应度低的原因
第六节 警惕慈善舆情管理的技术主义
第六章 慈善组织声誉风险研究
第一节 声誉及慈善组织声誉研究
第二节 我国慈善组织声誉管理现状
第三节 西方国家慈善组织声誉风险的主要特征
第四节 慈善组织声誉风险管理的国外做法
……
第七章 公益慈善组织的声誉受损与重建
第八章 重回声誉机制的制度建设
附录
参考文献
后记

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