员工管理全解手册

本书从企业员工管理的实际出发，细化了员工管理的9大重点工作，为企业员工管理工作的开展提供了一套完备的指导手册。 全书围绕流程化、精细化、规范化、实务化“四化合一”的主旨，系统地介绍了员工入职与试用期管理、员工培训与发展管理、员工行为规范管理、员工考核与激励管理、员工劳动保护管理、员工满意度管理、企业特殊的用工形式、员工离职管理、劳动争议的预防和处理共9大工作事项，并且给出了大量可以“拿来即用”的模板。 本书适用于企业管理人员、培训师、咨询师以及相关专业的高校教师、学者使用。

权锡哲，曾任LG商学院高级培训经理，主要负责LG电子（中国）有限公司核心人才的培养、新进员工培训、营业培训以及培训课程的开发。在企业人力资源管理培训、培训课程开发、新员工规范化管理以及E-learning培训课程方面有着广泛的实践经验。

第1章 企业员工管理体系 1．1 企业员工管理内容 1．1．1 员工入职与试用管理 1．1．2 员工培训与发展管理 1．1．3 员工行为规范管理 1．1．4 员工考核与激励管理 1．1．5 劳动防护管理 1．1．6 特殊的用工形式 1．1．7 员工离职管理 1．1．8 劳动争议管理 1．2 岗位应知应会 1．2．1 HR专业知识 1．2．1 HR管理技能 1．3 岗位技能快速学 1．3．1 通过关键事项学 1．3．2 通过风险管控学 第2章 员工入职与试用期管理 2．1 工作事项与风险管控 2．1．1 图解3大关键事项 2．1．2 风险管控4个要点 2．2 员工入职管理 2．2．1 员工录用确认 2．2．2 劳动合同签订 2．3 试用期管理 2．3．1 岗前培训 2．3．2 试用期考核与转正 第3章 员工培训与发展管理 3．1 工作事项与风险管控 3．1．1 图解3大关键事项 3．1．2 风险管控3个要点 3．2 员工培训管理 3．2．1 在职培训 3．2．2 专项培训 3．3 员工职业生涯规划 3．3．1 职业生涯规划调查 3．3．2 员工职业通道设计 第4章 员工行为规范管理 4．1 工作事项与风险管控 4．1．1 图解3大关键事项 4．1．2 风险管控3个要点 4．2 企业规章制度设计 4．2．1 企业规章制度的制定 4．2．2 规章制度的执行 4．2．3 规章制度的修改与废止 4．3 员工行为规范奖惩设计 4．3．1 奖惩类别 4．3．2 惩罚实施 4．4 商业秘密与竞业 4．4．1 企业商业秘密保护 4．4．2 竞业管理 第5章 员工考核与激励管理 5．1 工作事项与风险管控 5．1．1 图解3大关键事项 5．1．2 风险管控3个要点 5．2 员工绩效考核 5．2．1 绩效考核的内容 5．2．2 考核指标的设计 5．2．3 绩效考核的方法 5．2．4 绩效考核的实施 5．2．5 考核结果的运用 5．2．6 绩效改进与提升 5．3 员工激励管理 5．3．1 员工激励设计 5．3．2 员工激励的方法 第6章 员工劳动保护管理 6．1 工作事项与风险管控 6．1．1 图解3大关键事项 6．1．2 风险管控3个要点 6．2 工作时间与工资支付管理 6．2．1 工作时间管理 6．2．2 工资支付管理 6．3 员工健康与职业安全管理 6．3．1 劳动安全与卫生管理 6．3．2 职业病防治 第7章 员工满意度管理 7．1 工作事项与风险管控 7．1．1 图解3大关键事项 7．1．2 风险管控3个要点 7．2 员工满意度调查与分析 7．2．1 员工满意度调查 7．2．2 员工满意度分析 7．3 员工满意度评价与提升 7．3．1 员工满意度评价 7．3．2 员工满意度提升 7．4 满意度调查结果的应用 7．4．1 薪酬福利体系设计 7．4．2 绩效考核体系设计 7．4．3 员工培训体系设计 7．4．4 内部激励机制设计 第8章 企业特殊的用工形式 8．1 工作事项与风险管控 8．1．1 图解3大关键事项 8．1．2 风险管控3个要点 8．2  退休返聘 8．2．1 退休返聘的要点 8．2．2 退休返聘的程序 8．2．3 退休返聘的管理 8．3 劳务派遣 8．3．1 劳务派遣实施流程 8．3．2 劳务派遣协议签订 8．4 非全日制用工 8．4．1 用工特点 8．4．2 工资支付 第9章 员工离职管理 9．1 工作事项与风险管控 9．1．1 图解4大关键事项 9．1．2 风险管控3个要点 9．2 离职形式 9．2．1 员工辞职 9．2．2 员工辞退 9．3 离职员工的“三金管理” 9．3．1 违约金 9．3．2 补偿金 9．3．3 赔偿金 第10章 劳动争议的预防和处理 10．1 工作事项与风险管控 10．1．1 图解3大关键事项 10．1．2 风险管控3个要点 10．2 劳动争议的预防 10．2．1 企业劳动争议的类别 10．2．2 劳动争议的预防措施 10．3 劳动争议的处理 10．3．1 劳动争议的处理范围 10．3．2 劳动争议的处理方式