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(1) 紧跟教改，接轨“双证书”制度。紧跟教育部教学改革步伐，引领职业教育教材发展趋势，注重学业证书和执业资格证书相结合，紧密围绕执业资格标准和工作岗位需要，提升学生的就业竞争力。(2) 创新模式，理念优选。创新教材编写体例和内容编写模式，迎合高职高专学生思维活跃的特点，体现“工学结合”特色。教材的编写以纵向深入和横向宽广为原则，突出课程的综合性，淡化学科界限，对课程采取精简、融合、重组、增设等方式进行优化，同时结合各学科特点，加强对学生人文素质的培养。(3) 优化课程体系，注重能力培养。内容体系整体优化，注重相关教材内容的联系和衔接，避免遗漏和不必要的重复；重视培养学生的创新、获取信息及终身学习的能力，实现高职教材的有机衔接与过渡作用，为中高衔接、高本衔接的贯通人才培养通道做好准备。(4) 紧扣大纲，直通护考。密切结合近期新的护理专业课程标准，紧扣教育部制定的高等卫生职业教育教学大纲和近期新护士执业资格考试大纲，随章节配套习题，全面覆盖知识点与考点，有效提高护士执业资格考试通过率。(5) 全套教材采用全新编写模式，以扫描二维码形式帮助老师及学生在移动终端共享优质配套网络资源，使用华中科技大学出版社提供的数字化平台将移动互联、网络增值、慕课等新的教学理念和教学技术、学习方式融入教材建设中，全面体现“以学生为中心”的教材开发理念。

内容简介

本书是全国高等卫生职业教育护理专业“双证书”人才培养纸数融合“十三五”规划教材。全书分为上下两篇。上篇为第一章至第五章，内容包括绪论、护理礼仪与修养、护理人员仪表礼仪、护理人员社交礼仪、护理人员工作礼仪；下篇为第六章至第十章，内容包括人际沟通、护理工作中的语言沟通、护理工作中的非语言沟通、护理工作中的人际沟通、毕业生求职应聘沟通。本书可供护理、助产等专业学生及医院护士等相关医护工作人员使用。

上篇第一章绪论第一节概述/3第二节学习礼仪的意义和方法/8第二章护理礼仪与修养第一节护理礼仪概述/11第二节护理礼仪修养/14第三章护理人员仪表礼仪第一节护理人员仪容礼仪/18第二节护理人员行为礼仪/26第三节护理人员常见体态礼仪/36第四节护理人员服饰礼仪/40第四章护理人员社交礼仪第一节日常交往礼仪/47第二节公共场所礼仪/57第三节涉外礼仪/62第五章护理人员工作礼仪第一节概述/66第二节门诊护理工作礼仪/68第三节急诊护理工作礼仪/70第四节病房护理工作礼仪/74下篇第六章人际沟通第一节沟通概述/83第二节人际关系/85第三节人际沟通/90第七章护理工作中的语言沟通第一节语言沟通/97第二节交谈/98第三节书面语言沟通/105第四节治疗性沟通/106第八章护理工作中的非语言沟通第一节非语言沟通概述/114第二节非语言沟通的主要形式/117目录·护理礼仪与人际沟通·第九章护理工作中的人际沟通第一节护理人员与患者的人际沟通/126第二节护理人员与其他医务人员的人际沟通/133第三节护患冲突/137第十章毕业生求职应聘沟通第一节应聘前的准备/142第二节面试时的礼仪与沟通技巧/146参考文献/152

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