电子商务概论/黎夏克/高等职业教育十三五规划教材

本书以培养学生的电子商务职业技能为导向，采取“项目案例为载体、工作任务驱动”的教学方式，适用于“翻转课堂”式教学模式。本书以助理电子商务师岗位需求来设置教材内容，构建了多维度、全方位的电子商务应用场景内容，思路清晰，内容充实。本书旨在让读者系统学习电子商务的概念、发展趋势、主流的技术以及具体平台应用等。读者通过本书的学习可以为接下来跨境电子商务方向、网站店运营方向、新媒体营销方向等专业核心课程的学习打下坚实的基础。本书精心设计了8大教学情境：电子商务概述、电子商务模式、电子商务基础环境、网上支付与结算、网络营销、移动电子商务、跨境电子商务、电子商务物流。每个学习情境均有来自企业的真实案例，项目任务与职业能力相符合，实用性较高，读者学习后可以掌握电子商务助理工作岗位的相关基本技能，可以参加助理电子商务师职业资格考试。

黎夏克 男 讲师职称，硕士研究生学历，目前为惠州经济职业技术学院电子信息工程学院副院长，主管教学，研究方向为电子商务与跨境电商，一直以来负责信息工程学院电子商务专业相关课程的教学，2016、2017被学校评为优选个人。

前言
学习情境一 电子商务概述
模块一 认识电子商务
任务一 电子商务的含义
任务二 电子商务的特点
任务三 电子商务的分类
任务四 电子商务的功能
模块二 电子商务的发展与框架
任务一 电子商务的起源与发展
任务二 我国电子商务的发展现状及趋势
任务三 电子商务的框架
学习情境二 电子商务模式
模块一 B2B电子商务模式
任务一 B2B电子商务模式概述
任务二 B2B电子商务模式的类型
任务三 B2B电子商务网站的盈利模式
模块二 B2C电子商务模式
任务一 B2C电子商务模式概述
任务二 B2C电子商务模式的分类
任务三 B2C电子商务模式的交易流程
模块三 C2C电子商务模式
任务一 C2C电子商务模式概述
任务二 C2C电子商务网站的盈利模式
任务三 国内主要C2C电子商务网站
模块四 其他电子商务模式
任务一 B2G电子商务模式
任务二 G2C电子商务模式
任务三 O20电子商务模式
学习情境三 电子商务基础环境
模块一 电子商务的网络环境
任务一 网络基础
任务二 网络技术
模块二 电子商务的安全环境
任务一 电子商务安全概述
任务二 电子商务安全技术
任务三 电子商务交易风险防范
模块三 电子商务的法律环境
任务一 电子商务法概述
任务二 电子商务环境下的法律法规
任务三 电子商务纠纷的法律解决
学习情境四 网上支付与结算
模块一 认识电子支付
任务一 电子支付的定义
任务二 电子支付的分类
任务三 电子支付系统
模块二 认识电子支付
任务一 电子现金
任务二 电子钱包
任务三 电子支票
任务四 银行卡
模块三 电子支付的主要模式
任务一 网上银行
任务二 第三方支付
学习情境五 网络营销
模块一 认识网络营销
任务一 网络营销的含义
任务二 网络营销的产生、发展与趋势
任务三 网络营销的优势
模块二 网络营销的形式
任务一 网络广告营销
任务二 搜索引擎营销
任务三 电子邮件营销
模块三 网络调研
任务一 网络调研的含义
任务二 网络调研的特点
任务三 网络调研的方法
任务四 网络调研的实施
学习情境六 移动电子商务
模块一 认识移动电子商务
任务一 移动电子商务的定义
任务二 移动电子商务的特点
任务三 移动电子商务发展现状
模块二 移动电子商务的行业应用
任务一 企鹅吃喝玩乐
任务二 云集微店
任务三 小小包麻麻
模块三 移动电子商务的发展
任务一 线上线下融合
任务二 社交化分享
任务三 内容化
任务四 场景化
任务五 粉丝化
学习情境七 跨境电子商务
模块一 认识跨境电子商务
任务一 跨境电子商务的含义
任务二 跨境电子商务与传统外贸电子商务的区别
任务三 跨境电子商务的特征
模块二 跨境电子商务基础
任务一 跨境电子商务的模式或分类
任务二 跨境电子商务主要平台
任务三 跨境电子商务物流
任务四 跨境电子商务支付
任务五 跨境电子商务营销方式
模块三 我国跨境电子商务的发展
任务一 我国跨境电子商务发展的原因
任务二 我国跨境电子商务的发展现状
任务三 当前跨境电子商务存在的问题
任务四 我国跨境电子商务的发展趋势
学习情境八 电子商务物流
模块一 物流概述
任务一 物流的概念
任务二 物流的功能
任务三 物流的分类
任务四 电子商务与物流的关系
任务五 电子商务物流模式
模块二 电子商务物流系统
任务一 电子商务物流系统的组成
任务二 物流信息管理的技术手段
模块三 电子商务供应链管理
任务一 供应链管理产生的背景和内容
任务二 供应链管理的基本特征
任务三 电子商务与供应链的关系
任务四 电子商务环境下的供应链管理
任务五 供应链管理的方法