机场空乘英语口语快速突破

本书包含了机场空乘行业中常用的英语口语话题，包括售票服务、机场服务、航班动态、登机服务、客舱服务等内容。每个单元都从全景词汇展开，后续全景高频句、实景会话和小贴士。相信无论您是从事机场空乘工作的专业人士，还是出门在外的商旅人士，都能从中快速寻找到您需要的内容。 本书附专业外教录音，读者可扫描封面前勒口二维码或登录www.wsbookshow.com免费下载。

序
Chapter01售票服务001
Unit1机票查询002
Unit2机票预订008
Unit3机票退订013
Unit4机票签转019
Unit5机票确认024
Unit6候补机票029
Chapter02机场服务034
Unit1机场广播035
Unit2航班问询041
Unit3其他问询046
Unit4机场指路052
Unit5机场交通058
Unit6失物招领063
Unit7机场投诉068
Chapter03航班动态074
Unit1设施故障延误075
Unit2天气原因延误080
Unit3其他原因延误085
Unit4旅客情绪安抚090
Unit5延误赔偿事宜095
Unit6旅客食宿安排100
Unit7中转航班安排105
Chapter04登机服务110
Unit1换登机牌111
Unit2行李托运116
Unit3安全检查122
Unit4登机服务127
Unit5海关申报132
Chapter05客舱服务137
Unit1座位指引138
Unit2调换座位144
Unit3用餐服务149
Unit4饮料服务154
Unit5安全确认159
Unit6逃生演示164
Unit7细节服务170
Unit8航程介绍175
Unit9娱乐设施介绍180
Unit10其他服务185
Chapter06航程服务190
Unit1旅客晕机191
Unit2旅客生病196
Unit3旅客冲突201
Unit4特殊旅客206
Unit5飞机颠簸211
Unit6中途停留216
Unit7娱乐设施故障222
Unit8入境表填写227
Chapter07休闲服务232
Unit1机场餐饮233
Unit2机场购物239
Unit3特色商品245
Unit4机场休闲250
Unit5机场参观256
Chapter08商务服务261
Unit1外币兑换262
Unit2租赁服务267
Unit3行李寄存272
Unit4快递服务277
Unit5通讯服务282
Chapter09特殊服务287
Unit1贵宾服务288
Unit2退税服务293
Unit3升舱服务298
Unit4特殊旅客服务303
Unit5安全演习308
Unit6其他服务314
Chapter10后续服务320
Unit1航班抵达321
Unit2入境检查326
Unit3行李提取331
Unit4行李遗失336
Unit5宾馆咨询342
Unit6旅游介绍347
Unit7美食介绍352
附录世界各国主要机场代码357