基于数据包络分析法的企业标杆管理研究--聚文网

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内容简介

标杆管理是现代企业追求很好、获得竞争优势的一种行之有效的管理方式。本书运用数据包络分析法，在对标杆管理相关理论进行系统梳理的基础上，基于企业管理流程的理念对标杆管理在管理全过程中的应用进行了深入探究。

作者简介

李晓燕，南京理工大学管理系统工程博士，管理工程与科学博士后流动站研究人员，美国北卡罗来纳州教堂山分校中国城市规划研究中心访问学者。现在南京理工大学公共事务学院，副教授，硕士生导师。主持国家社科基金1项，国家民政部理论与应用课题、江苏省社科基金、软科学项目、教育厅教改规划等省部级项目7项，获江苏省研究生教学研究成果二等奖，发表CSSCI和EI收录的论文10余篇。

第一章绪论第一节选题背景和研究意义第二节重要概念界定第三节相关研究综述与评析第四节研究的主要内容和框架结构第五节研究方法和技术路线第六节解决的主要问题和创新点第七节本章小结第二章相关基础理论与方法第一节数据包络分析法理论第二节标杆管理理论第三节本章小结第三章基于数据包络分析的标杆管理的框架体系第一节企业标杆管理框架体系第二节本章小结第四章基于数据包络分析法的标杆管理的标杆选取第一节标杆企业与被标杆对手的关系分析第二节标杆的分类第三节标杆选择的技巧和方法第四节标杆管理中标杆选取方法研究第五节本章小结第五章基于数据包络分析法的价值链的标杆管理第一节价值链的内涵、特点及其作用第二节企业价值链的标杆管理的可行性分析第三节企业价值链的标杆管理的流程第四节价值链的标杆管理的评价方法研究第五节本章小结第六章基于数据包络分析法的绩效的标杆管理第一节标杆管理与绩效管理相结合的可行性第二节绩效与标杆管理结合的研究综述第三节企业绩效和标杆管理相结合的模型构建和评价指标的确定第四节本章小结第七章标杆管理能力成熟度模型第一节成熟度模型发展的历史第二节能力成熟度的内涵和相关成熟度模型第三节标杆管理的过程思想和标杆管理成熟度的内涵第四节标杆管理能力成熟度模型及评价准则第五节标杆管理能力成熟度指标体系的建立第六节标杆管理动态能力成熟度模型的实施和评估流程第七节本章小结第八章基于数据包络分析法的标杆管理的实证研究第一节调研行业的确定第二节天合公司标杆管理的组织实施第三节天合公司对内外部资料的收集与分析第四节天合公司标杆内容的确定第五节天合光能的标杆管理能力成熟度第六节本章小结附录参考文献后记

基于数据包络分析法的企业标杆管理研究

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