精益商业思维

从互联网大佬转型为专业投资人之后，程浩发现，多数企业在产品创新和业务创新中都存在两类问题，一个是“痛点不痛、刚需不刚”，也就是需求找错；另一个是解决方案做错。因此，精益商业思维应成为每位创业者和企业家的推荐常识，它能够帮助企业以更快的速度、更低的成本去逼近有效的方案。
本书结合作者在中国互联网行业18年的从业经历和实操经验，总结了其踩过的“坑”、积累的经验和干货。书中通过从“三大门户”（搜狐、新浪、网易）时代到“BAT”（百度、阿里巴巴、腾讯）时代，再到“TMD”（今日头条、美团、滴滴）移动互联网时代的完整行业观察，以及丰富的互联网本土实例，分享了什么是精益、怎么才能做到精益、常见的不精益都有哪些、会给企业带来哪些危害、企业如何进行有效创新、未来的创新机会在哪里等。
作者曾数次作为创业营的导师，向国内优秀的创业者和企业家讲授精益商业课题。每一次都收到学员高分的评价，大家的反馈是课程非常实用和接地气，这也是作者写这本书的初衷：把有价值的内容分享给更多的创业者和企业家。

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前言
第1章未来商业即精益商业001
1.1精益商业思维：回归常识、保持聚焦002
1.2每个人都是精益主义者008
1.3精益商业的方法论.011
第2章成功路上的那些“坑”027
2.1问题找错：刚需不刚、痛点不痛028
2.2解决方案做错：并不是每一种方案都有效且合理038
2.3闭门造车、不懂用户039
2.4过早优化、过早扩张042
2.5隐性成本：一个无形的杀手043
第3章找到用户的真实需求051
3.1需求探索的核心是六件事053
3.2用常识来排除90%的风险056
3.3头脑风暴时，当领导就要多听少说059
3.4用户访谈时的三要和三不要060
3.5要用户导向，永远不能纯技术导向063
第4章手把手教你设计MVP067
4.1用户访谈绝对不可以替代用户验证068
4.2企业不愿意做MVP验证的四个认知误区071
4.3设计MVP的四个关键步骤074
4.4几个精彩的MVP案例.076
第5章如何确认你的商业模式或产品真的可行084
5.1收集信息：善用数据分析，但别迷信数据086
5.2数据陷阱：管理一定要避免KPI导向094
5.3数据只是辅助，绝不能代替亲身体验097
5.4MVP之后的二次调研：让产品与核心用户的需求链接098
第6章项目发展受挫，如何转型103
6.1在哪种情况下必须开启转型104
6.2企业转型的七种方案108
6.3警惕精益的六个局限性117
第7章如何加速获取用户125
7.1黏着式：SaaS服务和钢柱效应126
7.2付费式：游戏运营商获客的核心手段127
7.3病毒式：社交红利是获客的大杀器128
7.4设立专职的用户增长团队135
第8章用精益管理推动内部创新，让组织不断生长139
8.1组建精英敢死队，创新业务要独立运作141
8.2管理去KPI，引入OKR143
8.3内部市场化，且要打破内部壁垒146
8.4鼓励内部竞争，做好团队激励148
8.5创新业务该走体内管理还是体外循环150
8.6保持创新的核心是把企业做“小”158
第9章精益为术，大势为道161
9.1做企业要懂得利用红利162
9.2人工智能是下一波大势167
9.3人工智能领域的六个核心问题170
第10章精益是手段，创新才是目的195
10.1有关创新的八个真相196
10.2中国的技术创新时代已来211
10.3技术创新的六条规律214
10.4如何做划时代的创新221

