经营最重要的事

市场低迷，你如何赢得投资人，争相为你投资？你能组建一个可以并肩作战并且高效的团队吗？跨职能团队间的摩擦，你如何解决？ 这一季度KPI没有达标时，你该怎么办？销售不错但是不挣钱，究竟是哪里出了问题？……这些是每位管理者和经营者都会遇到的问题。梅纳德·韦伯，曾担任《财富》500强公司的运营官，曾帮助公司实现年收入3400%增长。针对这些反复出现的管理、运营、财务和自身领导力问题，梅纳德总结提炼出了经营中的九大准则，毫无保留地呈上解决方法。《经营最重要的事》每篇针对一个经营问题，提供具体的建议，就像一有问题就打电话向智者求教一般快速有效，帮助公司高效运行、发展壮大。

梅纳德·韦伯（Maynard Webb）
擅长解决经营难题的人
维萨（VISA）、雅虎（Yahoo！）、Everwise董事会主席
赛富时（Salesforce）董事会成员
易贝（eBay）、IBM首席运营官
梅纳德有三十多年领导高增长公司的经验。担任易贝首席运营官期间，他使易贝的年收入从1.4亿美元增长至50亿美元。他还帮助建立、资助发展了数十家成功公司，并推动了赛富时、维萨等全球性公司的战略变革。
记者，其文章常见于《商业周刊》《财富》《时代》等知名媒体；《纽约时报》畅销书作者。

推荐序快速帮你解决棘手的问题/霍华德·舒尔茨
前言每个人都能用得上的管理方法
第一部分创立初始
第一章搭建团队
从0到1创建高效的团队
想清楚再做很重要005
找到1+1=3的合伙人009
激发合伙人的斗志015
是什么成就了很好公司的很好019
很好人才共同的品质023
从第一天开始就要塑造文化026
多样化的重要性035
如何创建工作环境042
让管理者充分发挥作用044
第二章筹集资金
企业为赚取利润而存在
影响筹资成功的因素049
在高压之下保持高瞻远瞩053
精心组织融资轮057
让投资者看起来很聪明061
短时间建立一个引人注目的企业065
让每个人走向成功的激励机制069
制订一项支出计划072
关于如何花钱的建议075
设定合理的销售指标和薪酬结构078
如何保住股权的真正价值082
将回馈社会作为业务模式的一部分085
第二部分发展壮大
第三章会管人善用人
管理的核心是人
向下有效授权的艺术093
合理分工的RACI模式095
成功到来时你总能感觉到097
先学会如何实现目标102
体贴的反馈是一种馈赠104
做开放和透明的忠实粉丝107
你关心的不应只是员工的工作109
主动倾听比沟通更重要113
弥合期望与行为的断层116
同步性就是见微知著119
确保得到预期的回报122
候选人和接班人的*佳来源126
建立董事会的七大原则128
第四章应对挑战
控制局面，解决问题
高管离职的应对之策135
快速决定，妥善处理138
如何赢得员工的信任142
建立合理的决策程序145
过好“1分”的日子148
找个大忙人去打扰151
公布坏消息的12个步骤153
领导要有更高的标准156
第五章自我管理
要经营好企业，先经营好自己
摆脱压力的5个步骤161
失败但不失体面165
在别人看到局部时看到机会168
恢复力和潜力的重要性171
个人利益和企业利益174
勇敢和傲慢的界限177
如何平衡工作和生活182
主动走出防守模式186
发掘自己所有的可能性189
如何应对董事会的挑战191
你不可能让每个人都服从你的想法196
以新手思维看待问题199
灰色地带的基本原则202
以实现目标为目的204
第六章超越竞争
坚定不移达成目标
迅速行动，建立同盟209
时刻保持竞争意识213
负面评价不是退缩的理由216
法律问题也是业务问题220
后悔最小化原则226
第三部分成就很好
第七章很好运营
实现盈利性增长的关键
高效执行的方法235
学会区分轻重缓急239
有效决策的艺术242
追求很好的原则245
你有能力超越自己的想象249
如何走在发展曲线的前端252
如何保证董事会顺利运转257
充分调动董事们的资源260
预防问题发生的方法262
第八章危机处理
在事情变糟之前快速解决
“反应过度”好过“反应不足”267
要明白问题出在哪里273
从关系紧张到无缝对接277
依据价值体系做决定280
和谐的董事会需要平衡的措施282
经历也是一种财富285
第四部分传承发扬
第九章领先之道
从很好到传承的精髓
如何处理突如其来的财富293
持续筹划，未雨绸缪296
如何从很好走向传承298
后记301
致谢303

