知识管理

本书从知识管理流程出发，按照知识管理过程的不同阶段设计逻辑结构，讲述了知识管理的基本概念、内涵，详细阐述了显性知识以及隐性知识具体内涵；并按照知识管理的流程对知识获取与收集、知识组织与存储、知识交流与共享、知识转移及应用、知识协同及创新、知识传播与服务等深入阐述，介绍了知识管理技术及个人知识管理以及知识管理审计与评估。本书课件、习题等教学辅助资源丰富。

第1章导论
1.1当代知识管理背景
1.2知识内涵及知识观
1.3知识管理的内涵
1.4知识管理战略
1.5知识价值链及其流程
1.6知识管理伦理
本章小结
回顾性问题
讨论性问题
实践性问题
第2章显性知识
2.1显性知识的定义
2.2显性知识的业务化
2.3显性知识的基本要素
2.4显性知识特征
2.5显性知识的生命周期
本章小结
回顾性问题
讨论性问题
实践性问题
第3章隐性知识
3.1隐性知识的定义
3.2隐性知识的分类及特点
3.3社会网络中隐性知识交流的障碍
3.4基于社会网络的隐性知识交流模型
本章小结
回顾性问题
讨论性问题
实践性问题
第4章知识获取与收集
4.1知识获取与收集研究的理论基础
4.2知识获取与收集的含义、作用与模式
4.3知识获取与收集的过程和步骤
4.4知识获取与收集的途径
本章小结
回顾性问题
讨论性问题
实践性问题
第5章知识组织与存储
5.1知识组织与存储的背景
5.2知识层次理论
5.3知识组织与存储的层次模型
5.4构建知识库模型
5.5国内知识库的近期新发展
本章小结
回顾性问题
讨论性问题
实践性问题
第6章知识交流与共享
6.1知识交流
6.2知识共享
本章小结
回顾性问题
讨论性问题
实践性问题
第7章知识转移与应用
7.1背景介绍
7.2研究现状
7.3知识转移与应用的层次
7.4知识转移与应用的视角
7.5知识转移与应用的影响因素及机制
7.6知识萃取
本章小结
回顾性问题
讨论性问题
实践性问题
第8章知识协同与创新
8.1知识协同及知识创新的背景
8.2社会网络与知识创新
8.3知识的传递、交流与整合
8.4社会资本
8.5知识创新的模型
本章小结
回顾性问题
讨论性问题
实践性问题
第9章知识传播与服务
9.1知识传播
9.2知识服务
9.3知识传播与服务的实施策略
9.4知识传播与服务的产业集群
9.5知识传播与服务产业集群融合模式
本章小结
回顾性问题
讨论性问题
实践性问题
第10章知识管理技术
10.1知识管理技术的设计规划及分类
10.2知识管理工具
10.3Web2.0环境下的知识管理工具
10.4知识管理工具的误区
本章小结
回顾性问题
讨论性问题
实践性问题
第11章个人知识管理
11.1个人知识管理的内涵
11.2个人知识管理理论发展及意义
11.3个人知识管理的流程及系统
11.4个人知识管理的价值
本章小结
回顾性问题
讨论性问题
实践性问题
第12章知识管理审计与评估
12.1知识管理审计职能及必要性
12.2知识管理审计模型
12.3知识管理审计的流程及方法
12.4知识资产的统计与度量
12.5知识管理评估方式的分类结构
12.6知识管理的绩效评估
12.7知识型企业的MAKE认证
12.8从MAKE到MIKE的升级
本章小结
回顾性问题
讨论性问题
实践性问题
参考文献
附录
致谢