我很在行

《我很在行》是一部经管类营销指导手册。本书共分为四个部分，分别是：创意，通过举例子的方式传授如何想出一个好的点子；在行，讲述了金老师在“在行”上所收获的经验；创业，讲述了创业者推荐的条件，以及如何避免创业路上可能遇到的问题；培训，通过实际的例子分析消费者的需求，然后使用一系列技巧去推销产品。作者金满铮因为工作的原因接触到了很多众筹项目，从平台规则的探讨，到产品众筹点的梳理；从设计视觉的把控，到众筹档位的设置。众筹的每一个环节，作者都做到了得心应手。除此之外，作者还是一位知名的营销导师，每年都举行一些营销培训，有着丰富的培训经验。这本书是作者多年来的心血之作，浓缩了他这些年来工作上的经验和感悟，希望对读者有所帮助。

第一部分创意
我是段子的搬运工，掌握干货很轻松
一、了解一点理论/004
二、了解一点表达/016
三、了解一点感悟/029
四、了解一点案例/043
第二部分在行
我是一碗毒鸡汤，在行谁喝谁受伤
一、关于电商的基础知识了解/060
二、关于产品众筹的刚需的答疑解惑/078
三、关于创业者对品牌营销的思路拓展/095
第三部分创业
我是创业一小白，陪跑打仗玩心情
一、创业者要改变思维/112
二、创业者要调整心态/130
第四部分培训
我是营销翻译器，唤醒企业学创意
一、"你"的问题有多少？(消费者端的思考）/149
二、"我"的五湖四海有知识/162
三、卖点训练营10讲，寻找终极答案/174

     1. 你好，超级朋友 （营销，让你的客户成为朋友，让你的朋友成为客户） 在销售产品的过程中，我发现一个普遍的道理，“成交一个新客户需要很久，但深挖一个老客户，要比成交一个新客户要容易些。” 对每个人来说，到底谁能成为你一辈子的朋友呢？我曾经听过这么一句话，“一个人的成功，不在于你在顺境中打败过多少个强大的对手，而是在于你在逆境中留下了多少个帮你的朋友。” 我们小时候拿玩具当朋友，都爱说真心话，长大了我们拿朋友当玩具，偶尔背锅挡箭。我自从创业之后，做了很多很傻的事情和冲动的决定，比如找投资人融资，比如删微信好友。我们要记住一点，有时候选择比努力更重要。 还有人告诉我，你的80% 的收入，都是你身边20% 的人脉贡献的。慢慢地，我发现自己过去的朋友越来越少，每天打交道的，不是同事，就是客户，或者合作方。到底还有多少人，能跟我做除了利益之外的“真朋友”呢？接下来，我就说说我创造的一个词，“超级朋友”。“超级朋友”是我从罗振宇嘴里的“超级客户”演变思考过来的。“超级朋友”，是具有强黏性，高互动性，自带传播属性，有品牌价值，需要长期维护的可收费“用户”。 我曾经在一次爱奇艺的大会上，听到了这么一句话，“如果你是做母婴产品的，能打动妈妈，就算成功了一半，但是如果能打动孩子，那就等于持续付费。” 如何才能维护好你的“超级朋友”，是不是用钱？可以，但效果不会持续得好。那我说说我的四步建议。首先，深挖痛点。其次，分类筛选。然后，建立社群。最后，内容沉淀。 （1）“深挖痛点”。从某种意义上来说，消费者关心的，才是你该关心的。我曾经说过这么一句话，“如果我服务不好，请您跟我直说，如果我服务好，请您转发朋友圈。”好多产品营销都喜欢沉浸在“自嗨模式”中，卖产品也好，卖服务也好，不论是写文案，还是做图片，假设你要想持续在付费用户身上赚钱，一定不是卖“功能”，而是卖“感受”。对于营销的阶段，我也解读为三个层次：第一个层次是“卖家市场”。我家边上有鱼塘，我就养鱼卖鱼。我家山后有苹果树，我就卖苹果。第二个层次是“需求市场”。消费者需要吃饭，就会去找饭馆。消费者需要打电话，就会去买手机。消费者需要什么，卖家就提供什么。第三个层次是“场景市场”。消费者的需求，有的时候是被品牌商创造出来的。去电影院就要喝可乐和吃爆米花，打篮球就一定要买速干衣和运动手环，约人见面谈项目都会下意识选择咖啡厅或者茶楼。这些“需求”有时候是品牌主创造出来，而非消费者的本意。 有人会问我怎么挖“需求”，是不是就是单纯地在你客户面前问问题？我很正经地回答你，我的答案是“撩”。“撩”是有目的性但又很有隐蔽性地探索需求的“缺口”。可以用星座等一切潮流的方式，但千万不要用令人反感的电视购物式的轰炸式交流。 （2）“分类筛选”。有“标准”的才是相对有效的。不去分析他们的人群画像，没有“标准”的选择一定是让你营销成本增加。我建议你可以按照目的、性格、行业、性别等因素去划分。我之所以几次删朋友圈里的好友，也是为了提高信息浏览的品质与点对点传播的到达率。懂得说话要掌握尺寸、表达深度与知识体系的应用。 有人问我，你会看人吗？会看透消费者跟你沟通和成为朋友的目的吗？我的回答是，很难。 “建立社群”，聚焦的才是能活跃的。那什么样的群才能有活跃度呢？首先要持续有内容输出，其次有固定的人员维护，然后就是有活跃分子来带动气氛。每个社群要有规则，优质的群不在乎人数多少，而是重于话题聚焦，有群领袖。我的粉丝群的活跃度一般，但是总是有一些人主动分享内容，从不滥发广告。 （3）“内容沉淀”。说干货的才是可传播的。每个群都会有很多的聊天记录，但是真正能沉淀和传播的，可能是一条订阅号的内容，一张思维脑图，一段不错的音频节目，或是一个可参考的BP（商业计划书）。P2-6