绩效管理的8节实战课

 

本书的内容是作者20年人力资源管理的实战总结，同时也经历了数个绩效管理项目实施的实践检验，还有作者近200场实战课程的实战打磨。
作者仔细打磨了三个绩效管理的原创模型：绩效考核冰山模型、三级KPI指标体系设计模型和绩效项目落地模型。
本书相当于一本绩效项目实施和绩效管理操作手册，实战是典型特征。详读此书，就可以在企业中有效推动绩效管理项目了。

 

第1节课人力资源管理的逻辑模型001
一、源于战略的人力资源逻辑模型003
二、基于战略的人力资源管理模型007
三、基于市场和企业实际情况的三种企业管控模式013
四、匹配企业管控模式的三种人力资源管控模式019
我的职场感悟
人力资源经理处理好与总经理、业务经理和员工的关系是一门技术活023
第2节课绩效管理的实战理论027
一、绩效管理是什么029
二、绩效管理的4个根本052
三、绩效管理的4个保证055
四、绩效项目实施的实战流程065
五、4类人员绩效管理的责任071
六、建立绩效管理的4个流程074
七、绩效管理的考核周期079
八、绩效考核的冰山模型084
附件1验证绩效管理系统的有效性087
附件2绩效考核的基本方法087
附件3绩效管理问卷设计096
我的职场感悟
务必提升经理人的绩效管理能力和意识101
第3节课使用BSC法设计企业三级绩效指标体系105
一、从战略到绩效107
二、使用BSC设计KPI109
附件BSC法131
我的职场感悟
高管要求员工就平时表现互相评价给分，以此作为年终奖的发放依据，这合理吗？135
第4节课使用CSF法设计企业三级绩效指标体系137
一、关键成功因素法139
二、公司三级目标体系的搭建141
三、CSF绩效指标的设定与分解155
附件1预算体系是目标管理的基础180
附件2提炼KPI指标的三个步骤181
附件3绩效协议范本183
我的职场感悟
你有职业年龄危机感吗？185
第5节课绩效实施与管控187
一、由目标/指标到计划的关键189
二、由目标落实到个人工作计划的关键193
三、目标执行追踪与修订195
四、目标推进过程的管控197
五、建立有效的绩效管理制度200
六、解决问题六步法204
附件工作追踪追什么211
我的职场感悟
公司领导不好，导致手下多人辞职时，该怎么办？214
第6节课绩效辅导与绩效面谈217
一、绩效辅导的实施219
二、实施和管理绩效面谈232
附件1绩效面谈示例261
附件2绩效面谈怎么做?265
附件3IBM绩效管理五大原则270
我的职场感悟
为什么面对大量工作时，人们倾向于熬夜完成工作而不是第二天早起273
第7节课绩效评估与改进275
一、绩效评估流程277
二、绩效改进的实操流程291
三、绩效申诉316
附件宏观绩效改进流程318
我的职场感悟
职场新人进入一家新成立的公司工作，会是一种什么样的体验?319
第8节课绩效项目落地模型321
一、绩效项目落地模型323
二、使用不同的绩效工具实施绩效项目的操作要点340
三、绩效项目导入时需要考虑的几个问题344
我的职场感悟
没有一份工作是你不想辞职的346
后记349