她生意如何精准吸引女性顾客--聚文网

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内容简介

《她生意》是美国“零售业的女性风向标”、世界知名咨询公司的女性因素公司首席执行官布丽姬特?布伦南新的扛鼎力作。
作为女性消费研究的专业意见领袖，作者用自己创立的“四轮驱动营销法”，从情感链接、消费激励、客户信心和卖方感恩四个方面入手，为提升女性这一世界上非常有实力客户群的消费体验指出了切实可行的路径。
全书视角特别，分析精到，紧紧围绕着女性消费的视角和习惯进行案例点津和商场指南，轻松幽默的笔触把女性消费这一全球非常大的成长型市场里的奥秘揭示得淋漓尽致。
为众多财富500强公司提供过女性业务咨询的布伦南，结合大量营销策略和实战技法，把念好女人生意经的锦囊妙计娓娓道来，对亟待破解女性消费体验赤字的当代营销领军者和客服精英们来讲，是一部的宝书。
书中凭借雷克萨斯，丝芙兰，Allstate和明尼苏达维京人NFL团队等多种品牌的实践，为女性提供了宝贵的见解，并表明几乎所有企业都有机会创造包容性的客户体验，激发销售额的增长，口碑影响，重复业务。

第一章优选的成长型市场就在眼前009
欢迎利用女性倍增效应013
经济缩影015
第二章如今的销售看起来像什么021
销售：变与不变027
第三章四驱营销法031
四驱营销法035
把四驱营销法用到你的销售中040
第四章第一个驱动：联系
与消费者建立情感连接051
画蛇添足式的赞美053
过度分享，口无遮拦054
“没问题”的坏听众055
做一下“拿不准”的测验058
掌握情感连接的精髓062
第五章第二个驱动：鼓励
鼓励消费者和你做生意083
掌握营销鼓励的精髓087
激励顾客有助于杜绝“展厅现象”100
提防那些令人扫兴的东西101
梦想、设计、门店103
第六章第三个驱动：信心
让消费者对你和你的产品有信心107
掌握消费信心的精髓113
第七章第四个驱动：感激
让消费者感到卖家对她们心存感激131
预测客户需求134
……

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