营销心理学(第3版)

营销心理学是把心理学应用于市场营销而形成的一门综合性的应用管理科学。
《营销心理学（第3版）》系统地介绍了消费者的心理现象、行为模式以及社会、文化、群体对消费心理的影响，并在此基础上，进一步论述了在新产品开发与推广、品牌与包装、商品定价、广告以及销售环境的营造等营销活动中，如何针对消费者的心理特点，采取相应的营销心理策略；同时也分析了互联网对消费者心理和行为的影响，以及提高营销者心理素质等问题。
《营销心理学》自出版以来，承蒙读者的厚爱，迄今已经印刷多次，发行量两万多册。为了进一步适应教学改革和众多学校用书的需要，《营销心理学（第3版）》第三版在第二版的体系和框架基础上又作了进一步的修改与完善，具体修订如下：
（1）我国近年来电子商务交易额一直保持快速增长势头，特别是网络零售市场更是发展迅速，所以作者对书中第十三章“网络购物心理”重新撰写。
（2）对一些章节的案例进行了更新，力求与每章的理论有较密切的联系，便于学生进一步理解、掌握所学的概念和理论。
（3）增加了一些作者认为非常重要的理论模型介绍，如态度的效果层级模型，并称为营销三大模式的AIDMA模式、AISAS模式和SICAS模式等。
《营销心理学（第3版）》在编写过程中，力求体现以下特点：一是前沿性.即全面反映本学科新的研究成果及新的发展趋势；二是科学性，即注重理论内在的逻辑结构，尝试探索建立本学科研究的理论体系；三是实用性，即贴近实际，深入市场营销活动各环节之中，进行实用性心理分析，提出一些有实际应用价值的心理策略；四是可读性，即运用典型的案例，对理论进行阐述和解释，强调理论与实际操作的融合，以期为企业的营销活动提供启示。
《营销心理学（第3版）》可用于大专院校管理类和经济类专业的本科教学，也可供从事市场营销工作的各界人士和经济理论工作者参考阅读。为方便教学，再版时特为全书配备了PPT电子课件，使用本教材的任课老师可登录暨南大学出版社网站查询和下载。

总序
第三版前言
第1章 营销心理学概述
1.1 心理学概述
1.1.1 什么是心理
1.1.2 什么是心理学
1.1.3 心理学的发展
1.1.4 心理学的学科性质
1.2 营销心理学研究的对象
1.2.1 营销心理学的定义
1.2.2 营销心理学的形成和发展
1.2.3 营销心理学的研究对象与研究内容
1.2.4 营销心理学与相关学科的关系
1.3 营销心理学研究的基本原则与方法
1.3.1 营销心理学研究的基本原则
1.3.2 营销心理学研究的基本方法
第2章 消费者的心理活动过程分析
2.1 消费者心理活动的认识过程
2.1.1 消费者对商品认识的形成阶段
2.1.2 消费者对商品认识的发展阶段
2.2 消费者心理活动的情感过程
2.2.1 消费者的情绪和情感的概念
2.2.2 消费者的情绪和情感的分类
2.2.3 情绪和情感对消费行为的影响
2.3 消费者心理活动的意志过程
2.3.1 消费者意志活动过程的基本特征
2.3.2 消费者意志行动的过程分析
2.3.3 消费者的意志品质
第3章 消费者的需要和动机
3.1 消费者的需要
3.1.1 需要的概念和作用
3.1.2 马斯洛需要层次论
3.1.3 消费者需要的概念和种类
3.1.4 消费者需要的特点
3.1.5 消费者需要的基本内容
3.2 消费者的购买动机
3.2.1 动机的概念与作用
3.2.2 购买动机的特点
3.2.3 购买动机的分类
3.2.4 消费者购买动机的诱导
第4章 消费者的态度
4.1 消费者态度及其特性、功能
4.1.1 消费者态度的基本构成
4.1.2 消费者态度的一般特性
4.1.3 态度在消费者购买行为中的功能
4.1.4 消费者的态度效果层级
4.2 消费者态度的形成与改变
4.2.1 消费者态度的形成
4.2.2 消费者态度的改变
4.3 消费者态度的测量
4.3.1 量表法
4.3.2 生理反应法
……
第5章 消费者的个性
第6章 消费者的决策与购买行为
第7章 群体与消费心理
第8章 社会文化与消费心理
第9章 新产品开发推广心理
第10章 商品品牌和包装心理
第11章 消费者价格心理
第12章 商业广告心理
第13章 网络购物心理
第14章 购物环境心理
第15章 营销人员心理
参考文献