绩效对话101个范例 原书第3版

这本书提供了渐进式绩效改善与终止雇佣指南。书中含有101个绩效对话案例，附赠电子版绩效对话和纪律处分模板，即学即用。传统工作中消极的纪律处分方式已经过时。在当下的工作场所中，渐进式纪律处分正发挥着新的作用，是目前最积极的一种管理方式。当你翻开这本书时，你不会看到强制让员工服从命令的消极手段，而会看到一种全新的管理方式。通过一系列积极措施来吸引和留住很优秀的人才，并激励员工做到优选，这是领导力水平和公平、公正、积极解决问题的充分体现。这本书将告诉你：如何帮助员工改进绩效？如何保护你的公司？如何节省时间，让你能更轻松地处理问题本书是为人力资源经理、部门负责人、一线主管和企业主而写的，旨在为改善员工的行为提供参考，并在必要时拟订经得起法律审查的终止雇用协议。本书几乎没有什么理论，而是提供了大量合法的纪律处分范例，涵盖了各种类型的员工绩效问题，如工作不达标、缺勤、迟到、不服从管理、在工作场所言语不敬，以及行为不当等。

前言
第一部分掌握撰写工具
第一章渐进式纪律处分及其法律考量/2
正当程序的要素/4
试用期的法律影响/11
第二章处分等级、主要内容、处分记录/13
口头警告/14
书面警告/16
停职调查/16
最后一次书面警告/17
带薪停职和停薪停职的注意事项/24
违规行为的分类/25
处分记录/28
第三章事件描述和绩效改进计划/29
事件描述/29
事件描述的注意事项/30
绩效改进计划/32
第四章结果、申诉和员工回执/40
正面结果/41
负面结果/42
延长新员工的试用期/47
预定审查日期/48
员工申诉/49
员工回执/50
个人承诺协议/51
签字要求/52
证人当场确认/53
第五章员工关系中常见的问题和答案/54
第六章关于写作范例/78
第二部分试用期员工的纪律处分
范例1试用期员工的纪律处分一/84
范例2试用期员工的纪律处分二/88
范例3试用期员工的纪律处分三/92
范例4试用期员工的纪律处分：延长试用期一/96
范例5试用期员工的纪律处分：延长试用期二/100
范例6试用期员工的纪律处分：延长试用期三/104
范例7新员工试用期结束后出现的绩效问题一/108
范例8新员工试用期结束后出现的绩效问题二/111
范例9新员工试用期结束后出现的绩效问题三/115
第三部分违反制度与程序
范例10不恰当的面试问题/120
范例11未能遵守部门制度和程序一/124
范例12未能遵守部门制度和程序二/127
范例13过多私人电话/130
范例14软件盗版（未经授权安装软件）/133
范例15未经授权使用公司的设施、设备、材料，以及耗费工作时间/136
附加范例丢失设备/139
范例16未经授权带走公司文件/143
附加范例员工考勤造假/146
范例17正常轮班期间离开工作岗位/150
范例18未经批准加班/153
范例19泄露公司或客户机密信息/156
范例20违反公司着装规定/159
范例21在公司吸烟/163
范例22未经授权将员工有关信息泄露给未来雇主/166
范例23滥用邮件（做与工作无关的事）/169
附加范例滥用邮件（造成种族方面的误解和反感的信息传递）/173
附加范例使用个人手机/177
范例24下班后兼职/180
第四部分绩效不达标
范例25工作绩效不达标一/186
范例26工作绩效不达标二/189
范例27工作绩效不达标三/193
范例28工作绩效不达标四/196
范例29工作绩效不达标五/201
范例30工作绩效不达标六/205
范例31工作绩效不达标七/209
范例32客户服务不合格/212
范例33违反安全规定一/216
范例34违反安全规定二/219
范例35销售业绩不达标/222
附加范例销售业绩不达标（延长最后一次书面警告）/225
范例36不愿意完成分配的工作/229
范例37不愿意完成分配的工作/233
范例38在工作中经常疏忽大意/237
