中公事业单位 文秘专业知识 2020

2020全新升级的《事业单位公开招聘工作人员考试专用教材·文秘专业知识》精选了文秘专业知识考试中涉及的重要考点知识，共分为十二章内容，分别是秘书与秘书工作概述、秘书礼仪、会务工作、接待工作、日常事务工作、信息与调研工作、人际沟通与协调工作、信访与督查工作、谋划工作、档案工作、秘书文书写作和办公自动化应用。其中，第一章至第十章是围绕着文秘工作而设置的文秘专业知识，契合文秘工作的实际，具有专业性和可操作性；第十一章是秘书文书写作，内容主要包括公文基础知识、公务事务文书书写和机关事务文书书写等，旨在帮助考生识记公文理论知识的同时，掌握各类文书写作的技能；第十二章是办公自动化应用，主要包括计算机基础知识和办公设备应用等内容，旨在提高考生应用计算机和自动化办公设备进行辅助工作的水平和素养。本教材体系科学、层次鲜明，力求帮助考生循序渐进地掌握文秘专业知识考试所涉及知识点，是考生备考事业单位文秘专业知识的良好助手。

李永新， 毕业于北京大学政府管理学院，具有深厚的公务员考试核心理论专业背景，对中央国家机关和地方各级公务员招录考试有着深入研究，具有丰富的公务员考试实战经验。主持研发了在行业内颇具影响力的深度辅导教材系列和辅导课程、专项突破辅导教材和辅导课程，帮助广大考生成就了梦想，备受考生推崇。

事业单位文秘专业知识考情分析（1）
第一章 秘书与秘书工作概述（5）
第一节 秘书概述（5）
第二节 秘书工作的内容（6）
第三节 秘书工作的性质和特点（10）
第四节 秘书工作的原则、要求和作用（12）
第五节 秘书人员的职业素养（15）
第二章 秘书礼仪（19）
第一节 秘书仪容、仪态、仪表礼仪（19）
第二节 秘书工作交往礼仪（27）
第三节 秘书餐饮礼仪（30）
第四节 秘书商务活动礼仪（36）
第三章 会务工作（41）
第一节 会议概述（41）
第二节 会前筹备工作（43）
第三节 会中服务工作（53）
第四节 会后总结工作（57）
第五节 涉密会议（59）
第四章 接待工作（60）
第一节 接待工作概述（60）
第二节 内宾接待（64）
第三节 外宾接待（66）
第四节 接待礼仪（71）
第五章 日常事务工作（77）
第一节 办公环境管理（77）
第二节 办公用品管理（81）
第三节 保密工作（84）
第四节 差旅安排（87）
第五节 值班工作（90）
第六节 印信管理（94）
第七节 突发事件处理（98）
第六章 信息与调研工作（101）
第一节 信息工作（101）
第二节 调查研究工作（106）
第七章 人际沟通与协调工作（111）
第一节 人际沟通（111）
第二节 人际协调（116）
第八章 信访与督查工作（122）
第一节 信访工作（122）
第二节 督查工作（127）
第九章 谋划工作（134）
第一节 参谋咨询工作（134）
第二节 建议与提案（137）
第十章 档案工作（140）
第一节 档案工作概述（140）
第二节 档案的收集与鉴定（143）
第三节 档案的整理与检索（146）
第四节 档案的保管与销毁（150）
第十一章 秘书文书写作（154）
第一节 公文基础知识（154）
第二节 公文格式（158）
第三节 公务文书写作（163）
第四节 事务文书写作（184）
第五节 公文处理（198）
第十二章 办公自动化应用（203）
第一节 计算机基础知识（203）
第二节 操作系统基础知识（205）
第三节 Word基础知识（208）
第四节 Excel基础知识（213）
第五节 PowerPoint基础知识（219）
第六节 常用办公设备（221）
附录一 信访条例（226）
附录二 公文处理工作条例（232）
附录三 公文格式（节选）（238）
附录四 国内公务接待管理规定（要点）（244）
中公教育·全国分部一览表（247）