高能政务 政务新媒体高效运营指南

政务新媒体是联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道。近年来，政务新媒体蓬勃发展，在推进政务公开、提供政务服务、创新社会治理等方面取得了非常好的效果。但也要清醒地看到，政务新媒体在发展中出现了账号定位不清晰、内容策划不合理、信息发布不严谨等问题，导致负面舆情滋生。《高能政务》一书将侧重实务，注重培养读者的媒体素养、网络意识与舆情引导能力。通过理论阐释、案例解读与实操教学结合的方式，从政务新媒体的平台运营、舆情治理、短视频生产、数据新闻创作、智能化发展等重要议题入手，为党政干部、政务新媒体管理者和一线从业者，以及有志于从事各类新媒体运营的朋友，提供前沿、实用、易懂的理论与操作方法。

前言I
第一章政务新媒体的平台运营001
第一节主要平台的发展现状004
一、两微一端004
二、短视频009
第二节平台运营的原则与方法011
一、账号定位与顶层设计011
二、从业者要求与业绩考核015
三、栏目设置与内容来源019
四、信息审核与发布023
五、增强传播力、提高活跃度的手段029
第三节畅通渠道，及时反馈群众诉求034
一、咨询服务034
二、意见征集036
三、投诉举报038
第四节重视舆情，精准研判社情民意039
一、负面舆情的产生与监测039
二、负面舆情的回应044
三、舆情的长效引导051
第五节科学接入第三方服务055
一、第三方服务的推荐类型055
二、第三方服务的采纳原则058
第二章政务新媒体的数据新闻生产061
第一节理解数据新闻064
一、理解数据新闻064
二、政务新媒体学做数据新闻的好处067
三、数据新闻的技能要求070
第二节数据收集072
一、确定选题072
二、常规数据收集075
三、搜索引擎与数据库搜寻079
四、第三方数据抓取083
第三节数据分析092
一、数据清理092
二、数据分析094
三、如何从数据里看故事098
第四节数据可视化105
一、基本图表的呈现方法105
二、图表可视化的提升方案117
三、词频的可视化设计122
四、条形图的动态可视化设计128
五、用更高阶的工具制作基本图表132
第五节问题与未来方向136
一、信息安全136
二、技术难题137
三、未来方向138
第三章政务新媒体的H5页面生产139
第一节理解H5页面生产142
一、什么是H5页面142
二、政务H5的生产意义143
第二节用H5讲好政务故事147
一、H5页面的生产流程147
二、H5页面的策划方法149
三、从政务宣传工作中找到思路152
四、选择H5页面类型164
第三节制作H5页面170
一、H5页面制作170
二、经典H5案例的原理讲解177
三、新兴H5案例的原理讲解187
第四节H5页面的优化与分发198
一、H5页面的优化重点198
二、H5页面的优化与分发技巧203
三、制订H5页面的分发方案207
第四章政务新媒体的视频内容生产217
第一节政务直播实务219
一、政务直播的类型220
二、政务直播的平台226
三、政务直播的注意事项227
第二节政务短视频实务231
一、政务短视频的类型231
二、政务短视频的策划249
第三节政务短视频制作案例解析259
一、政务短视频的生产技巧259
二、政务短视频的优化272
三、政务短视频的分发281
第五章政务新媒体的智能化发展283
第一节政务服务智能化285
一、“互联网+政务服务”285
二、智能政务287
第二节平台运营的智能化289
一、平台基础数据分析290
二、用户数据分析296
第三节内容生产的智能化303
一、智能传感器采集304
二、智能采写307
三、智能影音编辑309
第四节问题与展望313
一、善用技术，打造智能化的政务新媒体矩阵313
二、用“心”服务，科学审核与激励创新并重323