     在认识精益商业之前，首先请大家思考一个问题：为什么过去几年中国互联网行业很多热门的风口项目都惨淡收场？ O2O经历了千团大战，99％的项目已停掉了。 一度突破4万亿规模的P2P网贷行业，在2018年集中爆雷后，最终落得一地鸡毛。 曾经的共享单车“双雄”，一个被收购，一个面临破产。 无人货架历经疯狂盛宴后，受困于货损率高，已有大批企业倒下。 …… 归因都是：在资本的助推下，这些企业背离了基本的商业常识，都是“不精益”带来的问颢。 1.1 精益商业思维：回归常识、保持聚焦 什么叫基本商业常识？就是要做一件事情，先在小规模、小范围内把这个商业模式验证好，再继续扩张，也就是先追求效益、后追求规模，这就是精益，也是常识。但是在资本热潮下，这个常识经常会被大家忽略。 拿共享单车来举例。共享单车这个项目非常有价值，我几乎天天都会骑，但发展得似乎并不好。我觉得资本过热绝对是其中一个原因。 假设让你来运营共享单车这个项目，如果钱不多，你通常会怎么做？肯定会花很多时间仔细把产品打磨好。例如，这个车到底能不能变得更轻一点？成本能不能低一点？车能不能再皮实一点？要不要换智能锁？要不要实心胎？你一定会花很多精力打磨产品。 除了产品之外，你还会花很多精力把一个城市的模型跑出来，通过运筹学的建模方法，把详细的财务模型优化好。例如，一辆车每天骑多少次，每天营收多少钱，车的成本多少钱，运维成本是多少等，先把这笔账算清楚，才知道这个模式能不能推广到其他城市。 上述情况发生在公司钱少的时候。假如钱很多，你很可能不会这么做。很可能在没有算清细账的前提下，就开始扩张了，为什么？因为只有扩张才能融到下一轮投资。 所以这就带来了一个问题，在一个城市还没有盈利，就一下扩张到了100个城市。就像一个人一样，只有1个伤口的时候还能止血，如果同时有100个伤口在流血，那是止不住的。在一个大城市放50万辆单车，所有人都能盈利，但如果放200万辆单车，那么谁都无法盈利。 问题就在于资本市场太热了，让大家背离了精益的做事方法，如果资本市场没那么热，很可能就不会有这些问题，大家都会回归常识。 再比如几年前的P2P。P2P从2018年开始大规模爆雷，跟过去几年资本市场过热也有关系。因为在资本市场热的时候，P2P企业的创始人，特别是有互联网背景的创始人，都开始盲目追求规模。因为只有追求规模才能融到下一轮投资。 如何追求规模？毕竟优质标的是有限的。追求规模最简单的方法就是降低风控标准。降低了风控标准，规模自然会上来。 而且P2P行业还有一个问题，就是即便今天的风控有问题，等到真正出事也在一年以后，因为一年以后才需要还款。如果在这段时间企业能顺利地拿到融资，就可以持续扩大规模，用新钱补旧钱，这就是资本市场过热带来的问题。但结局大家都看到了，一旦资本遇冷，就成了一地鸡毛。 所以，我认为，每隔一段时间就会出现的资本寒冬，对于企业家和创业者而言，反而有着非常积极的一面。优选的好处就是能够让那些舍命狂奔的创始人冷静下来，回归常识：先追求效率，先把商业模式搞清楚，再考虑扩张，而不是反过来先追求规模、后追求效率。这正是精益商业思维的价值。 保持聚焦，是精益商业思维对企业家提出的另一要求。对于创业者来说，这很容易理解。在资本市场钱少的时候，你可能融不到钱，或者本来想融资1000万元，却只融到了200万元，你想不聚焦都不行。 以迅雷当年的经历来看，第一年1分钱没融到，第二年融到了IDG资本投的200万元人民币。有限的资金，让我们想干多余的事情也不可能。事实上迅雷前3年就只做了一个产品，迭代迅雷1.0、2.0、3.0直到5.0。 因此，我们给迅雷下载打下了非常好的基础。后来众多的竞争者，网际快车、Bit Torrent、腾讯旋风等，都被迅雷打败，就是因为我们够聚焦。 假如当年资本市场太好，融资非常容易，还融到了很多钱，会带来什么问题？正所谓得到的容易，失去也会容易。资本市场好的时候，拿钱太容易，那么一定会花的很容易。 P2-5