消费者情绪与品牌管理研究

本书将心理学领域的情绪理论引入品牌管理实践，介绍了关于品牌来源国、品牌定位、品牌价值观、品牌延伸、品牌依恋问题的系列实验研究。作者所提供的研究范式，可以供消费者行为研究领域的学习者参考；实验所获得的研究结论，可以供从事品牌管理和消费者洞察工作的实践者借鉴

第一章 情绪如何影响消费者行为
第一节 从情绪的基本维度到具体情绪内涵
一、情绪研究的基本问题
二、情绪的分类思想
三、情绪的启动和测量
四、情绪基本维度对认知的影响
五、特定情绪对认知的影响
第二节 自我／他人指向型情绪对广告评价的影响
一、理论背景
二、实验1：高兴和平和情绪与广告信息指向之间的匹配性
三、实验2：骄傲和共情情绪与广告信息指向之间的匹配性
四、结论与讨论
附录
第二章 情绪对品牌来源国效应的影响
第一节 来源国效应研究中的基本问题
一、来源国的概念介绍
二、来源国效应的表现
三、基于消费者层面对来源国效应的影响因素分析
第二节 高兴和平和：积极情绪对来源国效应的影响研究
一、理论背景
二、实验1：情绪与来源国信息的匹配关系研究
三、实验2：情绪与来源国信息匹配性的进一步验证
四、纯论与讨论
第三节 他人指向型情绪对集体主义文化来源国品牌评价的影响机制
一、理论背景
二、实验前测
三、实验1：情绪的他人指向特征与来源国文化的匹配性——基于产品类别的差异
四、实验2：情绪的他人指向特征与来源国文化匹配性的进一步证明
五、实验3：情绪的他人指向特征与来源国文化匹配性的影响因素
六、结论与讨论
第四节 情绪基本属性对来源国效应影响的探讨
一、实验1：情绪的正负效价属性对来源国效应的影响
二、实验2：情绪的唤醒水平属性对来源国效应的影响
三、结论与讨论
附录
第三章 消费者情绪对品牌定位态度的影响
第一节 文献综述和假设提出
一、品牌全球化定位和品牌本土化定位的概念辨析
二、全球品牌化与全球品牌资产
三、调节聚焦理论与品牌的全球性联想
四、情绪的动机倾向性与品牌定位态度
五、全球身份认同的调节作用
第二节 研究方法
一、实验1：情绪的动机特征与品牌定位的匹配关系检验
二、实验2：情绪的动机特征与品牌定位的匹配关系检验——以真实品牌为例
三、实验3：全球身份认同调节作用的证明
第三节 结论与讨论
一、研究结论
二、理论贡献与实践意义
三、未来研究方向
附录
第四章 情绪对品牌价值观传播的影响
第一节 文献综述和假设提出
一、具有人类价值观意义的品牌概念
二、具体情绪的价值观特征
三、消费者情绪与品牌价值观的一致性
四、解释水平的调节作用
第二节 研究方法
一、前测和实验材料编制
二、实验1a：针对自我提升型和自我超越型品牌价值观的研究
三、实验1b：针对保守型和乐于改变型品牌价值观的研究
四、实验2：采用虚拟品牌对品牌价值观与情绪一致性关系的再次验证
第三节 结论与讨论
一、理论贡献
二、实践意义
三、未来研究方向
附录
第五章 孤独感对品牌延伸评价的影响
第一节 文献综述和假设提出
一、孤独感的研究概述
二、品牌延伸的理论概述
三、研究假设的提出
第二节 研究方法
一、实验前测
二、实验设计和执行过程
三、实验结果
第三节 结论与讨论
一、研究结论
二、理论贡献与实践意义
三、未来研究方向
附录
第六章 感恩情绪对产品和品牌依恋的影响
第一节 感恩的基本概念和相关研究
一、感恩特质和情绪的基本解读
二、感恩的测量与研究范式
第二节 消费者情感依恋的研究概述
一、消费者情感依恋的概念
二、消费者对产品和品牌的情感依恋
三、感恩对消费者产品和品牌依恋的影响
第三节 研究方法
一、实验1：简单感恩情绪与依恋形成
二、实验2：产品（品牌）情感依恋的中介作用检验
第四节 结论与讨论
一、研究结论
二、理论贡献与实践意义
参考文献