丰田PDCA+F管理法

  

全球知名车企丰田公司总结出了一套行之有效的管理方法—PDCA+F管理法，这是一套由五个环节构成的管理法，适用于各类企业。这五个环节看似平淡无奇，但基于这五个环节的、不断循环而形成的管理法却是提高团队工作效率、实现精细化管理的方法。
《丰田PDCA+F管理法》共分为五章，详细介绍了这五个环节，并结合大量真实案例，总结出了PDCA+F管理法的精髓，全书内容条理清晰、重点突出、可操作性强。在揭秘丰田公司成功秘诀的同时，也能给广大读者带来思维上的启发。

  

第一章计划：不存在完美的计划，但绝不能没有计划
在计划环节多下功夫才是丰田模式的做法/003
1.深入挖掘根本原因：只解决表面问题毫无意义/006
2.要反复思考为什么：没有质疑就没有思考/010
3.思考所有的可能性：在工作中常有“不可能的事情”/014
4.不要急于拟订方案：进入执行环节再开始提速/017
5.别归咎于外部因素：解决内在问题才是PDCA循环的目的/021
6.至少准备三套方案：对比并筛选出很好方案/024
7.广泛征求不同意见：在处理异议的过程中更好地完善划/028
8.要乐观地面对难题：巨大的挑战蕴藏着巨大的发展机遇/032
9.争取情感上的支持：要让参与者发自内心地表达认同/036
10.讲清楚计划的意义：不能带来希望的计划无法调动人/040
第二章执行：立刻行动，动口不如动手
执行是PDCA循环的动力之源/045
1.看不清时先做做看：行动起来，战胜畏惧心理/047
2.坚持做到日事日毕：责任心会帮你赢得大家的支持/051
3.不要轻易说明白了：先行动起来/054
4.在形势大好时改革：在还没那么紧迫时不慌不忙地改变/057
5.千万不要强人所难：任何时候都要耐心地说服对方/061
6.尽可能从小事入手：期望一蹴而就可能遭到更多的反对/065
7.发挥可视化的威力：将大家的关注变成行动的力量/069
8.要去治疗而非诊断：仅靠纸上谈兵无法运行PDCA循环/073
9.团队协作不可或缺：只有团结工作伙伴才能获得成功/077
10.充分展现工作热情：认真工作的人最有感召力/081
11.失败指引前进方向：把握机会的同时要做好迎接失败的准备/085
第三章检查：不放过任何细节，消除问题隐患
检查必须当场进行、对照实物/091
1.不放过微小的变化：检查就是调整细节/093
2.实事求是但要灵活：一切按照计划进行效果未必很好/097
3.持续关注作业现场：直到找出P和D之间的差别/100
4.时刻关注前进方向：不要为了抄近道而偏离最终目标/104
5.不要只关注比率值：从具体数字中发现有待改善之处/108
6.别被胜利冲昏头脑：成果中往往隐藏着很多问题/111
7.坏消息优先的价值：防止下属美化数据或隐藏问题/115
8.失败之后认真总结：不求改变现状的行动没有价值/119
9.必要时应果断放弃：有时可以换个方向运行PDCA循环/124
10.由客户来评判结果：只有客户才能决定什么是正确的/127
第四章处理：总揽全局，整体把握
处理带来新方法、新突破/133
1.打破常规创造奇迹：把改善当成一项日常工作/135
2.不断追求新的目标：不要满足于已经取得的成功/138
3.增强大家的参与感：让每个人都参与进来/140
4.从大局出发做改善：局部优化不等于整体优化/143
5.要增强主人翁意识：持事不关己的态度当然无法取得果/147
6.持续积累改善成果：通过一个个小的循环实现宏大的标/151
7.学习成功者的长处：把任务分解，普通人也可以做得好/155
8.别只看重个人能力：更重要的是提高全员水平/158
第五章跟进：共享成果，提升团队竞争力
通过跟进无限放大PDCA的威力/163
1.面向全员分享成果：完成PDCA循环绝不是终点/166
2.深入剖析成功案例：将各种成功经验与实际情况结合来/170
3.不因成功故步自封：有了更高的追求才能获得更大的就/175
4.培养人才更需跟进：入职培训只是起点，必须设立更高的标/178
5.失败也是宝贵财富：总结教训，为再次挑战积累经验/182
6.耐心与坚持很重要：不要心急，用长远的眼光看待发展过程/185
7.持续加强体制建设：成功之后仍要继续运行PDCA循环/188
8.终点只是新的起点：永不止步的人才是真正的赢家/192