市场营销(第3版)

本书以全面系统掌握市场营销知识、理论和技能,培养学生市场营销活动能力为宗旨，吸收理论与实践的近期新研究成果,紧紧围绕职业活动要求对课程内容进行了模块化重组。特别运用“行动导向法原理”，采用探究式教学模式设计体例，强调理论、实务和训练的结合,充分运用任务驱动带动教学，每个模块均设有“案例导入”，每个单元设有“课前思考”，以兴趣带动学习。全书以丰富的案例作为知识点的诠释和拓展，并穿插了“阅读材料”“课堂讨论”等设计，大量使用生动直观的图片、图表，从而强化教学效果。

学习模块一走进营销世界树立营销观念
单元1市场与市场营销4
1.1市场的核心概念4
1.2市场的内涵7
1.3市场营销的内涵8
单元2市场营销管理的任务与策略10
2.1市场营销管理的内涵与实质10
2.2市场营销管理的任务11
单元3市场营销观念的演变16
3.1生产观念16
3.2产品观念17
3.3推销观念18
3.4市场营销观念19
3.5社会市场营销观念19
单元4营销发展与创新22
4.1顾客价值理论22
4.2体验营销理论27
4.3精准营销理论31
4.4关系营销理论34
4.5整合营销理论39
4.6网络营销理论41
本模块知识与技能训练47
学习模块二分析营销环境捕捉市场商机
单元5营销环境分析57
5.1市场营销环境的内涵57
5.2微观营销环境分析58
5.3宏观营销环境分析63
5.4营销环境的分析方法70
单元6顾客锁定76
6.1消费者购买行为模式76
6.2影响消费者购买行为的因素77
6.3消费者购买决策过程84
单元7市场调查88
7.1市场调查的作用及内容88
7.2市场调查的基本方法94
7.3市场调查的主要步骤103
本模块知识与技能训练108
学习模块三明确企业战略精准市场开发
单元8市场竞争战略116
8.1竞争者分析116
8.2明确竞争战略117
8.3选择竞争策略120
单元9目标市场营销战略126
9.1市场细分126
9.2目标市场选择134
9.3市场定位141
本模块知识与技能训练146
学习模块四制定营销组合策略有效占领市场
单元10产品策略157
10.1整体产品与产品组合决策157
10.2产品市场生命周期与营销策略164
10.3新产品开发策略169
10.4品牌策略172
10.5包装策略178
单元11价格策略184
11.1营销价格及其影响因素184
11.2企业的定价程序和方法191
11.3企业定价策略197
单元12分销渠道策略205
12.1分销渠道的相关概念205
12.2中间商210
12.3分销渠道的选择与管理216
单元13促销策略221
13.1促销及促销组合221
13.2人员推销225
13.3广告229
13.4销售促进238
13.5公共关系241
本模块知识与技能训练247
学习模块五规范营销管理全面巩固市场
单元14市场营销计划261
14.1市场营销计划的含义及作用261
14.2市场营销计划的类型262
14.3市场营销计划的内容263
单元15市场营销组织与岗位266
15.1市场营销组织266
15.2市场营销岗位274
单元16市场营销执行与控制283
16.1市场营销执行283
16.2市场营销控制285
本模块知识与技能训练290
参考文献293