市场营销(第2版)/万晓

本书为普通高等教育“十一五”重量规划教材，北京高等教育精品教材

“市场营销”是所有管理类专业本科生、研究生和MBA的必修主干课程。本书介绍了在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发,制定企业发展战略,组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。全书系统阐述了现代市场营销理论及该学科领域的近期新发展，并结合我国企业的市场营销实践经验，对西方市场营销理论加以印证。 本书既适用于高等院校MBA、经济管理类专业研究生和本科生的课程教学，又适应企业营销实践和培训的需要，有助于培养适合中国市场经济发展需要的企业高级管理人才。

第1章绪论（1） 11什么是营销（1） 12营销范围（1） 13核心概念（2） 14市场营销观念的发展（5） 15营销管理导向“全方位”（9） 16建立客户关系（11） 小结（14） 复习思考题（14） 案例（14） 第2章战略规划与市场营销管理过程（17） 21企业战略规划（17） 22市场营销管理（26） 23市场竞争战略（30） 24市场营销组合战略（44） 小结（47） 复习思考题（48） 案例（48） 第3章市场调研和预测（55） 31市场调研（55） 32市场预测（62） 小结（74） 复习思考题（74） 案例（75） 第4章市场营销环境（77） 41市场营销环境的含义及特点（77） 42市场营销宏观环境（79） 43市场营销微观环境（92） 44市场营销环境分析与对策（95） 小结（99） 复习思考题（100） 案例（100） 第5章购买行为（103） 51消费者购买行为（103） 52组织市场购买行为（110） 小结（114） 复习思考题（115） 案例（115） 第6章市场细分与目标市场选择（118） 61市场细分（118） 62目标市场选择（124） 63市场定位（129） 小结（131） 复习思考题（132） 案例（132） 第7章产品策略（134） 71产品与产品生命周期（134） 72产品组合（142） 73新产品开发（146） 74品牌策略（153） 75包装策略（157） 小结（160） 复习思考题（161） 案例（161） 第8章定价策略（164） 81影响产品定价的因素（164） 82定价的一般方法（169） 83定价的基本策略（174） 84价格调整策略及价格变动反应（183） 小结（187） 复习思考题（188） 案例（188） 第9章分销策略（191） 91分销渠道（191） 92分销渠道的设计与管理（194） 93中间商（199） 小结（206） 复习思考题（207） 案例（207） 第10章促销策略（213） 101促销与促销组合（213） 102广告（219） 103人员推销（226） 104营业推广（229） 105公共关系（232） 小结（236） 复习思考题（236） 案例（237） 第11章网络营销（239） 111网络营销概述（239） 112网络营销产品策略（241） 113网络营销价格策略（248） 114网络营销渠道（253） 小结（257） 复习思考题（257） 案例（257） 第12章市场营销组织、计划与控制（262） 121市场营销组织（262） 122市场营销计划与控制（280） 小结（294） 复习思考题（295） 案例（295） 第13章国际市场营销（301） 131概述（301） 132国际市场营销的环境（304） 133国际目标市场的选择（307） 134国际市场营销产品策略（309） 135国际市场营销定价策略（311） 136国际市场营销分销渠道决策（315） 137国际市场营销促销决策（320） 138经济全球化与中国企业的国际市场营销（325） 小结（330） 复习思考题（331） 案例（331） 参考文献（334）