恢复力

为什么有些人总能够迅速地从逆境中恢复？他们身上有哪些“神奇”的特质？全年无休、工作强度高的企业是如何训练员工的恢复力的？在人们的工作和生活中，难免出现这样那样的烦心事和小挫折。哈佛大学知名心理学教授、情商专家丹尼尔·戈尔曼在书中指出，无论如何，恢复力都是“以不变应万变”的关键所在。这本书教给你人人适用的恢复力培养守则。

一
黛安娜·库图
恢复力的作用机制
有恢复力的人具备的三种特质
二
丹尼尔·戈尔曼
人人适用的恢复力培养守则
训练你的大脑
三
戴维·柯潘斯恢复力的评估、管理与训练方法
有条理地训练
四
希拉·赫恩 道格拉斯·斯通
在批评中寻求自我提升之道
 将艰难的反馈转化为成长
五
杰弗里·A.索南费尔德 安德鲁·J.沃德
反击的艺术：伟大的领导者如何在遭遇困难后绝地反击
学会应对重大职业挫折
六
肖恩·埃科尔 米歇尔·吉兰
恢复力是振作，而非忍受
不要硬抗

    职业生涯初期，我在一家面向全国发行的杂志社从事记者工作。社里有位同事，我暂且称他克劳斯·施密特(Claus Schmidt)，他50来岁，与我心目中理想的新闻工作者形象不谋而合。他有时愤世嫉俗，却对世界永远保持着一颗旺盛的好奇心；经常说着硬邦邦的冷幽默，却因此更添喜感。此外，无论新闻报道还是深度文章，他都信手拈来，文笔犀利，却又不失优雅，令我只能望其项背。但我一直想不明白的是，为什么像他这样的人才，迟迟没有被提拔为执行主编？ 于是，我咨询了一些更了解克劳斯其人的同事。在他们眼中，克劳斯不仅不是新闻工作者的典型代表，反而是一个在职场中沉浮的幸存者。除了常年忍受不重视人才的企业文化外，克劳斯还先后经历了三次领导层更迭，他在职场中结识的大多数同事与好友也已相继离职。不仅如此，克劳斯还育有三个子女，其中一个不幸死于车祸，剩下的两个又罹患不可治愈的顽疾。尽管“内忧外患”，克劳斯仍旧不厌其烦地指导新人，还笔耕不辍地写着小说。或许正是因为现实如此惨淡，他才选择一心扑在杂志社的工作上。 克劳斯的例子发人深省，为什么有些人即使身陷困境，也不会被困难击倒呢？克劳斯本可以选择一种截然不同的生活方式，这些方式其实并不让我们感到陌生：有人被裁员后从此一蹶不振，有人离婚后陷入抑郁，不得不停工休养几年。面对像克劳斯这样的人，我们都不免想问他这样一个问题：为什么你没有被生活打垮呢？换言之，一个人究竟需要具备怎样的品格，才敢于直面惨淡的人生呢？ 自从小学时第一次听到“犹太人大屠杀”幸存者的故事，这个问题便一直深深地吸引着我。大学期间，以及后来在波士顿心理分析学会研究所做附属学者①期间，我都曾先后研究过这个问题。然而，就在过去几个月间，随着恐怖主义、战争和经济衰退问题的日益凸显，“心理恢复力”的研究工作也变得空前紧迫。为此，我不仅研究了个人的心理恢复力，还从整体层面上探讨了为何某些组织拥有超常的恢复力。通过研究，我希望重点回答的问题包括：为什么有些人和组织在压力下依旧能泰然自若？他们究竟是凭借什么在压力下收放自如？ 经过研究，尽管我收获了许多关于“恢复力”的知识，却也必须承认，我们每个人在这方面都将学无止境。事实上，心理恢复力可谓是人类身上最难解的谜题之一，其玄妙之处接近不亚于创造力和宗教感知。但通过阅读大量心理学研究著作，并反思发生在自己身边的诸多故事，我不仅对像克劳斯这样的人有了更深的认识，也对人性有了更深刻的洞察。 有关“恢复力”的讨论 如今，“恢复力”是商业领域最受瞩目的话题之一。就在不久前，我曾与某知名咨询公司的一位高级合伙人讨论，如何才能吸引很优秀的MBA(工商管理硕士)毕业生前来就业。我们暂且将这位合伙人称为丹尼尔．萨瓦若(Daniel Savageau)。交谈期间，他列出了一长串咨询公司期望的理想员工品质，如智商高、志向远大、性格正直、逻辑分析能力强等。听完这番话，我忍不住问他：“那恢复力呢？”只听他答道：“这是时下流行的新词，甚至还有求职者主动向我们表示自己具备恢复力。但坦白说，他们阅历太浅，还无法充分了解自己。恢复力是这样一种东西：只有当你亲历了某项重大挫折，回过头来看时，才能知道自己有没有恢复力。” 我继续追问：“如果有机会的话，您愿意亲身试验一下自己是否有恢复力吗？商业领域真的看重这项品质吗？” P3-6