    想清楚再做很重要——当你想创办公司的时候 你真的想创办公司吗？ 为什么？希望不是因为创办公司很酷……想要成为创业者很容易，但成为成功的创业者则难得多！ 近来，似乎人人都想创业。人们沉溺于追寻梦想、掌控自身命运的想法中不能自拔。然而这种想法太过浪漫，有些不切实际。 我不想说丧气话，但大多数创业者最终都失败了。这不只是统计数据显示的结果，也是常识。毕竟将理念转化为现实很困难，而进一步将现实变得意义非凡则更加困难。 当然，我们都知晓那些一飞冲天的故事——那些奇思妙想一开始就取得了成功，比如脸书、谷歌和易贝，不过这样的公司可谓凤毛麟角。多数情况下，新的创想不能为这个世界接受，大多数公司没有得到人们的青睐，英勇无畏的创业者只能回到原点，从头再来，但这种情况在初创公司中并不多见。绝大多数公司处于不上不下的位置——公司确实有一些吸引力，但是没有多大用处，也不确定自己的创想是否会成功。这种令人尴尬的中间位置就是我所说的“夹心”（tweener），非常危险。那么，你还热衷于创办企业吗？如果是，请考虑以下问题： ·你的动机是什么？是金钱还是影响力？你必须弄清楚自己追求的是什么，否则永远不会成功。 ·你是否对心中想法满怀激情？这也许是最重要的一个问题。如果你执着于自己的想法，就有可能在随后的2～10年内，每天早晨一醒来就会对员工、客户、朋友、家人和其他对你来说重要的人宣扬你的价值。即使你是优选意识到某个想法的人，众多大企业及新创企业也会接踵而至。成千上万的机会等待着新兴企业去选择一个适合自己的机会。 ·你有合伙人吗？如果没有，请打开下一封信：“当你选择合伙人时”。 ·你有合适的团队吗？一般来说，很好团队的成员曾经长期合作，能够同甘共苦，而且各有所长。 ·你能承受风险吗？如果你谋求安稳，那么创业可能不会使你快乐。创业从根本上来讲是一项高风险、高回报的行为。 ·你能在最初几年靠微薄的收入生活吗？公司初创时，你肯定收入不高。例如，埃迪·卢[我们的一家投资组合公司——Grubwithus（现名GOAT，一款关食社交应用）的创始人之一]创业初期就睡在汽车里。 ·工作比以前辛苦得多，压力也比以前大得多，你会介意吗？你的头衔可能会增多，责任也会增多。你还得保证整个团队的身心健 康，满足客户的需求。 ·你真的甘愿连续几年没有大的收益，没有长假，工作生活失衡吗？一旦开始创业，就没有平衡可言了。 ·你需要他人的肯定吗？假如你需要别人的鼓励，你可能不会成为一个成功的创业者。你得对自己有信心，不能依靠别人的鼓励前行，要从实现梦想的激情和改变世界的兴趣中汲取力量。 ·遭到拒绝时该如何应对？你有多大的勇气重整旗鼓，从无到有？一定要有信念。一整天下来，你听到的可能都是拒绝的声音，从投资者、消费者到检验人员，你所遇到的每个人都拒绝了你。听到“不”或者说你的想法太“蠢”了，不要沮丧；相反，你应该振作起来。 P5-7