民航服务礼仪与技能/李华--聚文网

精选

¥5.83

世界图书名著昆虫记绿野仙踪木偶奇遇记儿童书籍彩图注音版

¥5.39

正版世界名著文学小说名家名译中学生课外阅读书籍图书批发 70册

¥8.58

简笔画10000例加厚版2-6岁幼儿童涂色本涂鸦本绘画本填色书正版

¥5.83

世界文学名著全49册中小学生青少年课外书籍文学小说批发正版

¥4.95

全优冲刺100分测试卷一二三四五六年级上下册语文数学英语模拟卷

¥8.69

父与子彩图注音完整版小学生图书批发儿童课外阅读书籍正版1册

¥24.2

好玩的洞洞拉拉书0-3岁宝宝早教益智游戏书机关立体翻翻书4册

¥7.15

幼儿认字识字大王3000字幼儿园中班大班学前班宝宝早教启蒙书

¥11.55

用思维导图读懂儿童心理学培养情绪管理与性格培养故事指导书

¥19.8

少年读漫画鬼谷子全6册在漫画中学国学小学生课外阅读书籍正版

¥64

科学真好玩

¥12.7

一年级下4册·读读童谣和儿歌

¥38.4

原生态新生代(传统木版年画的当代传承国际研讨会论文集)

¥11.14

法国经典中篇小说

¥11.32

上海的狐步舞--穆时英(中国现代文学馆馆藏初版本经典)

¥21.56

猫的摇篮(精)

¥30.72

幼儿园特色课程实施方案/幼儿园生命成长启蒙教育课程丛书

旧时风物(精)

三希堂三帖/墨林珍赏

寒山子庞居士诗帖/墨林珍赏

苕溪帖/墨林珍赏

楷书王维诗卷/墨林珍赏

兰亭序/墨林珍赏

祭侄文稿/墨林珍赏

蜀素帖/墨林珍赏

真草千字文/墨林珍赏

进宴仪轨(精)/中国古代舞乐域外图书

舞蹈音乐的基础理论与应用

内容简介

1.主要内容：主要包括礼仪、民航服务、民航服务礼仪有关的概念和知识，民航服务人员的仪容、仪态，服饰，语言及其他礼仪几个方面。详细阐述常见的在服务岗位上对服务人员的具体要求。根据民航服务的特点，本书将重点放在了民航员工与旅客直接接触而涉及多的礼仪方面，具体而详尽地介绍了民航服务活动中所必须遵循的各种礼仪，对规范服务人员的行为举止有重要的指导作用。2.主要特点：理实一体化的编写思路，强化对学生的技能训练。3.选题价值：航空服务专业（专业编码0433）隶属于交通大类，目前该专业教材在我社职业教育教材体系中还是空白。教材出版后，借助于精准营销以及多渠道的宣传推广，在填补我社技工院校专业教材空白，实现社会效益的同时，也能达成与经济效益的统一。

第一章民航服务礼仪概述 1 第二章民航服务人员形象礼仪 7 第一节民航服务人员仪容礼仪 9 第二节民航服务人员仪表礼仪 15 第三节民航服务人员仪态礼仪 20 第三章民航服务人员沟通礼仪 37 第一节民航服务人员用语礼仪 39 第二节民航服务人员电话礼仪 44 第四章民航服务人员社交礼仪 53 第一节民航服务人员见面礼仪 55 第二节民航服务人员接待礼仪 62 第三节民航服务人员涉外礼仪 65 第五章民航服务人员岗位工作礼仪与技能 71 第一节值机岗位工作人员礼仪与技能 73 第二节候机楼问询岗位工作人员礼仪与技能 81 第三节安全检查岗位工作人员礼仪与技能 85 第四节客舱服务岗位工作人员礼仪与技能 108 第五节服务特殊旅客工作礼仪与技能 120 附录 131

民航服务礼仪与技能/李华

库存： {{selectedSku?.stock}} 库存充足