社交与职场礼仪--聚文网

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内容简介

《社交与职场礼仪（高数版）》基于社交和实际工作过程，以任务驱动为主线设计了八个任务模块，涵盖校园、商务、政务、服务、护理、沟通、求职面试和涉外礼仪等内容。以案例导入引出学习任务和学习内容；正文穿插课堂活动和案例赏析，便于读者理解和掌握；知识拓展可开阔读者的视野和思路；思考题使读者进一步思考和巩固所学知识。配有工作淡妆和三种领带的打法的视频二维码，手机扫一扫轻松看视频。该书是山东省高等医学教育研究中心计划课题“基于工作过程的实用药学礼仪校企合作教材研究”成果的延伸。所选内容贴近社交场景和实际工作，力求做到与社会零距离。
《社交与职场礼仪（高数版）》可作为在校大学生通识教育的教材，也可作为企业（单位）人员培训、职场各类人员职业素养提升、拟出国人员了解涉外礼仪等不可缺少的参考书。

作者简介

魏红，大学教授，硕士生导师，国际注册高级礼仪培训师，国际注册高级礼仪培训师专家委员会委员，人力资源和社会保障部中国职工教育和培训协会巾国战略型人才库专家。

第一章礼仪概说
模块一校园文化篇
第二章校园礼仪
第一节课堂和实习礼仪
第二节校园生活礼仪
模块二企业文化篇
第三章企业文化与职业素养
模块三气质形象修养篇
第四章仪容礼仪
第一节静态仪容礼仪
第二节动态仪容礼仪
第五章仪表礼仪
第一节色彩的基本知识和职场着装原则
第二节男士着装礼仪
第三节女士着装礼仪
第六章仪态礼仪
第一节站姿礼仪
第二节坐姿礼仪
第三节蹲姿礼仪
第四节行姿礼仪
第五节赞美、引导、挥手和鞠躬礼仪
模块四职场应用礼仪篇
第七章会面礼仪
第一节介绍礼仪
第二节握手礼仪
第三节名片礼仪
第八章称谓礼仪和位次礼仪
第一节称谓礼仪
第二节行路位次礼仪
第三节乘车位次礼仪
第四节楼梯及电梯礼仪
第五节会议、谈判和合影位次礼仪
第六节界域礼仪
第九章接待、会务、拜访与赠送礼仪
第一节接待礼仪
第二节会务礼仪
第三节拜访和赠送礼仪
第十章宴会礼仪
第一节中餐礼仪
第二节西餐礼仪
第三节自助餐礼仪
模块五沟通礼仪篇
第十一章沟通技巧与沟通礼仪
第一节沟通元素与沟通类型
第二节面对面沟通礼仪
第三节电话沟通礼仪
第四节网络沟通礼仪
第五节书面语言沟通礼仪
模块六涉外礼仪篇
第十二章涉外礼仪
第一节国外礼节与习俗
第二节握手、拥抱和贴面礼仪
第三节鸡尾酒、舞会礼仪
模块七求职面试与日常工作礼仪篇
第十三章求职面试与日常工作礼仪
第一节求职面试礼仪
第二节日常工作礼仪
模块八特定行业礼仪篇
第十四章服务礼仪
第一节服务意识
第二节服务人员的礼仪
第三节投诉的处理
第十五章护理礼仪
第一节护士的仪容和仪表
第二节护理工作中的举止礼仪
第三节护理工作中的言谈礼仪
第四节护理工作礼仪
主要参考文献

社交与职场礼仪

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