旅游市场营销(第2版)

《旅游市场营销（第2版）》本书为高职高专旅游专业学生和旅游从业人员提供了旅游行业常规营销的通用理念和方法，并积极关注旅游业的行业特色与发展趋势，阐释了旅游业营销实际中的现实状况。本书所选案例或新知识点多为现代旅游业正在发生的事件，新颖且富有启发性。本书体现出现代旅游市场营销理论与方法的实用性。课后实训可供学习者练习使用。本书适合高职高专旅游类专业学生作为教材使用，同时也可作为旅游行业从业人员的参考读物。

第一章旅游市场营销概述
第一节市场与市场营销
第二节旅游服务营销
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第二章旅游市场营销环境
第一节旅游市场营销环境概述
第二节旅游市场营销的宏观环境
第三节旅游市场营销的微观环境
第四节旅游市场营销环境的战略分析
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第三章旅游消费行为分析
第一节旅游消费行为概述
第二节旅游者消费行为分析
第三节旅游组织的消费行为分析
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第四章旅游市场营销调研与预测
第一节旅游市场营销调研
第二节旅游市场的预测
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第五章旅游目标市场选择与定位
第一节旅游市场细分
第二节旅游目标市场选择
第三节旅游市场定位
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第六章旅游市场营销策略
第一节旅游产品策略
第二节旅游产品定价策略
第三节旅游促销策略
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第七章旅游目的地营销
第一节旅游目的地营销概述
第二节国家旅游目的地营销
第三节区域性旅游目的地营销
第四节城市旅游目的地营销
第五节旅游景区营销
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第八章旅游产品营销
第一节旅行社产品营销
第二节旅游饭店产品营销
第三节景区产品的营销
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第九章事件旅游营销
第一节事件与事件旅游
第二节事件旅游营销策略
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第十章旅游营销渠道管理
第一节旅游营销渠道概述
第二节旅行社营销渠道管理
第三节旅游电子商务营销渠道
第四节旅游电子商务的应用现状
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第十一章专项旅游营销
第一节旅游市场的专题细分
第二节按人口统计变量细分的专项旅游市场
第三节以旅游目的细分的专项旅游市场
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第十二章旅游体验营销
第一节体验经济与体验旅游
第二节体验旅游的营销策略
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第十三章绿色旅游营销
第一节绿色饭店及其营销策略
第二节旅行社和景区绿色营销策略
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第十四章旅游业网络营销
第一节旅游景区网络营销
第二节现代饭店网络营销
第三节旅行社网络营销
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第十五章旅游关系营销
第一节关系营销概述
第二节旅游企业关系营销的实施
第三节CRM及其在旅游企业中的运用
本章小结
核心概念和观点
练习题库
参考文献