保险公司综合业务实训(第2版)

字数: 223千字
装帧: 平装
出版社: 中国人民大学出版社
出版日期: 2019-10-01
商品条码: 9787300272924
版次: 2
开本: 16开
页数: 149
出版年份: 2019

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内容简介

本书以保险公司业务环境为蓝本，依托保险学基本理论知识、结合保险公司经营管理中的展业、营销策划、承保、核保和理赔等多个环节、配合案例分析、业务模拟操作、模拟场景设计等，培养学生理论知识的综合运用能力和实际操作能力。

第一章保险营销训练
第一节接洽客户与初次见面演练
第二节电话约访演练
第三节促成面谈演练
第四节保险产品说明演练
第五节保险产品建议书制作
第二章客户资源管理
第一节保险市场问卷调查表的制作
第二节客户信息卡的建立与管理
第三节保险信函书写
第四节保险市场调查报告
第三章保险营销模式创新
第一节保险营销人员个人网站的建立
第二节保险营销人员即时通讯的建立
第三节其他营销创新
第四章保险的投保和核保
第一节保险的投保
第二节保险的核保
第五章保险理赔
参考文献