未来好企业 共益实践三部曲

中国通过新经济、新技术、新模式进入了弯道超车的快速发展轨道，但当今社会企业发展的方向逐渐迷失在经济增长和企业利润中，各行各业充满了浮躁和泡沫，独角兽企业屡屡出现欺诈和作假等现象。是时候重新定义“好企业”了。 本书探讨了未来“好企业”到底是什么样子的——在追求经济效益的同时，关注对社会以及环境的影响，同时将自身核心能力与公益实践相结合，在社会痛点处发现商业机会，从而创造更大的经济效益和社会价值。通过多年的系统研究和企业调研，作者总结出了“企业共益实践三部曲”的理论框架，详细分析华为、腾讯、阿里、乌镇、星巴克、海底捞、矢崎、黑暗中对话等公司践行公益的实际案例，以期为其他企业提供了一个可以学习和借鉴的模板，更有效地践行公益，解决更多社会问题，服务社会大众，实现企业的可持续发展。

企业的出现被称作“人类伟大的成就”，企业创造财富、带动就业、推动创造发明、产生新的技术和社会文化。但如果企业只追求利益，则容易造成公司短视，带来一系列社会问题，比如贫富差距、劳资矛盾、环境破坏、资源掠夺等。那么，一个既能创造财富满足自身发展，又能创造符合人类理想生活环境、适应未来时代发展的“好企业”，究竟是什么样子的？未来社会需要什么样的企业？本书回答了这一系列问题。企业不是一个个的孤岛，而是存在于社会文化背景之中，与人文、社会、文化交织在一起构成了一个有机的组织系统。未来，一个“好企业”需要有利他的价值观，能够坚持长期主义，有社会价值影响力，只有这样具有“共益”理念的企业才能真正实现经济价值与社会价值双赢，继而实现企业的可持续发展。作者通过长年对企业的深入研究，总结出了“企业共益实践三部曲”的理论框架，并且精选了不同行业的经典案例，系统阐述了企业如何结合行业的特性和自身的核心能力去实践社会价值。本书对中国目前“好企业”的发展与创新进行了总结，同时提出，做好一家企业并不容易，但这还只是开始。社会问题的规模化解决需要政府、企业、公益组织、研究机构、媒体等多方协同合作，从而共同构建一个更加美好、平等、包容的社会。

明尼苏达大学商业管理博士。长江商学院市场营销学教授、品牌研究中心主任、长江商学院EMBA项目副院长。;.;李梦军。日本中央大学管理学博士，长江商学院社会创新与商业向善研究中心高级研究员。参与撰写商业案例百余篇，研究领域包括：企业战略、企业间关系、商业模式创新、社会创新等。曾多次将中国管理书籍介绍至日本并翻译出版。

推荐序 企业的社会角色
自序
第一章 什么是好企业
什么样的企业是好企业
社会觉醒
企业的社会责任
第二章 企业共益实践三部曲
超越企业社会责任的新视角——共益理念
企业如何实践共益理念
企业共益实践三部曲
第三章 互联网行业：科技向善
腾讯：从“连接一切”到“科技向善”
阿里巴巴：公益心态，商业手法
小结
第四章 制造业：从“问题的制造者”到“问题的解决者”
德龙钢铁：传统钢铁行业如何实践共益理念
日本矢崎集团：超越小家的大家族
小结
第五章 建筑+：生活的艺术
乌镇：打造重量的中国古镇
众建筑：设计为大众
RCR建筑事务所：建筑的诗意
童趣园：用建筑解决教育不公平
小结
第六章 信息与通信技术行业：社会变革的加速器
华为：构建万物互联的智能世界
台达：再圆一个环保的梦
小结
第七章 金融业：用金融力量解决深层次的社会问题
中和农信：金融扶贫创新实践
“蚂蚁森林”：今天你种树了吗？
禹闳资本：有“洁癖”的耐心资本
小结
第八章 农牧业：为农民赋能
铁骑力士：为了农民的微笑
通威集团：为共益，而创变
小结
第九章 餐饮业：以人为本
海底捞：双手改变命运
星巴克：人本精神
Chobani：不仅仅是酸奶
春播：打造家庭安全餐桌
小结
第十章 社会企业：新兴的共益实践
第一反应：打造社会化急救平台
“黑暗中对话”：视障者的反转力量
胜利基金会：扶他一把好工作
小结
第十一章 从好企业到好社会
后记

