关键沟通

在我们身边有很多人，往往不懂得如何说话，更不懂得如何与别人交流看法、沟通思想，要么选择沉默，要么一开口就词不达意、思维混乱或自相矛盾等，这归结于语言缺乏逻辑。本书通过分析一些说话中常犯的逻辑错误，以生动的对话故事为蓝本，帮助你了解说话的逻辑规律和要求，让你的语言达到更清晰、更有条理和有说服力，进而有效提升你的语言表达能力。

第一章解码逻辑，出色口才的秘密001
语言具有连贯性002
好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒005
解析逻辑话语术009
逻辑思维的常用形式012
有些话总是让人摸不着头脑015
第二章逻辑口才，高效沟通的艺术021
ABC三段论的逻辑性022
潜伏逻辑学教你说话术026
训练观察力，强化逻辑思维029
没有接近正确的逻辑道理033
使用逻辑语言可以掩盖真实意图036
如何训练和培养逻辑思维039
第三章逻辑习惯，思维碰撞的火花043
迂回曲折的说话艺术044
先入之见影响人的思维048
一吐为快的逻辑习惯051
以假乱真的语言习惯055
模糊语言的语用功能059
第四章逻辑推理，言语对接的顺序063
言语链，语言交流的动态064
建立良好的逻辑链068
言语里的逻辑链072
语言逻辑与思维能力的联系076
正确理解沟通中的非语言信息081
第五章逻辑语言，滴水不漏的缜密085
说话前后矛盾，自己挖坑自己跳086
自己证明自己，到底有多难089
如何使用论题转移的语言技巧092
循环逻辑错误，无法面面俱到096
两难逻辑，说话含糊不清100
第六章逻辑定律，心理博弈的力量105
乒乓球定律，快速建立良好的沟通氛围106
比林定律，别不好意思回绝对方110
波什定律，有理有据的赞美之语113
近因效应，给对方留下好印象117
登门槛效应，巧用步步为营的说服策略120
第七章逻辑原则，清晰表达更流畅125
一语中的，把话说到关键处126
语言表达通俗易懂129
言语委婉，曲径通幽132
话不能说得太满，留有空间135
坦诚沟通，主动交流138
第八章逻辑要求，对话沟通的连接143
沟通中发话的技巧和逻辑思维144
沟通中听话的技巧和逻辑思维148
沟通中答话的技巧和逻辑思维151
沟通中明确概念155
沟通中合理作出判断158
第九章演讲逻辑，令听众心悦诚服163
逻辑在演讲中的重要性164
演讲准备有效梳理逻辑顺序167
思考演讲的思路和顺序170
开放式提问，给听众发挥空间173
演讲者的语言表达方式177
第十章逻辑言辞，遣词造句有条理181
如何理解概念的含义182
失言之后，妙语补救186
沟通中防止双双否定189
不弄虚假，说话有理有据192
不以主观判断为依据195
参考文献199

    语言具有连贯性
     语言是我们与人沟通、打交道最为重要的媒介，我们无时无刻不运用到语言，而当今世界竞争日益激烈，口才的重要性已经毋庸置疑，任何一个人，要想在社会上立足，除了要拥有参与竞争、迎接挑战所推荐的知识和技能之外，得体的说话技巧、优秀的口才无疑会助你一臂之力，成为你迈向成功和幸福的阶梯。
     会说话为我们生活带来的益处是多方面的，生活中，它是帮助我们开启与人沟通和情感交流的钥匙，掌握好说话的技巧，我们能获得天长地久的友谊和忠贞不渝的爱情，与他人产生误会时，它能帮助我们抹平彼此心灵上的创伤，更能帮助我们在商场、职场左右逢源，占尽上风。
     可见，会说话是我们睿智和良好生活态度的表现。然而，我们发现一些人常被人们批评“少根筋”，因为他们在说话的时候总是不看情况地胡指瞎说，他们总在有意无意中说出不符合逻辑的话，如在寿宴上顺便推销人寿保险；对新郎新娘说今天喜宴的菜好吃极啦，下回别忘了再请我，我一定捧场；朋友要出门，出于好意告诉对方注意安全，却大谈今年发生了多少飞机失事的意外事故。这就是不会说话的表现，他们要么成为笑柄，要么伤害他人的情感，为对方带来不快。
     有个叫刘大的人，他不善于说话，得罪了不少人。
     有一次，刘大过50岁生日，特意邀了好友张三、李四、王五、赵六来家中欢聚。快要吃饭的时候，刘大看赵六还没有来，懊恼地说：“该来的不来。”张三听了这句话心想：“我们可能是不该来的。”于是拍拍屁股走了。刘大见张三莫名其妙地走了，就着急地说：“哎呀！不该走的又走了。”李四一听，心想：“看来我们是应该走的。”也就不告而别了。刘大见李四又走了，摊摊手对着王五讲：“你看，我又不是讲他。”王五心想：“你不是讲他，那一定是说我了。”于是气呼呼地拔腿就走。刘大不明究竟，吃惊地说：“啊！怎么都走了？”
     故事中的刘大其实并没有恶意，但很明显，他说出了不该说的话。其实，这些话如果在无外人的情况下说，并不会怎样，但因为当日是他的寿宴，他这样说很容易造成在座客人的误解，以为刘大是话中有话，“识趣”的人自然会自动离开。
     其实，生活中不少人会在说话的时候犯这样的错误，这些粗心的人说话常常不经仔细思考，只顾自己把话说完，而忽略了“听者”闻后所想，结果无意中得罪了别人，却还不自知。
     可以说，是否会说话一直是决定我们生活质量高低及事业优劣成败的重要因素。会说话者颇有一种不可思议的力量，能缓解周围紧张的气氛，能流利表达出自己的意图，把观念阐述得有条有理，一丝不乱，使别人心悦诚服地接受。
     会说话的一个重要标志就是说话富有逻辑，只有这样，说话时才不会有漏洞，才不至于成为别人的笑柄。我们来看看下面的小故事：
     小王是一个生活中的马大哈，是个没逻辑的人，不过倒也是大家的开心果。
     一天晚上，他的妻子对他说：“老公，我听婆婆说你在大学里逻辑学很好，很多数学题你都能轻松解答出来。”
     小王听完很高兴，不过倒也谦虚地说：“还好，嘿嘿。”
     妻子接着说：“今天儿子问了我一道题，我半天没想出来，要不你帮我看看吧？”
     小王自信地说：“好呀，问吧！”
     妻子接着说：“如果1等于5、2等于15、3等于235、4等于4115，那么5等于什么呢？”
     小王听完之后拿出了纸笔和草稿纸进行演算，没想到他的妻子在一旁哈哈大笑起来：“老公，你真笨，5当然等于1，前面都说了1等于5了，哈哈哈……”
     这里，小王就是因为缺乏逻辑才被妻子笑话，可见逻辑思维在语言表达中的重要性。
     任何人在一生中，无论有什么目标，无论选择什么样的生活方式，都不可能避免与人沟通，我们始终是生活在集体中的，而口才好不但是智慧和内涵的体现，更能让我们左右逢源，实现人生目标的第一步。可见，能灵活运用各类说话技巧，便拥有了打开成功之门的金钥匙。P2-4