职业礼仪--聚文网

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内容简介

本教材紧密围绕职场需要，贴近从业实际，内容丰富，覆盖面广，突出能力训练，注重从业人员职业礼仪的养成。书中系统而简明地阐述了职业礼仪的内涵、心理认知和美学认知，通过大量的礼仪案例和评析，介绍了社交形象礼仪、交谈礼仪、职前礼仪、网络礼仪、宴请礼仪、拜访与馈赠礼仪、求职礼仪、职场交往礼仪、办公区域礼仪、文书礼仪、会务礼仪、国际交往惯例、礼宾礼仪、各国礼仪习俗等，具有很强的实用性、针对性和可操作性。本书既可作为高职院校开设职业礼仪课的教材，也可作为企业提升员工职业素养、开展礼仪培训的辅导教科书。

作者简介

瞿立新，教授，现任无锡城市职业技术学院副院长，党委委员，教育部旅游职业教育教学指导委员会委员。2011年，入选江苏省“333高层次人才培养工程”培养对象，获评江苏省教科研工作优选个人、全国商科教育学科竞赛优秀工作者；主持或参加市厅级以上纵向课题、横向课题30项。近五年，独立或合作发表论文27篇（核心期刊11篇），独立或合作出版著作8部。
陈霞，无锡城市职业学院讲师，高级礼仪培训师、高级礼仪（礼宾）师；从事礼仪教学十余年，在省级以上期刊独立发表论文10篇；主持省级课题、院级课题各1项；主编、参编教材多部。

上篇职业礼仪的认知
第一章职业礼仪概述
第一节礼仪的起源与发展
第二节职业礼仪的概念与特征
第三节职业礼仪的构成要素与原则
第四节职业礼仪的作用与培养途径
第二章职业礼仪的心理认知
第一节职业礼仪与心理学
第二节职业礼仪与心理素质
第三节职业礼仪的心理调适
第三章职业礼仪的美学认知
第一节职业礼仪与美学
第二节职业礼仪的形态美和内在美
第三节职业礼仪与审美修养
第四章职业礼仪与职业素养
第一节职业素养
第二节职业礼仪与职业素养的关系
第三节职业礼仪教育与职业素养养成
下篇职业礼仪的养成
第五章社交形象礼仪
第一节仪表礼仪
第二节仪容礼仪
第三节仪态礼仪
第六章沟通礼仪
第一节交谈礼仪
第二节网络礼仪
第七章职前礼仪
第一节大学生礼仪
第二节教师礼仪
第三节活动礼仪
第八章宴请与拜访、馈赠礼仪
第一节宴请礼仪
第二节拜访与馈赠礼仪
第九章求职与职场交往礼仪
第一节求职礼仪
第二节职场交往礼仪
第十章办公区域礼仪
第一节办公室礼仪
第二节初入职场礼仪
第三节尊重领导礼仪
第四节诚待同事礼仪
第十一章文书与会务礼仪
第一节文书礼仪
第二节会务礼仪
第十二章国际往来礼仪
第一节国际交往惯例
第二节礼宾礼仪
第三节各国礼仪习俗
参考文献

职业礼仪

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