极简谈判术突破常规思维的7个关键--聚文网

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内容简介

本书针对初阶谈判，打造人人都可以掌握的极简谈判术。
作者从现实案例出发，分析问题，给予方法，并配以极简思维导图，将谈判过程化繁为简，提炼出掌控谈判的7个关键，让你迅速提升谈判能力，实现利益和人际关系的双赢！

作者简介

第一章做好谈判前期准备
01认识谈判对手：五种对手的应对策略/003
02梳理谈判筹码：让资源为你所用/013
03明确谈判三要素：决策者、目标和进度/023
第二章建立谈判开场秩序
04管理第一印象：迅速拉近双方的距离/033
05说好开场第一句：掌握开场话术模板/040
06适度隐藏需求：避免过度暴露，陷入被动/047
07正确聆听和反馈：拒绝做话题终结者/053
第三章掌握谈判攻守技巧
08说服力的秘密：大脑有三个指挥中心/065
09化解对方攻势：让步三原则和决策者策略/073
10找到对方软肋：捕捉“黑天鹅”信息/080
11促使对方让步：一小步策略和黑白脸策略/085
12巧用两种提问方法：找出立场背后的真正利益/093
13解决利益冲突：避免陷入“零和博弈”/101
第四章推动谈判达成共识
14打破谈判僵局：运用两种实用救场术/111
15保证沟通品质：让谈判从情绪回到事实/119
16设定替代方案：定位谈判的底线/125
17促使对方做决策：确保谈判取得成果/132
第五章避免谈判走入雷区
18确保对方履行承诺：提高违约成本/143
19化解双方对抗关系：买卖不成仁义在/150
第六章说服协作对象
20有效阐述观点：说服老板支持你的想法/157
21克服权力距离：说服上级改变不合理决策/164
22角色换位思考：说服同事协助自己的工作/170
23找到客观标准：有理有据应对客户投诉/176
24打动意见领袖：说服群体通过你的提案/182
25避免责任风险：应对公共事务的“刻板规则”/192
第七章重建家庭亲密关系
26避免自责情绪：正确应对父母的情感绑架/203
27构建平等沟通：说服父母接受自己的建议/210
28设立共同愿景：解决亲密关系中的冲突/217
29兼顾规则和心理：张弛有度地说服孩子/225
30采取非暴力沟通：与叛逆的孩子谈合作/232

摘要

    为什么大部分人觉得自己的表达并没有问题，却在职场和生活中与人沟通时，总觉得很难说服对方？原因可能就在于，他们对所有沟通对象都使用了同一种说服技巧。而实际情况是，世界上任何两个人，在思维方式、行为习惯、心态上都会有所不同。同一种说服技巧，当然无法应对有不同诉求的人，更无法应对人格特质迥异的人。
     2009年，我初到上海就认识了在管理上颇有经验的老徐。当时他也刚被外调到上海，担任一家电器企业的销售部部长，统管华东地区的销售人员。有一次，老徐给我讲了一段他带团队的经历，让我对谈判风格有了非常具体的了解。
     老徐在调来上海之前，就听闻华东地区的员工不好管理，团队士气涣散，迟到早退很普遍，而且华东地区近两年也是业绩平平。

极简谈判术 突破常规思维的7个关键

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