数据驱动游戏运营

本书面向游戏运营、市场、研发策划、数据分析、数据挖掘、数据开发以及相关行业的从业者，通过对一款游戏案例近乎全生命周期的拆解，介绍了数据分析是如何驱动运营和市场相关业务的。 本书的特色是以工作中遇到的各种情况为基础，虚构了一个游戏案例，通过对其各个阶段（立项、封测、内测、公测等节点）问题的拆解，围绕市场、运营和数据工作展开分析，阐述几年间起起落落的过程。有故事又有案例，读者如能从中获得数据分析、游戏运营或市场营销的相关知识，便是本书的价值所在。

第1章游戏项目的背景1
1.1游戏公司：HOPE工作室1
1.2游戏项目：《烈日纷争》2
1.2.1几款游戏对比说明《烈日纷争》活跃用户趋势3
1.2.2《烈日纷争》的用户研究7
1.2.3《烈日纷争》的数据分析流程9
第2章运营立项：预期很高，信心十足11
2.1运营立项计划书框架11
2.2项目运营计划和节点12
2.2.1项目测试节点12
2.2.2项目人员配置13
2.3目标用户调研14
2.4市场定位分析19
2.5竞品分析20
2.6市场目标定位22
2.6.1优选在线人数预估22
2.6.2市场费预算28
2.7市场计划29
2.8游戏成本收益分析30
第3章封测：数据火爆，万众期待32
3.1封测数据日报33
3.1.1运营数据33
3.1.2游戏行为数据39
3.1.3市场投放数据42
3.1.4数据总结44
3.2封测签到问卷调研45
3.2.1签到问卷设计45
3.2.2签到问卷分析47
3.3封测市场问卷调研50
3.3.1市场问卷设计50
3.3.2市场问卷分析53
3.4封测电话调研访谈59
3.4.1针对不同的用户设计问卷59
3.4.2访谈结果分析61
3.5封测运营状况分析总结64
3.5.1不能64
3.5.2不会67
3.5.3不好67
第4章内测：万人抢码，8秒69
4.1运营计划69
4.1.1预售和内测节点70
4.1.2测试资格售卖策略71
4.1.3内测准备工作72
4.2内测数据日报76
4.2.1预订数据76
4.2.2预售数据77
4.2.3运营数据78
4.2.4游戏内数据82
4.2.5市场投放数据85
4.2.6内测数据总结86
4.3用户满意度和用户流失研究86
4.3.1研究方法87
4.3.2用户构成88
4.3.3用户满意度和用户流失分析89
4.3.4人口属性93
4.3.5小结95
第5章公测：市场投放，一炮打响97
5.1市场营销方法论98
5.1.1抓住产品98
5.1.2用户洞察99
5.1.3市场定位101
5.1.4击穿用户103
5.15资源触达110
5.1.6数据分析111
5.2硬性广告投放113
5.2.1广告投放计划113
5.2.2整体投放效果115
5.3软性广告推广117
5.3.1媒体要闻推荐118
5.3.2视频传播推广118
5.4SNS社区互动传播推广119
5.4.1选择微博投放的原因119
5.4.2微博推广方式119
5.4.3SNS社区推广总结121
5.5异业合作122
5.5.1异业合作的基本方式122
5.5.2经典异业合作案例123
5.6院线广告投放124
5.6.1市场调研124
5.6.2电影和游戏用户的重合度127
5.6.3投放决策128
5.6.4投放效果128
第6章公测：人数爆发，但流失严重131
6.1公测前17天，激活码提前预售131
6.1.1激活码预售数据132
6.1.2广告投放情况135
6.2激活码预售量下降的原因分析136
6.2.1点击广告→购买激活码的转化漏斗图136
6.2.2广告吸量情况137
6.2.3用户访问官网路径138
6.2.45A模型应用139
6.3提高激活码售卖量的对策141
6.3.1限时降低门槛142
6.3.2人工干预144
6.4公测开启，14天数据达到预期，但用户流失较严重146
6.4.1预订用户购买激活码情况147
6.4.2激活码售卖情况148
6.4.3公测运营数据151
6.4.4广告投放情况153
6.5用户流失原因分析154
6.5.1分析思路155
6.5.2详细分析过程156
6.5.3分析结论及对策170
6.6流失用户特征分析171
6.6.1详细分析过程172
6.6.2分析结论及对策180
6.7新版本“消化”过快，人数持续下降181
6.7.1分析思路182
6.7.2详细分析183
6.7.3分析结论及对策188
6.8数据持续低迷，市场费申请受阻188
6.8.1数据分析师估算189
6.8.2财务角度189
6.8.3运营角度189
6.8.4公司高层角度190
6.9用户画像，帮助制定营销策略190
6.9.1详细分析191
6.9.2分析结论197
6.9.3策略制定198
第7章公测：运营对策，数据反弹199
7.1拉新——应对新用户付费门槛高的策略199
7.1.1短信召回：低成本获客200
7.1.2UP主视频首次投放：选择UP主205
7.1.3UP主视频首次投放效果210
7.1.4UP主视频再次投放：选择UP主216
7.1.5新人直升：优化新用户体验217
7.2促活——应对流失严重的问题，止跌维稳221
7.2.1每日一喊话，传播正能量221
7.2.2流失预警，用户维系223
7.2.3版本更新：持续发力、长尾反弹234
7.2.4微博运营248
7.2.5直播251
7.3营收——应对收入低的问题，提高营收256
7.3.1线上商城：根据用户喜好开发道具257
7.3.2线下周边产品的销售：根据南北用户喜好差异制订销售计划260
7.3.3打折PK送券，怎么做收益优选化？267
7.3.4“满额送券”活动效果分析276
7.4总结281