中国治理 中国人复杂思维的9大原则

黑天鹅乱飞，灰犀牛到处跑，危机时刻管理者如何应对？企业内部自组织如何协同共生？中国人谈领导，为何强调“做生意前先做人”？组织如何突破“一放就活，一活就乱，一乱就收，一收就死，一死再放”的循环？这是一本组织管理的经典教科书。作者罗家德教授结合其社会学、管理学与经济学学科背景，参与组织实务来找寻答案，关注真实的管理活动、管理绩效，以及管理者的思维方式。作者从“人情社会”与“关系社会”的本质中出发，将中国传统管理智慧与西方复杂系统管理理论相结合，旨在探寻出今日中国人适用的管理规则。它们包括：礼法并重、重视动态平衡、经营圈子与人脉、鼓励自组织的创新、布局与造势，等等。在书中，作者对复杂科学、网络分析有精彩论述。这本书在借鉴中国传统智慧，运用研究学理，融合技术进步，关注管理现实问题上都做出了积极的探索，对今日管理者和职场人士完善治理体制、提升商业认知、管理组织、调配资源有重要的启示意义。

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前言 XXV
第一部分 复杂思维：中国人的管理学
「第一章」复杂思维 —— 中国人的治理思维
小到企业，中到一个平台、一个产业生态系，大到一个城市、一个社会、一个经济体，都是一个复杂系统，有着它们的诞生、成长与死亡过程。
1 复杂系统管理学 003
2 自组织的协同 006
3 边缘创新的8个条件 009
4 关于本书的章节 012
「第二章」原则1 关系 —— 复杂系统的底层结构
中国人的关系自内而外可被划分为三种类型：核心部分是家人连带，中间是熟人连带，外面则是生人连带。不同的关系适用于不同的行为模式和冲突解决方式，并产生不同的行为结果。
1 以史为鉴： 交易前先识人 015
2 复杂理论的呼应：信任与管理 019
3 本土社会观察：中国社会的差序格局 027
4 中国智慧的启示：放而不乱 —— 关系管理 037
第二部分 圈子和人脉：信息社会的底层逻辑
「第三章」原则2 圈子 —— 复杂系统结构的特质
中国人不会在一家公司里追求归属感，而会在自己的小圈子里找寻归属感。成功的公司领导要把整家公司变成一个圈子，但大多数公司里面都有很多派系和小圈子。
1 以史为鉴：构建圈子的智慧 041
2 复杂理论的呼应：领导者的圈子 047
3 本土社会观察：圈子理论与应用 053
4 中国智慧的启示：团队激励 064
「第四章」原则3 人脉 —— 个人治理复杂系统的起点
在中国，将陌生人拓展成为认识之人靠的是“九同”和介绍人。所谓“九同”，包括同学、同姓、同袍、同乡、同宗、同年、同侪、同行、同好。
1 以史为鉴：人脉是取得商业资源的基础 067
2 复杂理论的呼应：要人脉，也要制度 070
3 本土社会观察：经营人脉网的智慧 072
4 中国智慧的启示：高境界的关系管理 078
第三部分自组织：中国人的管理智慧
「第五章」原则4 自组织 —— 中国人的治理规则
中国人普遍存在一种“宁为鸡首，不为牛后”的心理，即人们总是希望能够占有属于自己的“一亩三分地”，拥有属于自己的团队和事业，这是中国人最重要的工作动机。
1 以史为鉴：自组织的管理与风险 085
2 复杂理论的呼应：社会经济中的自组织 088
3 本土社会观察：中国的自组织 097
4 中国智慧的启示：御将之道 110
「第六章」原则5 多元治理 —— 治理机制的阴阳平衡
任何经济行动都是镶嵌在社会网络中的。对任何交易而言，基本的信任是必需的；信任是决定交易成本的重要因素，会改变治理机制的选择。在一个系统中，由下而上的关系网络治理，由上而下的层级治理，以及市场交易治理必须兼容并用。
1 以史为鉴：中国历史中的“法” 115
2 复杂理论的呼应：社会网中的治理功能 122
3 本土社会观察：礼治秩序 128
4 中国智慧的启示：动态平衡法与礼 138
第四部分 势能与调控：中国人的动态平衡
「第七章」原则6 势能 —— 顺势而为的智慧
兼听兼看、掌握大势是一切治理智慧的开端，欧美当今近期新的管理制度，其实正是中国人行之两千年的治理智慧。如果你是总经理，会采用“太子三师”的制度，为你的高阶主管、接班人找高阶主管教练；你也需要有亦师亦友的人，他能对你的公司有一定的了解，可以随时提出质疑或建议。
1 以史为鉴：成功者纳谏如流 143
2 复杂理论的呼应：战略定力 147
3 本土社会观察：中国组织的层级与自组织 150
4 中国智慧的启示：兼听兼看 155
「第八章」原则7 调控 —— 中国人的动态平衡之道
在中国人的治理智慧中，理性的算计与非理性的情感行为很难一切为二，这正是中国人应用阴阳平衡理念于关系管理的良好范例。
1 以史为鉴：理性与情感 159
2 复杂理论的呼应： 耦合与脱耦 160
3 本土社会观察：内外有别但平衡内外 167
4 中国智慧的启示：关系管理的平衡之道 171
第五部分布局与造势：议程设置的价值
「第九章」原则8 布局 —— 如何经营大势
布局就是布人脉，探节点，再果断出手。而布人脉的艺术在于左手疏网以创造机会，右手密网来建团队以把握机会。
1 以史为鉴：布局决定结局 177
2 复杂理论的呼应：创业者的重要节点 180
3 本土社会观察：疏网密网，收放之间 191
4 中国智慧的启示：掌握引爆点 197
「第十章」原则9 造势 —— 群策群力的取胜之道
中国有句俗话，有了机会就要上，没有机会，创造机会也要上。话虽糙，理不糙。但也要注意，不重大势所趋，非要“人定胜天”地硬上快上，也绝对是取败之道。顺势，同时也要懂得造势，而群策群力是造势成功之本。
1 以史为鉴：得人心者得天下 199
2 复杂理论的呼应：美第奇家族的顺势与造势 203
3 本土社会观察：如何争取话语权 206
4 中国智慧的启示：个人英雄主义无用论 207
第六部分 回归本质：中国本土的经典管理理论
「第十一章」中国人治理智慧的本质
中国人的基因不可能一夜之间改变，所以中国传统社会的这些特质依然清晰地反映在我们的生活之中，研究者必须面对它，找出适合中国人的管理方式，不能只是斥其为糟粕或视其而不见，或一味地希望引入西方的管理，一夜之间改变中国人的基因。
1 中国人道法自然的管理学 213
2 中国人的管理基因 218
3 道重于术 225
4 中国经典管理理论 229
结语 寻找中国人的善治之道 237