高职院校质量保证体系诊断与改进——无锡职业技术学院实践案例

本书是在教育部职业院校教学工作诊断与改进制度建设的背景下，结合无锡职业技术学院在质量体系建设过程中长期实践探索和理论研究方面的初步成果编写而成的。本书从高等职业教育质量观的变迁切入，综合运用管理学、教育学等理论，结合学校实践案例编写而成，内容主要包括：理论基础、方案设计、质量机制、运行实践、信息化支持等，涵盖了教学质量保证体系的建设思路与方法，对于读者全面了解高职院校内部质量保证体系和开展质量诊断与改进工作具有很强的指导作用。本书可作为高等学校、职业技术学校以及从事职业教育的研究院所、行政管理单位、质量认证机构等有关人员的参考工具书，为探索建立和完善学校质量保证体系提供借鉴。

第1章背景与理论基础 1
1.1现代质量观的内涵与质量保证 1
1.1.1高等职业院校的质量内涵变迁 1
1.1.2现代质量观的特征 2
1.1.3高职教育教学质量影响因素 3
1.1.4基于现代质量观，教育质量保证的路径选择 4
1.2教育教学质量保证体系诊断与改进思路和理论支撑 7
1.2.1理论基础综述 8
1.2.2质量保证体系框架 11
1.2.3质量保证运行单元―“8”字形螺旋工作模式 11
第2章内部质量保证体系建设与运行方案设计 15
2.1内部质量保证体系建设思路 15
2.1.1从新时代要求认识质量 15
2.1.2明确质量保证体系建设方向 15
2.2内部质量保证体系内涵设计 19
2.2.1体系的框架 19
2.2.2体系运行模式 21
2.2.3体系运行机制 30
2.2.4信息化对体系运行的支持 31
2.3诊断与改进方案设计 32
2.3.1自诊方案总体设计 32
2.3.2五层面自诊方案 33
2.3.3五层面自诊指标 37
2.4开展诊改试点保障措施 52
2.4.1组织保障 52
2.4.2经费保障 53
2.4.3制度保障 53
第3章内部质量保证体系核心制度 54
3.1质量核心制度设计 54
3.1.1核心制度设计思路 54
3.1.2核心制度目录 55
3.2质量核心制度案例 59
3.2.1教育教学内部质量事故管控原则意见 60
3.2.2诊断与改进工作原则意见 62
3.2.3开展专业调研的原则意见 64
3.2.4专业建设评价标准 69
第4章诊断与改进运行实践 72
4.1学校层面诊改实践 72
4.1.1学校层面诊改操作要点 72
4.1.2学校层面目标标准链建立举例 73
4.1.3学校层面常态纠偏举例 77
4.1.4学校层面阶段自诊举例 77
4.2专业层诊改实践 78
4.2.1专业层面诊改实施办法 79
4.2.2单个专业自诊案例 82
4.2.3校级专业层面诊改案例 93
4.3课程层面诊改实践 106
4.3.1课程层面诊改实施办法 107
4.3.2单门课程自诊案例 108
4.3.3校级课程层面诊改案例 118
4.4教师层面诊改实践 124
4.4.1教师层面诊改实施办法 124
4.4.2教师个人自诊案例 125
4.4.3学校教师层面诊改案例 128
4.5学生层面诊改实践 136
4.5.1学生层面诊改实施办法 136
4.5.2学生个人自诊案例 137
4.5.3学校学生层面诊改案例 139
第5章诊断与改进信息平台建设与应用 147
5.1学校智慧校园顶层设计概述 147
5.1.1学校信息化基础 147
5.1.2智慧校园顶层设计 147
5.1.3业务系统构建 148
5.1.4数据中心设计 150
5.2诊断与改进信息化系统设计 151
5.2.1需求分析 151
5.2.2系统功能框架设计 153
5.3数据采集与分析 154
5.3.1数据来源规范化 154
5.3.2数据分析 155
5.4层面工作自诊信息流程设计与应用 156
5.4.1“8”字形螺旋流程设计 156
5.4.2实时监测预警的具体设计 157
5.4.3事后诊断改进的报告模板设计 158
5.4.4层面工作自诊应用实例 159
5.4.5自诊任务管理与结果统计分析 165
5.5大数据分析展示的设计、应用与展望 171
5.5.1层面主题指标分析展示 171
5.5.2教师智能画像 176
5.5.3学生智能画像 180
5.5.4校情综合分析与决策支撑展望 182
第6章自诊指标数据字典 183
6.1学校层面数据字典 184
6.1.1学校层面职能部门自诊指标数据字典 184
6.1.2教学部门工作自诊指标数据字典 186
6.2专业层自诊指标数据字典 192
6.2.1单个专业自诊数据字典 192
6.2.2专业汇总指标数据说明 202
6.3课程层自诊指标数据字典 202
6.3.1单门课程自诊指标数据字典 202
6.3.2课程汇总自诊指标说明 210
6.4教师层自诊指标数据字典 210
6.4.1师资队伍建设的自诊指标（校级） 210
6.4.2教师个人画像指标数据字典 215
6.5学生层自诊指标数据字典 220
6.5.1学生层工作自诊指标（校级） 220
6.5.2学生个人画像指标数据字典 231
第7章研究与探索 235
7.1高职院校诊改工作若干问题的思考 235
7.2“评估”到“诊改”，高等职业教育质量观的变迁 235
7.3“五个层面四步循环”质量保证制度体系的构建 236
7.4打开“灰箱”：基于教学过程的高职课程诊改探索与实践 236
7.5基于成果导向的物联网专业诊断与改进研究 236
7.6高职院校内部学生层面质量保证体系建立与诊改机制研究 237
7.7内涵建设背景下学校内部质量保证体系建设探索：以无锡职业技术学院为例 237
7.8基于全员获得感视角推进高职院校教学质量诊断与改进的思考 237
7.9基于诊断与改进工作的教务管理系统研究与实现 238
7.10基于学生核心利益的高职教育教学理念辨析 238
7.11英国高等教育质量保证体系综述 238
7.12高职院校教学质量监控信息化平台的设计：以无锡职业技术学院为例 238
7.13质量主体联动的学生层面质量保证体系诊断与改进思考 239
参考文献 240