沟通高手都会控制情绪

任何问题都是沟通出了问题；沟通顺畅了，加之情绪控制得体，事也就成了。社会关系纷繁复杂，层层叠叠，网织密布。放眼人这一生，要与很多人打交道，与自己、亲人、爱人、朋友、同事、陌生人结成某种关系。针对不同的关系、不同的人群身份，每个人必须学会不同的相处方式，如此才能长久地维护好这种关系。本书从上述六种基础关系入手，为广大读者提供了针对每一种关系的有效沟通法则和情绪控制方法。读者在阅读本书时，可以按图索骥，在各种人际关系中找出自己最薄弱的环节，针对其要点与难点，快速掌握相应的沟通技巧，让这门舌尖上的艺术，成为您事业和生活中的社交利器，营造出和谐的人际关系，开创出崭新的自我篇章。

谭论，常用笔名夏尔烟，热爱文字、生活真实的小疯子，希望自己的文字具有治愈能力，能给人带来宽慰和力量。魔都白领一枚，从事策划文案工作，脑海里满是千奇百怪的想法。同时也是执着于文字播种的期刊写手一枚，作品常见于《人之初》《当代青年》等刊物。

Part 1 学会与自己相处，是优选的情商
在做所有事之前要先找到自己
“三二一法则”让情绪不给自己添麻烦
学会控制自己的情绪按钮
夸自己时别忘了给嘴巴抹点儿蜜
林肯说：凡是生气时写的信都要烧掉
把身材练好，把妆化好
大怒时睡觉，独处时思考
智者以理智控制情绪，不为小事生气
高级情商是自嘲，而不是嘲笑别人
Part 2 面对亲人，不要满嘴都是爱却面目狰狞
头低一低，情商长一长
学会闭嘴
不要吝啬说出赞美和爱
越是亲近的人，越要用心对待
轻重不分和耿直是两回事
说出你都知道时，你最无知
别让非语言表达毁了你的爱
没有话说，可以说“废话”
老辈之言可听可说，可信一半
Part 3 做和谐爱人，要先处理心情后处理事情
千万别把送分题做成了“送命题”
能说“真漂亮”的时候别说“挺好的”
哪怕斗嘴，也别忘了亲嘴
要学做双面胶，不做夹心饼
相敬如宾，才能相看两不厌
修得豆腐嘴，坚守刀子心
换位不容易，每个人都有自己的脾气
婚姻不是战场，懂让才是赢家
爱情和人品无关，与情绪有关
Part 4 对待朋友，好好说话相处舒服就可以了
自嗨要不得，须看懂对方的回应
能说不好意思时，别说对不起
可以嘲笑朋友，但不能嘲笑他喜欢的东西
生气可以。但指责朋友不可以
永远不要听信别人口中的他
不必把太多人清进生命里
出卖朋友取悦他人，这种事不要做
让人舒服，是最很好的人格魅力
我好好踢你，你好好说话
Part 5 与同事相处，要先说好话才能办好事
学会认可别人，会事半功倍
能用表情包解决的就不要说脏话
人前不应该说的话，背后也别说
共同做一件事，不要共同说一件事
该口邮可姨的叫姐，该叫姐的叫美女
你关心别人的样子，真让人不爽
知道的不要全说，听到的不要全信
Part 6 初次见面，你需要的不是情商而是社交商
微笑是优选的敲门砖
在拒绝这件事上，越简单越好
你评价别人的样子，出卖了你的素养
不做傻人，逢人只说三分话
社交没那么容易，每个人都很忙
为别人着想的善良，是优选的沟通前提
尬聊就是没情商，不会来事
不要一味地讨好，良好沟通从拒绝开始

    在做所有事之前要先找到自己
     这辈子，父母会离开我们，朋友会离开我们，爱人会离开我们，所有的人都有可能会离开我们，唯独只有我们自己会一直陪着自己，不离不弃，所以我们要学会跟自己沟通、跟自己相处。
     学会跟自己相处被认为是优选的情商。
     你是否有过这样的时候：一个人静下来尤其是面对黑夜时，会特别悲伤，仿佛自己所有的情绪都汇聚成了悲伤，悲伤喷涌而出，悲伤无处不在，你觉得自己一无是处，你对自己讨厌极了。
     其实，你如此悲观，不是你真的有多么糟糕，而是你没有认清自我，没有找到自己。
     找到自己很简单，需要我们在放大自己时，学会接受自己。当我们真正接受了自己，才会变得更有力量。
     我妈活了半辈子，也和肥胖面对了半辈子。她之前减肥过无数次，但每次减肥都看似是无奈之举――不是因为好看的衣服穿不下了，就是因为跳广场舞时没法站在c位。每次减肥过程她也是充满愤怒，整天没句好话，不是嫌自己喝水就胖，就是嫌现在的食物热量高。
     结果，只要我妈开始减肥，我们全家就一起跟着难受。难受过后。她的减肥还是以失败告终。一直到最近几年，想必是到了天命之年，人活得通透了，她才找到和肥胖相处甚欢且能够控制它的办法。
     我妈接受自己是个胖人，接受自己喝水都会胖的易胖体质。以前看到肚子上的肉她会念叨‘‘难看，难看死了，都是你害的”，现在则会乐呵呵地拍一拍肉说“这些年就你最爱我，永远对我不离不弃”。有了这种自嘲心态，她每次在健身房跑起来都是开心的，不再觉得跑步是为了减肥，而是为了让自己更健康、更漂亮。
     人生第一大敌人是认不清自己。人生的失败，很大程度上是由于不能认识自己的弱点与缺陷。弱点与缺陷如果被认识到，我们就会刻意去克服改变它。这样，人生道路会走得更顺当。
     如何找到自己的弱点和缺陷呢？重叠法是优选用、最简单的方法。
     朋友、家人对你的差评，以及你对自己的差评，其中重叠的部分（比如，你对自己的评价有脾气暴躁一项，刚好家人跟朋友也对你有这样的评价）就是你优选的性格弱点和缺陷。
     你能对自己给出和家人、朋友对你一样的差评，说明你放大了自己；面对朋友跟家人对你的差评，你表示认同，说明你接受了自己；最后你要做的就是克服改变自己的弱点和缺陷。
     人生第二大敌人是浪费时间。每个人一天都只拥有24小时，每个人都只能走过一生，区区不过三万多天。所以，我们不要挥霍时间去自怨自艾，不要停下脚步去悲伤难过，要认清方向，只争朝夕，不停地“走”，人生从来没有过不去的坎。
     人生第三大敌人是病魔。病魔的存在不是为了让我们放弃，不是为了让我们悲观，而是为了让我们清晰地认识到时间的重要性，从而快速找到自己真正想做的事，以便将时间“浪费”在这些事上。
     李敖81岁时罹患恶性脑瘤，医生告诉他生命只剩3年。对于患重病，李敖说他没有什么忧愁，就是一个人面对。李敖计划用3年时间再出3本书，完成出版85册的《李敖大全集》。李敖深知：人生要收尾时，除了抓紧时间做自己想做的事，任何的忧愁都是无用的。
     人生除了生死无大事，当我们看破死亡的必然、时间的有限、自己的不完美时，再次面对他人、面对世界，会多一份平和与接纳。
     人一旦平和了，就能好好跟自己、跟他人、跟世界，进行完美的沟通，做好应做的事，活出快意人生。
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