信用管理师(职业技能)

《信用管理师：职业技能》是根据《信用管理师职业标准》的要求，以《广东省信用管理师职业资格培训教程》为基础，整合与归纳《教程》实用性的重点、要点内容为原则进行编写，力求体现“以市场需求为导向，以职业技能为核心”的指导思想，突出了专业培训特色。《信用管理师：职业技能》在编写过程中，广泛参阅了我国新时代社会信用体系建设的理论研究新成果，借鉴了全国各地社会信用体系建设探索与实践经验，增加了部分新内容，力求体现信用管理师职业技能与时俱进的时代特色。《信用管理师：职业技能》分信用管理师基础知识、公共信用管理、企业信用管理、信用风险管理、征信与评估等五个模块进行归类编写，既借鉴过去的方式，也融合建立起新的逻辑框架，力求涵盖信用管理师应掌握的内容，拓宽了信用管理师的视野，为培养复合型、应用型的信用管理人才服务，也可作为信用管理在职人员的专业培训教材或自学用书。

第一章 信用管理师基础知识
第一节 信用基本知识
一、信用与信用产业
二、信用工具
三、相关信用概念辨析
第二节 社会信用体系
一、社会信用体系内涵
二、社会信用体系构架与功能
三、失信惩戒机制
四、发达国家社会信用体系建设模式
第二章 公共信用管理
第一节 公共信用管理内容
一、公共信用管理特点
二、公共信用管理基本内容
三、公共信用评价
四、信用监管
五、城市信用监测
六、信用修复
第二节 我国社会信用体系建设
一、我国社会信用体系建设历程
二、我国社会信用体系建设特点
三、我国社会信用体系建设重要文件解读
四、我国社会信用体系建设实践经验
第三章 企业信用管理
第一节 企业信用管理模式
一、“3+1”信用管理模式
二、全程信用管理模式
三、双链条信用管理模式
四、“3+3”信用管理模式
第二节 企业信用管理制度
一、企业信用管理部门设计
二、企业信用管理制度设计
三、企业信用管理流程
第三节 企业信用政策
一、企业信用政策的内容
二、信用政策的类型
三、产品销售信用政策
第四节 客户赊销与授信
一、赊销合同技术条款设计
二、赊销风险管理流程
三、客户授信管理
第五节 客户档案管理
一、建立客户信用档案
二、管理客户信用档案
三、更新客户信用档案
四、服务和解读客户信用档案
第六节 应收账款管理
一、期内应收账款管理
二、逾期应收账款管理
三、商账追收
四、应收账款融资
第四章 信用风险管控
第一节 商业银行信用风险管控
一、商业银行信用风险管控原理
二、商业银行信用风险新特点
三、商业银行信用风险管控模式变革路径
第二节 小微客户的风险评估技术
一、小微客户评估原则与步骤
二、小微客户资信评估方法
三、小微客户资信评估内容
四、小微企业常见风险与控制
第三节 信用风险法律管控
一、合同中常见风险
二、合同信用风险法律管控指引
三、合同各阶段风险法律管控
四、赊销中常见风险法律管控
第四节 信用担保
一、信用风险转移工具
二、信用担保功能与方式
三、担保项目操作流程
四、反担保措施的设计
第五节 信用保险与保理
一、国内信用保险
二、出口信用保险
三、保理服务
第五章 征信评估
第一节 个人征信与评分
一、个人征信内容
二、个人征信规范
三、个人信用评分模型与应用
四、个人信用评分方法的发展对社会治理的作用
五、个人信用报告
第二节 企业征信与评估
一、企业征信内容
二、企业征信渠道
三、企业征信技巧
四、企业评估方法
五、企业征信报告
第三节 征信中的侵权救济
一、征信侵权行为及救济方式
二、征信异议处理
三、征信投诉处理
第四节 信用评级
一、评级相关概念辨析
二、评级业务流程
三、指标及权重的确定
四、评级的分析框架
五、债项评级
六、信用评级报告
参考文献