商务礼仪(第4版)/21世纪高职高专规划教材--聚文网

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内容简介

本教材系统介绍了商务礼仪的相关理论和实践，包括商务人员的形象设计、商务交往礼仪、商务办公礼仪、商务策略礼仪、商务仪式礼仪和涉外商务礼仪等内容，涵盖了商务人员在日常活动和商务活动中所涉及的各方面的礼仪知识，以及与之相应的礼仪操作。

第一章礼仪与商务礼仪概述
第一节礼仪概述
第二节商务礼仪概述
第二章商务人员形象设计
第一节个人形象魅力概述
第二节商务人员仪表设计
第三节商务人员仪容设计
第四节商务人员仪态设计
第三章商务交往礼仪
第一节商务交往的一般原则
第二节商务人员面部表情礼仪
第三节商务人员握手礼仪
第四节商务人员致意礼仪
第五节商务人员介绍礼仪
第六节商务人员递接名片礼仪
第七节商务人员交谈礼仪
第八节商务交往中的位置礼仪
第四章商务办公礼仪
第一节商务人员办公室礼仪
第二节商务人员拜访礼仪
第三节商务人员接待礼仪
第四节商务人员会见、会谈礼仪
第五节商务人员电话礼仪
第六节商务人员电子传播礼仪
第五章商务活动礼仪
第一节促销活动礼仪
第二节商务谈判礼仪
第三节展览会礼仪
第四节记者招待会礼仪
第六章商务仪式礼仪
第一节商务仪式礼仪种类
第二节开业仪式
第三节签字仪式
第四节宴请礼仪
第五节舞会礼仪
第七章涉外商务礼仪
第一节涉外礼仪概述
第二节涉外活动中的礼宾次序
第三节涉外称呼礼仪
第四节涉外馈赠礼仪
第五节世界各国文化习俗

商务礼仪(第4版)/21世纪高职高专规划教材

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