高情商管理

"管理即管人。""管理就是通过他人把事情办妥。"管理在很大程度上是一种处理人际关系的艺术，而情商的高低在处理人际关系的过程中起着非常重要的作用。因此，任何一个管理这都要致力于提升自己的情商。
本书从实用的角度出发，搜集了各行业出色的管理者的管理经验，融理论指导性与实际可操作性于一炉，语言精妙，文字洗炼，告诉管理者怎样炼就提升情商，成为很受欢迎的管理者。

沈培亮，真自品牌管理（上海）有限公司总经理，出书大师网联合创始人，自品牌指数规则制定者，创业者自品牌策划导师，个人IP营销策划专家。

第1章 战略统筹，部署到位才能有的放矢001
部署详尽，兼顾各方面002
协调发展方能达成共识005
总览全局，用战略的眼光看问题008
弹性策略，管理中伸缩自如011
与时俱进，适时调整迎接挑战014
科学筹划，每个步骤管理017
第2章 营造氛围，动情比动“刑”更有力度021
坎特法则：管理始于尊重022
充分信任你的下属025
互惠定律：给予才能有收获028
雷尼尔效应：营造舒适的空间031
蓝斯登定律：创造快乐的工作氛围034
同仁法则：员工是合作者037
南风法则：良言一句三冬暖040
第3章 协调职能，和谐的旋律让工作更顺畅043
衔接有序，每步工作皆能紧密连接044
协调内部与外部的环境046
不和谐之处须及时消除049
切实加强部门间协作052
抓住根源，迅速化解矛盾与冲突056
第4章 决策实施，兴衰存亡可能就在此一举059
羊群效应：的决断力更胜一筹060
巴菲特定律：发现空缺，果断投资062
儒佛尔定律：精明的预测能够作出有效决策065
普希尔定律：拖延会毁掉好的决策068
青蛙法则：危机意识不可或缺071
隧道视野效应：决策需要远见和洞察力074
第5章 人脉运作，挖掘与维护企业的关系网077
250定律：从一个客户开始积累人脉078
管理需要不断地维护关系081
记住他人的名字，让对方倍感尊重084
通过“中间人”使关系更融洽088
达成共赢才能使利益优选化091
善于笼络人心，巧妙“拉帮结派”094
第6章 员工激励，让企业的生命力更旺盛097
赫勒法则：适度监督调动积极性098
肥皂水效应：委婉的批评更有效100
横山法则：让下属能够自发地工作103
马蝇效应：激发下属的竞争意识106
倒金字塔管理法则：给予下属权力109
激励倍增，赞美是鼓励的很好方式112
比马龙效应：有效的施压实现激励115
第7章 细节作，微小之处往往决定大的成败119
多米诺效应：每一个环节都不要出差错120
细节管理是成败的关键123
蝴蝶效应：不要因小失误而酿成大错126
海恩法则：任何不事故都是可以的128
不要忽略身边的小人物131
注重言行，提高整体素质134
第8章 改革之法，与时俱进才更有竞争力137
比伦定律：改革不要畏惧失败138
路径依赖：不要被旧模式禁锢140
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