阿里运营实战笔记

阿里运营之所以“牛”， 主要有以下三点原因：一是健全的运营人员培养、成长、进阶体系； 二是运营策略与业务深度贴合； 三是很好、高效的执行力。本书以阿里运营为切入点， 为读者揭开了互联网运营的神秘面纱。全书共９ 章， 深入浅出地阐述了运营的概念， 介绍了运营人员推荐的能力和素质， 并围绕着内容运营、社交化运营、活动运营、精细化运营、全渠道运营等模块， 系统地讲解了运营的“道”与“术”。书中不仅有运营理论， 还结合大量阿里和其他知名互联网企业的运营实例，形成了一套实用的互联网运营方法论， 让读者能够快速理解并上手实操。本书还结合作者在阿里的工作经历， 对运营人员的职业规划和行业的未来进行了深入探讨。如果你是刚入行的新人， 相信你能从本书中找到一些非常实用的实操方法， 并从中提炼出自己的运营思维； 如果你是运营人员， 相信本书能为你提供一些新的视角， 带来一些新的启发。

王建和，阿里铁军9年老兵阿里巴巴文化布道官BOSS商学院阿里研究院 院长实战派管理专家正和岛年度合作讲师北京大学、南开大学、西安交大等客座讲师格局商学、BOSS商学院、正商书院等合作讲师。

第1部分揭开互联网运营的神秘面纱
第1章什么是互联网运营
1.1盘点BAT在互联网的布局
1.2阿里的“老运营”和“新运营”区别何在
1.3互联网从业者，该如何理解“运营”这件事
1.4在互联网企业，如何区别运营、营销和产品
第2章高级运营和普通运营有哪些区别
2.1同样工作三年，为何我是运营总监，你还在打杂
2.2普通运营人员和高ji运营人员有何不同
2.3让自己具备策略运营与*盘能力
2.4高ji运营人员的多元触角
2.5全栈运营，才是运营的未来
第2部分如何做互联网运营
第3章内容运营：如何通过内容打造产品调性
3.1困境：刷屏的内容时代已经结束，如何破局
3.2迭代：内容运营的双K转化和10C要素
3.3重构“3步走”策略，搭建完善的内容运营框架
3.4实战：4大要点，让你写出“10W+”bao文
3.5进阶：内容运营终级法则——将内容打造成企业核心竞争力
3.6阿里内容运营“兵法”：定位调性+数据+*牌+人才
第4章社交化运营：社交电商bao发期已到，如何利用“关系”快速获客
4.1熟人卖货逻辑是否可行
4.2运营人员必须知道的两种模式：强关系电商+弱关系电商
4.3阿里新玩法：淘客+微商，打造人人可参与的社区化电商
4.4社交电商始于组织建设，成于团队发展
第5章活动运营：如何做一场“刷屏级”活动
5.1不懂活动策划，就别说你会运营
5.2如何一场所有渠道联动的线上活动
5.3四个支点，撬动用户的参与意愿
5.4以拉新为目的的活动该如何做
5.5如何办一场合格的线下活动？突发事件来袭，如何处理
5.6“双ll”来了，三招教你如何实现流量转化
第6章精细化运营：如何在流量黑产横行的时代引bao产品增长
6.1精细化运营是对技术的追求，还是产品的不挽留
6.2精细化运营的三个维度：人群、场景、流程
6.3如何进行用户分层，实现精细化运营
6.4B端运营：如何设计客户分级体系来实现精细化运营
6.5“千人千面”的精细化运营是一个大趋势
第7章全渠道运营：如何充分挖掘利用渠道资源
7.1为什么需要全渠道运营
7.2全渠道，不是什么渠道都做
7.3全渠道运营策略：quan方位打造*牌
7.4如何提升渠道使用ROI
第三部分做好自己的战略规划
第8章运营总监的战略规划
8.1运营总监的职责与良好工作习惯
8.2运营总监的gao效能团队管理艺术
8.3运营总监必须要为团队解决的六大问题
8.4ToB企业的互联网运营工作如何做
第9章行业思考：3~5年后，运营的未来在哪里
9.1未来几年，什么样的运营人员*受互联网企业欢迎
9.2运营人员应该怎样规划自己的职业发展道路
9.3以阿里平台看未来互联网运营的发展"