店员操作实务--聚文网

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内容简介

《店员操作实务/上海市中高职教育贯通连锁经营管理专业系列教材》从一个学习者的视角，介绍了连锁企业门店店员的主要工作岗位及基本工作过程，以项目为纽带呈现了连锁门店岗位的工作内容、操作方法和工作要求。

总序
前言
项目一岗前培训——组织架构与岗位要求
任务一连锁经营企业的部门与岗位
学习指南
实际案例
体验活动
活动评价
任务二店员工作的基本要求
学习指南
实际案例
体验活动
活动评价
知识与技能测试
项目二门店展会——晨会制度与内容
任务一连锁经营企业的晨会制度
学习指南
实际案例
体验活动
活动评价
任务二参加门店晨会
学习指南
实际案例
体验活动
活动评价
知识与技能测试
项目三门店理货——理货员的岗位职责与技能
任务一理货员的岗位职责与要求
学习指南
实际案例
体验活动
活动评价
任务二理货员的岗位技能
学习指南
实际案例
体验活动
活动评价
知识与技能测试
项目四门店导购——导购员的工作与技能
任务一导购员的岗位职责与要求
学习指南
实际案例
体验活动
活动评价
任务二导购员的工作技能
学习指南
实际案例
体验活动
活动评价
知识与技能测试
项目五门店收银——收银员的工作与技能
任务一收银员的岗位职责与要求
学习指南
实际案例
体验活动
活动评价
任务二收银员的工作技能
学习指南
实际案例
体验活动
活动评价
知识与技能测试
项目六门店防损——防损员的工作与技能
任务一防损员的岗位职责与要求
学习指南
实际案例
体验活动
活动评价
任务二防损员的工作技能
学习指南
实际案例
体验活动
活动评价
知识与技能测试
项目七提升要则——店员自我塑造
任务一优秀店员的角色
学习指南
实际案例
体验活动
活动评价
任务二塑造优秀店员的品质
学习指南
实际案例
体验活动
活动评价
知识与技能测试
项目八职级提升——部门主管的岗位职责与能力
任务一部门主管的岗位职责
学习指南
实际案例
体验活动
活动评价
任务二部门主管的能力要求
学习指南
实际案例
体验活动
活动评价
知识与技能测试

店员操作实务

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