     第一章 什么是好企业 判断一个企业是不是好企业，除了经济维度，还需要有一个社会维度。社会维度是有关企业存亡的一个重要维度，企业是社会和经济的产物，社会或经济可以在一夜之间就使任何企业不复存在。 ——彼得·德鲁克《管理：使命、责任、实务》 什么样的企业是好企业 什么样的企业是好企业？在不同的国家、不同的历史时期，社会对企业有着不同的评价标准。不同的人心中也会有不同的答案。通常人们认为，企业追求盈利是再自然不过的事，表面上看这当然没错，但是试想一下，当代的企业仅仅追求财务目标就可以了吗？ 事实上，人们对于好企业的判断通常会有自己的标准。如美国《财富》杂志每年都会根据营业收入、利润额、净资产收益率、利润率等财务信息发布世界500强排行榜。2019年，沃尔玛连续第六年成为全球营业收入最多的公司，它和中石化、荷兰皇家壳牌集团、中石油分列榜单前四位，第五和第六依次是国家电网、沙特阿美；在利润榜排名中，沙特阿美以近1110亿美元的超高利润登顶，苹果位列第二；在净资产收益率榜上，波音公司居首位，而中国公司中排名前几位的是格力电器、碧桂园、恒大、华为和海螺集团；在利润率排名中，排名首位的是2019年新上榜的美光科技公司，脸书位居第二。中国公司中，中国工商银行利润率优选。 另外，全球很好的商业管理杂志《哈佛商业评论》从2010年开始每年都会公布“全球很好首席执行官”评选榜单。根据这个榜单，2014年亚马逊的首席执行官杰夫·贝佐斯居第一位。但是在2015年的排名中，贝佐斯却排在了第87位，而之前排在第六位的诺和诺德的CEO（首席执行官）索文森却登上了榜首。是什么导致两年间的排名出现如此大的变化呢？ 于是我们对此进行了调研，发现原来是《哈佛商业评论》调整了衡量标准。2015年之前，它的评价标准只有财务指标，也就是关注每位首席执行官在任期间公司的财务表现。但从2015年开始加人了非财务性指标ESG，其中，财务排名权重占80％，ESG权重占20％。由于这一指标的变化，亚马逊公司虽然财务排名第一，但ESG排名为第828名，所以整体排名为第87名。而仅仅参照财务回报的话，诺和诺德名列第六，但是该公司在ESG方面表现优异，受益于这一因素，索文森最终摘得桂冠。 进一步的研究显示，《哈佛商业评论》在评选标准方面的改变并非一个特例，我们发现有很多机构在评价公司好与坏的时候，都加入了类似：ESG的维度。早在1990年美国KLD公司[健达（Kinder）、莱登伯格（Lydenberg）、多米尼（Domini）这三家公司的合称]就推出了多米尼400社会指数，成为美国第一个以ESG为筛选标准的指数。随后一些国际组织、国家监管机构、股票交易所分别制定了各自的ESG信息披露的原则指引；国际主要评级机构，如MSCI（摩根士丹利资本国际公司）和富时罗素也开始对企业ESG履行情况进行分析和评级；还有一些金融投资机构也发布ESG投资指南，在投资过程中进行资产配置。 如今，ESG在国际上已经成为一种潮流。在中国，我们也目睹了类似趋势的事件。2018年6月1日，A股首批226只股票已被正式纳入MSCI新兴市场指数；2018年9月30日，证监会修订《上市公司治理准则》，确立了ESG信息披露基本框架；2019年8月15日，中国平安集团首席财务官姚波，在公司2019年中期业绩发布会上宣布，中国平安首次把ESG标准融人公司管理，搭建了国内少有上市公司ESG政策体系。 此外，一些企业家也开始对“企业存在的目标”做出新的诠释。2叭9年5月5日腾讯CEO马化腾通过他的朋友圈宣布腾讯近期新的愿景与使命是“科技向善”。2019年8月19日，美国商业组织“商业圆桌会议”（Business Roundtable）发布了一份由181位美国很好公司CEO（包括贝佐斯、库克等）共同签署的文件——《公司宗旨宣言书》。该文件旨在重新定义公司运营的宗旨：公司的首要任务是创造一个更美好的社会，而不再是股东利益优选化。2019年9月10日，阿里巴巴正式公布“新六脉神剑”理论，对阿里巴巴的使命、愿景、价值观进行了全面升级，提出了“客户第一，员工第二，股东第三”的企业价值观。 上述的变化让我们意识到，人们对于好企业的判断标准是在不断演变的。事实上，想要定义一个“好企业”的难度超乎想象。每一个时期社会总体对企业的期待都会投向一个比较一致的关注点。例如，企业发展早期的时候，大家普遍认为“经济效益优选化”的企业就是好企业，如20世纪50年代，通用电气营业额占美国GNP（国民生产总值）的3％，当时社会上流传着“对通用有益的事情，就一定有益于美国”的观点，这时候大家的关注点是能否解决就业、能否赚钱，而对于是否存在环境污染、是否关注利益相关方等并不是很在意。 但是，随着时间推移，企业逐渐成为社会发展的中坚力量。企业创造了大量的财富，带动了就业，推动了创造发明，产生了新的技术和新的社会文化。与此同时，企业也带来一系列社会问题，如贫富差距、劳资矛盾、贪欲膨胀、欺诈