绩效管理--聚文网

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内容简介

本书结合国内外理论与实践的*新进展，系统阐述了绩效管理的基本知识和基础理论，解析了绩效管理的逻辑结构与体系流程，介绍了绩效管理的操作技术和实践要领，探讨了绩效管理的发展趋势和提升路径。
全书涵盖绩效管理的基本概念、指标设计、方法程序、考评主体及其职责、结果应用和绩效沟通、绩效改进与提升等内容，介绍了多种绩效管理工具与技术，特别融汇了作者多年从事人力资源管理和绩效管理咨询、培训的经验与心得体会，精选了大量一手的、近期新的绩效管理实际案例。
本书以问题为导向，理论联系实际，操作性和实用性强，体例合理，简明扼要，适合作为高等院校绩效管理、人力资源管理、工商管理、公共管理等相关专业课程的教材，也适合作为管理实务工作者的培训和自学用书。

第1章绩效与绩效管理
第1节什么是绩效
第2节如何理解绩效考核
第3节如何理解绩效管理
第4节从绩效考核过渡到绩效管理
第2章国内外绩效管理的演进
第1节古代中国的考绩与考课制度
第2节近代欧洲的绩效评估与考核
第3节现代美国的绩效考核与管理
第4节日本的人事查定与业绩评价
第3章绩效管理体系构建
第1节绩效管理体系的构成
第2节绩效管理体系的运行
第4章绩效考核主体及其职责
第1节绩效考评委员会的组成和职责
第2节人力资源管理部门的职责
第3节直线经理的绩效管理职责
第4节360度考评反馈及其应用
第5节防止绩效考评的非客观性
第5章目标管理法及其应用
第1节目标管理法的诞生与发展
第2节目标管理法的内容和特点
第3节目标管理法的操作流程
第4节目标管理法的实践评价
第6章平衡计分卡的发展与应用
第1节平衡计分卡的诞生与发展
第2节平衡计分卡的结构及内容
第3节平衡计分卡的设计和操作
第4节平衡计分卡的实践困境
第7章KPI的概念与应
第1节KPI的概念、特征与选择
第2节KPI体系的设计思路
第3节KPI的设计流程和步骤
第8章OKR的发展与实践应用
第1节OKR的概念及特点
第2节OKR的优选之处
第3节OKR的实施流程
第4节环境条件与适用对象
第5节对传统绩效管理的启示
第6节OKR与KPI的比较
第9章绩效指标设定的原则
第1节指标量化与SMART原则
第2节如何设定指标权重
第3节大类指标权重的设置
第4节各考核指标权重的设置
第10章绩效考核的若干具体方法
第1节比较法
第2节量表法
第3节描述法
第11章考核结果的调整与应用
第1节团队/部门绩效与个人绩效相挂钩
第2节绩效考核结果的调整
第3节绩效考核结果的应用
第12章绩效沟通
第1节绩效沟通的概念与原则
第2节绩效沟通的体系
第3节绩效沟通的机制
第4节绩效沟通偏差的克服
附录
参考文献
后记

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