市场营销学--聚文网

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内容简介

迅速变化的市场形势常常使企业在昨天取胜的经营法宝成为明日黄花。纵观中外企业兴衰成败的演变历程，一条重要的规律——得顾客者兴，失顾客者崩。成功的企业无不重视市场营销，且能够严格地以市场为中心，精准捕捉顾客需求。通过为顾客创造价值来实现盈利是市场营销的基本概念，这一理念亦贯穿营销活动的始终。

第一章市场营销
第一节市场与市场营销
第二节市场营销学的发展史
第三节市场营销的发展趋势
第二章营销环境分析
第一节市场营销环境的概述
第二节宏观环境分析
第三节微观环境分析
第四节营销环境分析的过程
第三章消费者市场及购买行为分析
第一节消费者市场的特点与行为模式
第二节影响购买行为的因素分析
第三节消费者购买决策过程
第四章组织市场及行为分析
第一节组织市场的类型和特点
第二节生产者市场和购买行为分析
第三节中间商市场和购买行为分析
第四节非营利组织市场及购买行为分析
第五章市场调研与市场营销信息系统
第一节市场营销调研过程
第二节市场营销数据分析
第三节市场营销信息系统及其构成
第六章营销战略制订
第一节营销战略的制订
第二节有效的市场细分
第三节目标市场选择
第四节合适的市场定位
第七章市场竞争战略
第一节竞争者分析
第二节基本竞争战略
第三节市场地位与竞争战略
第八章新产品开发战略
第一节新产品开发的必要性
第二节新产品与新产品开发方式
第三节新产品开发战略选择及开发过程
第九章产品与服务策略
第一节产品组合策略
第二节产品生命周期
第三节服务与服务营销
第四节服务质量管理
第五节服务的有形展示
第十章价格与成本策略
第一节企业定价目标
第二节影响产品定价的因素
第三节基本定价方法
第四节价格策略与定价技巧
第五节价格调整
第十一章渠道策略
第一节分销渠道职能和类型
第二节分销渠道成员
第三节渠道设计及其过程
第四节分销渠道管理
第十二章促销-沟通策略
第一节促销与促销组合策略
第二节整合营销传播
第三节广告策略
第四节推销策略
第五节销售促进策略
第六节公共关系策略
第十三章市场营销计划、组织与控制
第一节市场营销计划
第二节市场营销组织
第三节市场营销控制
第十四章市场营销的新领域与新概念
第一节网络营销
第二节数据库营销

市场营销学

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