附加范例现金处理不当（违反双重监管规定）/240
范例39造成雇主损失的行为/244
范例40行为不当造成雇主损失/248
范例41工作低效一/252
范例42工作低效二/256
范例43未遵守工作时间安排，包括休息和午餐时间一/260
范例44未遵守工作时间安排，包括休息和午餐时间二/263
范例45上班时间睡觉（最后一次书面警告）一/267
附加范例上班时间睡觉（最后一次书面警告）二/270
范例46在培训时未能掌握新内容/273
附加范例未能掌握培训内容/277
范例47产品误差和报废率过高/281
范例48伪造记录/285
范例49缺乏与上级的沟通一/288
范例50缺乏与上级的沟通二/291
附加范例副总裁级别的绩效和行为不合格/295
附加范例难以接受的跨层级调查结果（总监级别）/300
附加范例项目管理不当（总监级别）/304
第五部分行为不当
范例51工作场所言语不敬和不服从上级/310
范例52服务态度差/314
范例53不服从安排/317
范例54不服从命令并且工作绩效不达标一/321
范例55不服从上级并且工作绩效不达标二/325
范例56行为不当、纠缠争执和打架斗殴一/329
范例57行为不当、纠缠争执和打架斗殴二/333
范例58性骚扰一/337
范例59性骚扰二/340
范例60性骚扰三/343
范例61性骚扰四/347
范例62制造令人生畏的工作环境/350
附加范例社交媒体网络欺凌/354
范例63间接或直接的暴力威胁/358
范例64对同事的敌对行为一/362
范例65对同事的敌对行为二/365
范例66对同事的敌对行为三/368
范例67管理人员的报复/371
范例68上班时间酗酒一/375
范例69上班时间酗酒二/379
范例70醉酒状态上班/383
范例71上班时间毒瘾发作/387
附加范例隐瞒同事醉酒情况/391
范例72滥用职权/394
范例73工会代表滥用职权/397
范例74人格诽谤/400
附加范例“更衣室”玩笑/404
第六部分缺勤和迟到
处分或解雇缺勤、迟到员工的/410
范例75多次无故缺勤：不受法律保护/412
范例76多次无故缺勤一/416
范例77多次无故缺勤二/420
范例78多次定期无故缺勤一/424
范例79多次定期无故缺勤二/429
范例80多次无故缺勤：无正当理由/434
范例81多次迟到一/438
范例82多次迟到二/441
范例83多次迟到三/445
附加范例滥用FMLA：未能提供适当的医疗文件/449
附加范例滥用FMLA：未遵守医疗证明条款/453
附加范例滥用FMLA：未就员工请假与人力资源部协商/459
附加范例未遵循《美国残疾人法案》保护员工的合法权益/464
第七部分解除劳动关系通知书
范例84正当理由解雇：工作绩效不达标一/470
范例85正当理由解雇：工作绩效不达标二/472
范例86员工就职第一天未到岗，公司撤销其聘用通知/474
范例87即时解雇：伪造公司记录/475
范例88即时解雇：员工考勤造假/477
附加范例篡改员工考勤/479
范例89即时解雇：武器许可证已到期/481
范例90即时解雇：持有、出售违禁药品，或受酒精及违禁药品的影响/483
附加范例滥用医用/485
范例91即时解雇：未能通过认证考试/487
范例92即时解雇：未经公司批准解雇员工/489
范例93即时解雇：在公司年会上的不当行为/491
范例94即时解雇：对同事进行人身威胁/492
范例95即时解雇：解雇试用期员工/494
范例96确认接受员工口头辞职的信函/495
范例97即时解雇：受贿/496
范例98即时解雇：诽谤上级（行为不当）/497
附加范例不服从上级（员工对纪律处分通知做出暴力反应）/499
附加范例滥用社交媒体/501
范例99秘书被遣散：没有补偿金/503
范例100总监级别的裁员：包括离职补偿、再就业安置以及相关法律文件/504
范例101主动放弃工作/509