共享新零售 消费升级时代的零售创新路径

本书共分为新零售变革、社区新零售、无人便利店、全渠道零售、智慧零售、VR/AR零售、网红电商、沃尔玛转型新零售等八大部分，对新零售模式的内涵、阻碍因素、增长逻辑，以及企业转型新零售的市场定位、切入点选择、战略规划、实施方案等进行了全方位、立体化的深入分析，为创业者及企业提供了一套行之有效的新零售落地方案。

新零售：一场成本、效率与体验的战争//1
1.1新零售：消费升级时代的零售新变革//2
1.1.1技术与消费驱动下的新零售崛起//2
1.1.2新零售区别于传统零售的新特点//6
1.1.3新零售企业未来的发展竞争策略//10
1.1.4新零售时代营销策略的演变过程//14
1.2“互联网流通”下的新零售赋能//18
1.2.1赋能1：新零售引领流通产业变革//18
1.2.2赋能2：构建互利共赢的零售生态//21
1.2.3赋能3：实现个性化与定制化生产//23
1.2.4赋能4：助推新一轮消费结构升级//25
1.2.5赋能5：培育我国经济发展新动能//28
1.3新零售环境下传统实体店运营路径//30
1.3.1突破产品思维，注重用户思维导向//30
1.3.2重构信息系统，提升企业运营效率//33
1.3.3完善渠道建设，聚焦线上流量获取//35
1.3.4实现品质升级，满足个性消费需求//37
1.3.5重塑门店价值，构建场景生态体验//40
社区新零售：构建智慧社区服务生态圈//43
2.1社区新零售：重构社区商业的价值//44
2.1.1重新审视社区商业的定位与价值//44
2.1.2新零售时代的社区商业转型思考//46
2.1.3创业法则：掘金社区新零售蓝海//47
2.1.4盒马鲜生：社区新零售运作模式//50
2.2社区O2O：构建智慧社区解决方案//53
2.2.1揭示社区新零售特征与运作模式//53
2.2.2社区O2O：打造社区零售生态圈//57
2.2.3社区新体验：解决社区消费痛点//58
2.3案例解读：星家加的社区新零售实践//60
2.3.1星家加：开启智慧社区零售模式//60
2.3.2全面打通融合线上线下消费场景//62
2.3.3基于社群的社区电商运营新玩法//63
无人便利店：资本驱动下的零售新拐点//67
3.1无人便利店：从概念到现实的回归//68
3.1.1无人便利店模式崛起的主要因素//68
3.1.2无人便利店竞争发展的三个阶段//70
3.1.3零售的进化：占领高频消费场景//72
3.1.4大数据驱动：无人便利店的核心//74
3.2无人便利店的运营模式与落地策略//76
3.2.1国内无人便利店的六大运营模式//76
3.2.2无人便利店面临的挑战及其影响//78
3.2.3无人便利店模式落地的四大关键//80
全渠道零售：以消费者为核心的渠道整合//83
4.1全渠道战略：线上线下的深度融合//84
4.1.1全渠道：电商与实体的无缝对接//84
4.1.2渠道之变：零售发展的四个阶段//86
4.1.3企业实施全渠道战略的障碍因素//88
4.2企业构建全渠道零售的战略路径//91
4.2.1为消费者提供无缝化的购物体验//91
4.2.2基于全渠道战略的组织优化变革//93
4.2.3精准营销：打造智能化CRM系统//96
4.3案例实战：国美全渠道战略转型之道//98
4.3.1国美网上商城的三个发展阶段//98
4.3.2变革组织架构，整合渠道资源//101
4.3.3国美“店网一体化”运营策略//103
4.3.4国美全渠道转型的借鉴与启示//105
4.3.54P营销：打造一体化营销战略//108
4.3.6国美与苏宁全渠道转型的比较//113
智慧零售：新经济时代的零售转型升级//117
5.1大数据零售：开启数字化零售时代//118
5.1.1大数据在企业运营中的七大应用//118
5.1.2数字零售：大数据赋能零售商业//121
5.1.3ZARA：大数据时代的精细化运营//123
5.1.4Target：基于大数据的个性化营销//126
5.2物联网零售：引领零售智能化转型//127
5.2.1借助物联网技术，提升店铺利润//127
5.2.2构建数字化商店，实现精准运营//129
5.2.3增进与顾客交互，改善客户体验//131
5.2.4基于物联网的可视化供应链系统//132
5.3场景零售：重塑线下场景消费生态//134
5.3.1场景零售：打破线上线下的边界//134
5.3.2消费场景发现、创造与深度运营//136
5.3.3基于社交购物场景下的用户体验//139
5.3.4智慧空间：有效提升用户信任度//142
VR/AR零售：重塑未来零售产业新图景//145
6.1VR零售：构建沉浸式场景消费体验//146
6.1.1VR购物：技术驱动的零售新体验//146
6.1.2VR新零售：虚拟和现实深度融合//148
6.1.3零售企业掘金VR购物模式的思考//151
6.1.4阿里VR战略：全新的零售生态圈//153
6.2AR零售：满足消费者的个性化需求//155
6.2.1新战场：AR技术在商业中的应用//155
6.2.2为用户制定科学合理的购物决策//157
6.2.3借助AR技术解决电商购物的痛点//159
6.2.4AR购物场景应用需要解决的问题//161
网红电商：新零售时代的网红商业变现//163
7.1网红电商：网红经济重塑电商生态//164
7.1.1网红经济：获取流量的很好渠道//164
7.1.2整合资源：拓展电商的销售渠道//166
7.1.3网红营销：打造网红自身影响力//170
7.1.4快速吸粉：粉丝流量的商业变现//171
7.2直播电商：引流、转化与变现技巧//174
7.2.1直播电商：网红新零售的突破口//174
7.2.2直播电商模式崛起的内在驱动力//177
7.2.3优势：有效解决用户的购物痛点//179
7.2.4适合直播电商销售的产品有哪些？//181
7.2.5如何提升直播电商的营销转化率？//183
7.3案例解读：如涵电商的实践启示//185
7.3.1基于网红孵化器的电商销售平台//185
7.3.2实践路径：如涵电商的运营策略//187
7.3.3风险防范：电商运营注意的问题//188
新零售背景下，沃尔玛的零售进阶之路//191
8.1转型变革：沃尔玛的新零售发展路径//192
8.1.1互联网商业时代的沃尔玛变革//192
8.1.2电商冲击下的沃尔玛应对策略//194
8.1.3沃尔玛如何玩转全渠道O2O？//196
8.1.4基于大数据算法的个性化零售//200
8.1.5沃尔玛的社交大数据解决方案//203
8.2沃尔玛&京东：结盟背后的意图与野心//204
8.2.1沃尔玛与京东战略合作的解读//204
8.2.2从两者联姻看京东的战略布局//206
8.2.3从两者联姻看沃尔玛O2O战略//209
8.3竞争战略：沃尔玛的差异化经营策略//211
8.3.1经营策略1：差异化的零售价格//211
8.3.2经营策略2：差异化的销售服务//213
8.3.3经营策略3：差异化的企业文化//215
8.3.4经营策略4：差异化的商业科技//219
微名录//221
后记//223